W obliczu nadchodzącego bardzo silnego wiatru większość ludzi buduje schrony, aby przetrwać nawałnicę, nieliczni chcą wybudować silne wiatraki (- przysłowie chińskie).
W dniu 26 listopada br. w Warszawie odbyła się zorganizowana przez dział rozwiązań biznesowych firmy Microsoft - Microsoft Dynamics debata poświęcona zagadnieniom efektywnego kierowania firmą i sposobom utrzymania stabilnej pozycji rynkowej firmy w warunkach recesji.
W spotkaniu udział wzięli eksperci Microsoft Dynamics - Mariusz Wołodźko, dyrektor działu Microsoft Dynamics oraz Janusz Małgorzaciak, ekspert rozwiązań ERP Microsoft Dynamics. Swoje spostrzeżenia przedstawił ponadto gość specjalny Pan Andrzej Dyżewski z biura badawczo analitycznego Dis oraz Pan Tomasz Gawron, prokurent firmy wdrożeniowej Columbus Polska Sp. z o.o. Do udziału w dyskusji i wymiany poglądów zaproszono dziennikarzy branży IT oraz publikacji biznesowych.
Podczas debaty powstało wiele ciekawych wniosków. Przede wszystkim uczestnicy spotkania zaobserwowali dwa modele zachowań obecne wśród polskich przedsiębiorców. W obliczu światowego kryzysu mniej odważne firmy przyjęły pasywną postawę wyczekującą, za główny cel przyjmując przetrwanie w trudniejszych realiach rynkowych. Druga grupa przedsiębiorców zaczęła postrzegać zaś recesję jako wyzwanie i okoliczność zmuszającą do dogłębnego przeanalizowania dotychczasowej działalności firmy, oceny jej kondycji i konstruowania rzeczowych wniosków. Kryzys postrzegają bowiem jako szansę na wprowadzenie zmian, które pozwolą prześcignąć konkurencję i umocnić pozycję firmy na niepewnym rynku.
Zapewne właśnie takie działania sprawiają, że jak mówi Mariusz Wołodźko „W Microsoft nie zaobserwowaliśmy wyraźnego spadku sprzedaży rozwiązań biznesowych. Nastąpiła polaryzacja rynku jednak duża grupa przedsiębiorców podjęła decyzje by nadal inwestować i realizować planowane wcześniej projekty, bez względu na niepewną sytuację gospodarczą.” Jest to związane zapewne z przyjęciem pewnej filozofii podejścia do kryzysu, która opiera się na pytaniu : Czy chcemy tylko przetrwać kryzys czy chcemy przy jego okazji coś zyskać?
Jak zauważył Tomasz Gawron, w dużej mierze polscy przedsiębiorcy nie postrzegają kryzysu jako okresu wstrzymania: „To co można wyraźnie dostrzec to zmiany w skali czasu realizowanych inwestycji. Niepewny rynek sprawia, że przedsiębiorcy chcą szybko dostrzegać widoczny efekt. Decydują się na takie wydatki i inwestycje, które mogą przynieść efekt już po 6 miesiącach a nie, jak dawniej, po kilku latach”.- mówi. „Kryzys to właściwy czas by zastanowić się, w którym kierunku zmierzamy i podjęcia decyzji jakie kroki podjąć by określony cel osiągnąć. To czas na refleksję, jakie działania mogą wzmocnić pozycję naszej firmy i jakie działania pozwolą na szybki zwrot zainwestowanych środków.”
Dlatego też kluczowe okazuje się wspieranie managerów i pomoc w takich proaktywnych działaniach. Należy uświadomić polskim biznesmenom, że przystanek i oczekiwanie na bieg wydarzeń to ślepy zaułek. Gdy kryzys minie będziemy daleko w tyle.
Dla wielu firm jednym ze sposobów na przetrwanie cięższych warunków na rynku jest - jak się okazuje - również dywersyfikacja oferty. Wprowadzane są nowe usługi i produkty, zmienia się portfolio firmy. Implementacja systemu ERP może zdecydowanie uprościć takie działania i wspomóc efektywne zarządzanie szeroką ofertą firmy.
Inwestycje w nowoczesne rozwiązania technologiczne są jednak kosztowne i nie wszystkie firmy mają w obecnej sytuacji możliwość zainwestowania i zamrożenia części kapitału. Tutaj szansę upatruje się przede wszystkim w rozwiązaniach takich jak hosting systemów. Dla przykładu hostowaną wersję Microsoft Dynamics CRM w swojej ofercie posiada obecnie partner Microsoft, firma Ergonet, a usługa ta cieszy się dużym zainteresowaniem firm sektora MSP. Nie są tu bowiem wymagane tak duże środki finansowe, jak w przypadku zakupu licencji.
Niezwykle ważne wydaje się również stwierdzenie uczestników debaty na temat roli, jaką odgrywa w firmie dyrektor i dział IT. Rola ta jest szczególnie ważna w czasie kryzysu. Świadomość dyrektora działu IT na temat procesów biznesowych zachodzących w firmie, a przy tym znajomość możliwości i technologii dostępnych na rynku może zdecydowanie wspomóc zarząd firmy w podjęciu decyzji o inwestycji w dane rozwiązanie czy aplikację biznesową. Dlatego też zdaniem rozmówców dział IT powinien mieć stały kontakt z zarządem przedsiębiorstwa i posiadać wpływ na decyzje biznesowe podejmowane w firmie. Okazuje się jednak, że w polskich firmach jest to nadal rzadkością.
Wedle ubiegłorocznych danych DiS rynek ERP wzrósł o ok. 14%, natomiast na rok 2008 prognozowano w czerwcu br., wzrost o ok. 11%. Czy prognozy te są słuszne? Tego dowiemy się już niebawem. W toku rozmów nie stwierdzono jednak wyraźnego wstrzymania inwestycji w infrastrukturę IT, a jedynie wspomniany wcześniej nacisk na skrócenie czasu zwrotu z inwestycji. Jeśli więc polscy przedsiębiorcy nie ulegną światowemu pesymizmowi i wykorzystają nadarzającą się okazję, to z pewnością dorównają, a nawet umocnią swoją pozycję i zdobywając światowe rynki prześcigną zagranicznych konkurentów.
