Technologie wspomagające współpracę dostępne w rozwiązaniach Microsoft Dynamics tworzące wspólną przestrzeń roboczą
Dzięki funkcjom wspomagającym współpracę dostępnym w rozwiązaniach Microsoft Dynamics oferta i najważniejsze funkcje biznesowe firmy stają się łatwo dostępne dla jej klientów, pracowników, partnerów biznesowych... każdego, z kim firma chce współpracować.
W intranecie lub witrynie internetowej firmy można umieszczać zindywidualizowane, dostosowane do potrzeb poszczególnych odbiorców strony zbudowane w technologii Microsoft SharePoint. Ponieważ zarówno portal, jak i technologie wspomagania współpracy są aktywowane w trakcie procedury instalacji, można zaoferować użytkownikom szeroką gamę informacji oraz efektywne procesy współpracy już wkrótce po wdrożeniu systemu Microsoft Dynamics.
Ilustracja: Portale biznesowe zapewniają uprawnionym osobom dostęp do systemów biznesowych za pośrednictwem sieci Web, pomagając im szybko znajdować informacje i wykonywać określone zadania niezależnie od miejsca, w którym się w danej chwili znajdują.
Ponadto zespół informatyczny lub partner prowadzący wdrożenie systemu Microsoft Dynamics może korzystać z narzędzi firmy Microsoft, aby zintegrować inne aplikacje biznesowe z systemem Microsoft Dynamics, rozszerzając zakres funkcji i informacji dostępnych na stronach intranetu i sieci Web.
Do początku strony
Zwiększenie produktywności, wsparcie rozwoju przedsiębiorstwa
Rozwiązania systemu Microsoft Dynamics połączone z witrynami intranetowymi umożliwiającymi współpracę w ramach zespołów pomagają zwiększyć produktywność personelu i sprawiają, że pracownicy czerpią większą satysfakcję z wykonywanej pracy. Korzystając z witryn poszczególnych zespołów, pracownicy mogą nawiązywać szeroką współpracę w celu przyspieszenia realizacji złożonych projektów, tworzenia i przeglądania dokumentów i raportów, a także uzyskiwania dostępu do funkcji biznesowych oraz zgromadzonych przez firmę informacji.
Portale i funkcje systemu Microsoft Dynamics wspierające współpracę można modyfikować, dostosowując je do konkretnych ról i zadań, dzięki czemu pracownicy w większym stopniu kontrolują swe działania i lepiej rozumieją znaczenie wykonywanej przez siebie pracy.
Ilustracja: Portale biznesowe mogą zapewniać dostęp do aktualnych raportów dotyczących sprzedaży i kondycji firmy, co pozwala członkom kadry menedżerskiej łatwiej je przeglądać i zrozumieć, a następnie współpracować przy podejmowaniu decyzji i działań najlepiej służących firmie. Dzięki pomocy witryn intranetowych zwiększających produktywność, osoby te mogą wykonywać wiele czynności efektywniej; do czynności takich należą:
With the help of intranet sites boosting their resourcefulness, your people can perform many tasks more effectively, including the following:
Śledzenie postępu i kosztów projektów
Tworzenie i zatwierdzanie zleceń zakupu
Wykorzystywanie danych osobowych i zarządzanie nimi
Przeglądanie reguł obowiązujących w firmie i zapewnianych przez nią korzyści
Upraszczanie raportowania, przeglądów efektywności i procesów rekrutacji
Ułatwianie komunikacji i zmniejszenie niepotrzebnego przepływu wiadomości e-mail
Koordynacja prognoz sprzedaży, planowania produkcji i gospodarki magazynowej
Udostępnianie i przeglądanie historii kont klientów, danych o stanach magazynowych i szczegółowych informacji o produktach
Ilustracja: Portal przeznaczony dla pracowników może zapewniać im błyskawiczny dostęp do konkretnych informacji (w omawianym przypadku danych o sprzedaży, wysyłce i klientach), również podczas podróży.
Wzmocnienie relacji z partnerami biznesowymi
Preferowani przez firmę partnerzy biznesowi mogą przebywać w wielu różnych strefach czasowych i regionach świata. System Microsoft Dynamics pozwala zaoferować każdemu z nich jego własny partnerski portal biznesowy w ekstranecie, umożliwiając im łatwą współpracę z firmą. Dla pracowników współpraca z partnerami firmy za pośrednictwem takich portali jest mniej pracochłonna, dzięki czemu mogą oni być bardziej produktywni. Jest to widoczne zwłaszcza w przypadku angażowania się firmy i jej partnerów we wspólne przedsięwzięcia, takie jak opracowywanie produktów czy programy sprzedaży. Portale biznesowe tworzone w ramach systemu Microsoft Dynamics pozwalają nadać takim działaniom nowy walor bezpośredniości, dzięki czemu firma może przyspieszyć i uprościć działania komunikacyjne, współużytkować poufne informacje w bezpieczniejszy sposób niż za pośrednictwem poczty e-mail oraz obniżyć koszty prowadzenia biznesu.
Dzięki zorientowanym na współpracę funkcjom systemu Microsoft Dynamics partnerzy biznesowi Twojej firmy są w stanie dbać o rozwój własnych przedsiębiorstw, w tym wykonywać następujące działania:
Aktualizować dane dotyczące dostępności, wysyłki i stanów magazynowych
Przeglądać zamówienia, faktury, prognozy sprzedaży i inne dokumenty
Łatwo wymieniać duże, złożone pliki, zachowując ich poufność
Zmniejszyć liczbę wymienianych wiadomości e-mail i efektywniej komunikować się z personelem
Dowiadywać się o promocjach i innych aktualnościach dotyczących programu partnerskiego firmy
Do początku strony
Zacieśnienie relacji z klientami
Wraz z systemem Microsoft Dynamics można wdrożyć biznesowe portale ekstranetowe, intensyfikując w ten sposób relacje z klientami i podnosząc poziom świadczonych usług. Klienci mogą korzystać z przeznaczonych dla nich indywidualnych stron w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca, prowadząc interesy z Twoją firmą na zasadzie samoobsługi. Nie tylko mają oni do dyspozycji przyjazną, zawsze czynną witrynę, ale także firma może dzięki temu dużo lepiej poznać preferencje i wzorce zakupów klientów. Klienci z kolei doceniają zazwyczaj oferowane im możliwości dostępu i kontrolowania prowadzonej współpracy. Efektem może być zwiększenie satysfakcji klientów, rozmiaru składanych zamówień i większa powtarzalność prowadzenia interesów.
Dzięki wykorzystaniu funkcjonalności portalu biznesowego systemu Microsoft Dynamics klienci mogą:
Zamawiać produkty oferowane przez firmę
Zwracać się z wnioskami o spotkania dotyczące sprzedaży lub serwisu
Przeglądać spersonalizowane, dostosowane do ich konkretnych potrzeb strony zawierające przeznaczone dla nich informacje
Sprawdzać status zamówień i przesyłek, jak również inne informacje
Przeglądać i pobierać dokumentację pomocniczą, katalogi produktów i arkusze danych
Otrzymywać informacje o specjalnych promocjach i zniżkach
Dowiadywać się o organizowanych przez firmę zdarzeniach
Do początku strony
Przegląd rozwiązań systemu Microsoft Dynamics wspomagających współpracę
Rozwiązania systemu do zarządzania przedsiębiorstwem Microsoft Dynamics pokrywają pełen zakres potrzeb biznesowych firmy. Partner Microsoft Dynamics prowadzi zazwyczaj wdrożenie i może dostosować oprogramowanie do konkretnych potrzeb użytkownika. Uniwersalne rozwiązania wspomagające współpracę wchodzą w skład następujących rozwiązań:
