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Se você se inscreveu no suporte de produto, é possível acessá-lo de uma das seguintes formas:
Contate o seu parceiro Microsoft.
Se você possui um plano de suporte para o Microsoft Dynamics:
Online: Entre no CustomerSource, clique em Suporte, e selecione Nova Solicitação de Suporte.
Telefone: 0800 761 7454 no Brasil. Ou, encontre o número do suporte local em seu país.
Se você estiver inscrito noMicrosoft Services Premier Support ou no Microsoft Services Essential Support, ligue para 0800 761 7454 no Brasil.
Se você ainda não possui um plano de suporte, é possível selecionar e inscrever-se em um plano de suporte ou serviço para o Microsoft Dynamics.
Leia sobre os planos de suporte e serviço para o Microsoft Dynamics a fim de selecionar o plano mais adequado às suas necessidades.
Para se inscrever em um plano de suporte ou serviço ou para qualquer outra necessidade de serviço e suporte, contate o seu parceiro Microsoft local. Se precisar de ajuda para encontrar um parceiro Microsoft, localize o seu escritório local do Microsoft Dynamics e contate-o para obter uma recomendação de planos de serviço e suporte para a sua empresa.
Se você está usando o FRx ou o Forecaster com um software de negócios que não é o Microsoft Dynamics e precisa de suporte, suas opções são:
Consulte a Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.
Analise as opções de suporte assistido do FRx.
Analise as opções de suporte assistido do Forecaster.
Ligue para 0800 761 7454 no Brasil para obter ajuda profissional.
As Comunidades Microsoft Dynamics permitem que parceiros e clientes Microsoft solucionem problemas reais através da troca de idéias, experiências e recursos. Visite a Comunidade Microsoft Dynamics para saber mais.
Online: Entre no PartnerSource, clique em Suporte e selecione Nova Solicitação de Suporte.
Se estiver inscrito no Microsoft Partner Program, você possui diversas opções de suporte disponíveis como benefício do programa. Visite o site de Suporte do Microsoft Partner Program para mais informações.
