Efficient constituent service and information sharing for state, city, and local government agencies.
Os cidadãos estão cada vez mais exigentes em suas demandas por melhores serviços voltados para eles. Ao mesmo tempo, as agências governamentais precisam lidar com orçamentos limitados e requisitos para mostrar maior responsabilidade no gerenciamento desses recursos.
As soluções Microsoft Dynamics ERP e CRM ajudam você a gerenciar as finanças, os recursos humanos, o relacionamento com o cidadão, fundos e concessões, além de prestação de serviços - tudo isso com um baixo custo total de propriedade. Todos os dias essas ferramentas são usadas por organizações governamentais para fornecer serviços mais eficazes com maior responsabilidade.
Obtenha percepções em tempo real de métricas e informações organizacionais para melhor tomada de decisões.
Dinamize e automatize processos críticos para liberar o tempo para trabalhos que agregam valor.
Integre dados e simplifique o fluxo de informações entre diferentes sistemas, departamentos e agências para maior colaboração.
Permita conformidade regulatória através de um gerenciamento preciso de fundos e contas.
Simplifique o gerenciamento de dados de funcionários, folha de pagamento, benefícios e desempenho.
Esteja em conformidade com os requisitos para qualificação de funcionários e relatórios de danos.
Fornece aos funcionários segurança aprimorada para acesso via Web a dados de recursos humanos e folha de pagamento.
Obtenha uma visão holística das interações dos cidadãos em múltiplos canais de comunicação.
Melhore a resposta às solicitações dos cidadãos com bancos de dados centralizados e ferramentas de follow-up.
Habilite o autoatendimento para cidadãos através dos portais Web.
Aumenta a capacidade de analisar tendências de serviços e reagir rapidamente às diferentes necessidades.
Envolva-se com a comunidade usando ferramentas abrangentes de comunicação.
