Retail business software – Microsoft Dynamics

Manage retail products, processes, and relationships for greater profitability.

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Soluções para o mercado varejista

O crescimento de grandes varejistas globais continua a pressionar a perspectiva corporativa de empresas de pequeno e grande porte. Para sobreviver, esses varejistas precisam encontrar maneiras inovadoras para competir que não sejam baseadas unicamente no preço.

Os varejistas precisam estar dispostos a adotar novas abordagens e tecnologias de gerenciamento para ter sucesso. Eles precisam encontrar maneiras para otimizar o gerenciamento de inventário ao mesmo tempo que mantêm produtos, principalmente os de alta procura, em estoque. Encontrar e manter clientes também é vital.

A linha de produtos Microsoft Dynamics fornece uma atraente suíte de tecnologias para ajudar os varejistas a gerenciar todos os aspectos de suas operações, de soluções de ponto de venda (POS – point of Sales) a gerenciamento de inventário de back-end e finanças. Essas aplicações acessíveis e integradas aprimoram as soluções de ERP (Sistema de Gestão Empresarial) tradicionais e podem ser implantadas rapidamente.

Benefícios das soluções Microsoft Dynamics para varejo

As soluções Microsoft Dynamics são baseadas em tecnologia de Internet avançada e segura que estende e aperfeiçoa o ERP tradicional e fornece um ambiente de desenvolvimento poderoso. Além disso, com nosso compromisso constante com soluções aprimoradas, junto com a integração continuada do software Microsoft, as soluções Microsoft Dynamics oferecem um sólido caminho de crescimento para os anos futuros.

A linha de produtos Microsoft Dynamics pode ajudar sua empresa a:

  • Conquistar a vantagem tecnológica. O RMS (Microsoft Dynamics Retail Management System - Sistema de Gerenciamento de Varejo do Microsoft Dynamics) oferece a pequenos varejistas ferramentas Integradas para pontos de vendas e gerenciamento como criação de perfis de clientes, gerenciamento de inventário, e contabilidade. Sistemas robustos de ERP ajudam varejistas de médio porte a fornecer suporte ao gerenciamento de armazéns, folha de pagamentos, e mais – tudo em uma única plataforma. Centralize a comercialização em lojas e potencialize tecnologias como dispositivos de RFID (identificação por radiofreqüência), auto-serviço e sem fio para incrementar a produtividade.

  • Capacitar as lojas a ter sucesso. Telas personalizáveis de POS podem ajudar você a verificar preços e disponibilidade, localizar estoque rapidamente, e melhorar as interações com clientes. Ganhe acesso a informações completas dos clientes, e processe devoluções, pedidos não atendidos, e compras a prazo para atender as necessidades de aquisição. Poderosos sistemas de transação aceitam várias formas de pagamento, ajudando você a eliminar a necessidade de terminais de pagamento.

  • Desenvolver um foco centrado no cliente. Recursos de CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes) ajudam você a coletar e analisar dados em tempo real para atender à demanda dos clientes. Ofereça atendimento eficiente e personalizado que pode evoluir em uma relação duradoura com o cliente, agilize finalizações de compras, use informações de preferências para vendas casadas, e dê descontos automáticos para compradores freqüentes. Uma infra-estrutura robusta de tecnologia da informação (TI) é projetada para maior segurança para recursos de carrinhos de compras e comércio eletrônico empresa-cliente (B2C - business-to-consumer).

  • Otimizar o gerenciamento de inventário. Rastreie efetivamente as vendas por SKU (Stock Keeping Unit - Unidade de Manutenção de Estoque) e calcule taxas de giro de estoque de um único item, categoria de mercadoria, ou de toda a sua organização. Varejistas de médio porte podem potencializar aplicações de back-office que centralizam o rastreamento de inventário para lojas de rede, operações por catálogo, e varejistas de comércio eletrônico. A visibilidade em tempo real ajuda você a acompanhar tendências e GMROII (gross margin return on inventory investment - margem bruta de retorno do investimento em inventário). Tudo para você ser mais capaz de reagir imediatamente, tomar decisões de compra mais inteligentes, e manter os clientes satisfeitos.

  • Dinamizar as operações. Automatize pedidos de compra e contas a pagar e defina contratos de compra para gerar lançamentos a intervalos pré-determinados. Acompanhe itens ao longo do processo de estocagem e inventário e implemente ajustes automáticos de preços. A funcionalidade de comércio eletrônico empresa-empresa (B2B) protege transações online para clientes, enquanto sistemas de contabilidade, distribuição, compras, e folha de pagamentos integram as informações para você.

  • Tirar proveito de relatórios flexíveis e poderosos. Ferramentas precisas de criação de relatórios ajudam sua organização a tomar decisões melhores, melhorar eficiências, gerenciar inventário, e aumentar as vendas. Simplifique a criação diária de relatórios, visualize e imprima diários por número de lote ou recibo, e execute relatórios por SKU (Stock Keeping Unit - unidade de manutenção de estoque), loja, ou região. Acesse relatórios de auditoria detalhados ou crie relatórios personalizados com soluções de software de terceiros, e carregue os dados com facilidade. Use ferramentas OLAP (online analytical processing - processamento analítico online) para executar análise avançada de dados.

Produtos Microsoft Dynamics

O produto a seguir pode ser usado para ajudar a construir soluções na indústria do varejo:

Saiba mais sobre as soluções Microsoft Dynamics

Saiba mais sobre como as soluções de software Microsoft Dynamics podem ajudá-lo a resolver suas necessidades comerciais na indústria do varejo.