Microsoft Dynamics AX 2009

Meeting the global demands of your industry and business today and in the future

Orodja

Trženje

Pridobite rešitev za upravljanje odnosov s strankami in podporo trženju, ki je prilagodljiva, enostavna za uporabo in prilagojena vašemu poslovanju. Preoblikujte vsak stik s stranko v trženjsko priložnost in izkoristite neodkrit potencial v zbirki obstoječih strank. S programsko opremo Microsoft Dynamics CRM za avtomatizacijo in upravljanje trženja, lahko tržite bolj učinkovito, izboljšate storilnost in pridobite vpogled v trženjske akcije.

Učinkovito upravljajte podatke

  • Enostavno uvozite podatke iz drugih virov v rešitev Microsoft Dynamics CRM.

  • Uporabite vnaprej določena pravila za uvoz podatkov ali enostavno oblikujte nova pravila.

  • Potrdite stanje uvoza podatkov s samodejnim obvestilom prek elektronskega sporočila.

  • Inteligentno očistite svoje podatke, izločite podvojenee zapise in zmanjšajte stroške vsakega stika s stranko.

podatki

Usmerite svoja trženjska prizadevanja

  • Uporabite poizvedbe v naravnem jeziku za takojšnjo segmentacijo kupcev ali priložnosti.

  • Oblikujte sezname ciljnih kupcev in jih povežite z akcijami.

  • Oblikujte osebne ali javne poglede na podatke, ki jih je mogoče ponovno uporabiti.

  • Enostavno izmenjujte sezname ciljnih kupcev s sodelavci ali poslovnimi partnerji.

  • Izvozite sezname v različne formate za pošiljanje večjih količin elektronske pošte ali direktno pošto.

Segment

Premišljeno načrtovanje akcij

  • Načrtujte in sledite aktivnostim, nalogam, proračunom in podrobnostim za vsako trženjsko aktivnost.

  • Prikrojite sporočila in ponudbe ciljnim seznamom kupcev.

  • Prihranite čas in denar s predlogami akcij, ki jih lahko uporabite večkrat.

  • Pripravite kataloge izdelke, cenike in popuste za pripravo primernih ponudb.

  • Uporabite vnaprej določene delovne tokove za poenostavitev procesov potrjevanja.

Načrtovanje

Poenostavite izvedbo akcij

  • V trenutku sprožite in distribuirajte akcije in sporočila.

  • Uporabite vgrajene funkcionalnosti spajanja pošte (Mail Merge) za takojšnjo pošiljanje večjega števila sporočil.

  • Ročno ali samodejno dodelite naloge in priložnosti posameznikom ali skupinam.

  • Sproti oblikujte akcije s pomočjo čarovnika za hitro oblikovanje akcij.

  • Ustvarite pravila za sprožanje odgovorov na podlagi zanimanja strank.

Izvedba

Učinkovito upravljajte dogodke

  • Preko ene osrednje platforme spremljajte in upravljajte vse podrobnosti o dogodku ali stranki.

  • Celovito upravljajte načrtovanje in izvajanje dogodka od začetka do konca.

  • Spremljajte podrobnosti v zvezi s prizorišči dogodka, sobami, predavanji, predavatelji in sponzorji.

  • Spremljajte ključne dejavnike in merite dobičkonosnost naložbe za optimizacijo dogodkov v prihodnosti.

Dogodki

Izboljšajte upravljanje odzivov

  • Na enem mestu zajemite in shranite odzive in priložnosti ter tako zagotovite enostavno spremljanje.

  • Ocenite odzive z vnaprej določenimi algoritmi.

  • Priložnosti skupaj z zgodovino komunikacije dodelite pravi osebi v prodajnem oddelku.

  • Sledite odzivom preko različnih komunikacijskih kanalov ter jih povezujte z akcijami in viri priložnosti.

  • V le nekaj klikih preoblikujte odzive v potencialne in kvalificirane priložnosti.

Odgovori

Na voljo le pri različici Microsoft Dynamics CRM Online

  • Spremljajte, upravljajte in optimizirajte trženjske akcije z internetnimi iskalniki.

  • Izboljšajte kakovost podatkov z usmerjanjem priložnosti do začetka obravnavanja priložnosti.

  • Identificirajte vpliv vsake ključne besede na prihodek.

  • Raziščite in kupite ključne besede ter optimizirajte ponudbe za najvišjo uvrstitev.

  • Brez programiranja ustvarjajte vstopne strani in obrazce za zajem podatkov.

Spletni marketing

Povečajte vrednost z zbirko Microsoft Office

  • Uporabite rešitev Microsoft Dynamics CRM skupaj z odjemalcem Microsoft Office Outlook za povečanje storilnosti.

  • S pomočjo sinhronizacije z orodjem Office Outlook odpravite odvečno sledenje elektronskim sporočilom.

  • Zagotovite si vpogled v razpoložljivost sodelavcev s funkcionalnostjo sporočanja prisotnosti.

  • Oblikujte in spajajte dokumente z vgrajenimi zmogljivostmi aplikacije Office Word.

  • Z le nekaj kliki dodajte stike iz odjemalca Office Outlook na trženjske sezname.

Ulinkovitos

Avtomatizirajte delovne tokove

  • Izboljšajte storilnost z delovnimi tokovi na ravni posameznikov, skupin ali organizacije.

  • Z uporabo prilagodljivih pravil dinamično dodeljujte naloge ustreznim osebam.

  • Pospešite odobritve z uporabo vnaprej določenih delovnih tokov.

  • Avtomatizirajte aktivnosti s prožilci, ki temeljijo na dogodkih, časovnih obdobjih ali poslovni logiki.

  • Določite opozorila in obvestila za mejnike akcij, ki posredujejo informacije ustreznim posameznikom.

Potek procesov

Mobile Express za rešitve Microsoft Dynamics CRM

  • Kjerkoli in kadarkoli dostopajte do podatkov o kupcih preko katerekoli naprave s spletnim dostopom.

  • Spremljajte proračune in upravljajte odobritve, tudi ko ste na poti.

  • Sproti posodabljajte in ustvarjajte akcije.

  • Posodobite, kvalificirajte ali dodelite potencialne priložnost, tudi ko ste na poti.

  • Analizirajte odzive, priložnosti in dobičkonosnost akcij z naprednim poročanjem, ki je na voljo tudi brez povezave.

Mobilnost

Zagotovite si vpogled, potreben za odločanje

  • Merite uspeh trženja s ključnimi kazalniki uspeha.

  • Spremljajte ključne kazalnike akcij z vgrajenimi poročili.

  • Odkrijte trende in razporedite vire z zmogljivimi analizami za napovedovanje.

  • Uporabite zmogljive podatkovne kocke za analize trendov.

  • Proaktivno oblikujte ponudbe s 360-stopinjskim pogledom na stranke.

Analiza
Si želite več zadovoljnih kupcev?
Si želite več zadovoljnih kupcev?
Ste dinamični?
Ste pripravljeni na uspeh?
Storitve in podpora
Poščite pravo rešitev
Poščite pravo rešitev