Proširite i prilagodite Microsoft Dynamics CRM tehnologiju

• Integracije sistema Microsoft Dynamics CRM sa drugim softverom Microsoft Korporacije i rešenjima nezavisnog proizvođača bez ikakvih teškoća.

• Brza automatizacija poslovnih procesa.

• Prilagođavanje i kontrola pristupa podacima za naprednu bezbednost.

• Izgradnja bogatih integracija u čitavoj organizaciji pomoću Veb usluga.

Mnoge kompanije se suočavaju sa preprekama u potpunoj integraciji CRM rešenja za automatizaciju poslovnih procesa unutar svojih organizacija. Microsoft Dynamics CRM je dizajniran za sintezu postojećih sistema, pružajući zaposlenima pristup poznatim alatkama. Ovo može smanjiti troškove obuke, smanjeni rast reputacije i manje frustracija rezultirajući boljim prihvatanjem kod korisnika. Iskoristite:

• Organizaciju i zaposlene koji su na nivou poslovanja

• Proširivi model poslovanja (po zahtevu i ponudi partnera domaćina)

• Prilagođeni tok rada

• Ekstenzije logike poslovanja: dodatne komponente zasnovane na događaju sa dešavanjima pre i posle svih izvršenja platforme

• Obrasce događaja od strane klijenata, koji omogućavaju funkcije poput padajućih menija koji se automatski prilagođavaju sa odabirom korisnika

Prilagođavanje i kontrolisanje pristupa podacima nikada nije bilo lakše. Microsoft Dynamics CRM pruža sveobuhvatan model CRM bezbednosti koji se zasniva na ulogama i privilegijama tako da možete lako da prilagodite i kontrolišete pristup podacima na osnovu opisa posla i potreba zadatka. Funkcije uključuju sledeće:

• Integrisanu bezbednost putem jedinstvene prijave ili Live ID-a

• Ulogu zasnovanu na bezbednosnim podešavanjima za lakše upravljanje

• Dodatno prilagođene entitete koji rade unutar bezbednosnog modela kao entiteti koji su dostavljeni unutar pakovanja

• Deljenje/delegacije za objekte/zapise za pojedince ili timove

• Direktan pristup podacima putem filtriranih SQL prikaza koji automatski utvrđuju opis posla i privilegije korisnika i koji im vraća isključivo one podatke kojima imaju pristup

Microsoft Dynamics CRM sadrži mehanizme za proširenje i poboljšanje sistema sa novim mogućnostima i tehnologijom bez potrebe za velikim strukturnim promenama, tako da možete da računate da će dugo pružati podršku vašoj kompaniji u vremenima koja dolaze. Mogućnosti obuhvataju sledeće:

• Prilagođene entitete i atribute (tzv. objekti i prostori)

• Prilagođeni odnos objekta, kao što je 1:N (mnogo); N:1; i N:N (novo za 4.0 verziju) što vam omogućava virtuelni model gotovo svega

• Hijerarhija objekta (samoreferentni)

• Beskonačni odnos između objekata

Izgradite bogatu integraciju u čitavoj vašoj organizaciji pomoću centralizovanog paketa Veb usluga koji se može lako otkriti. Veb usluge unutar sistema Microsoft Dynamics CRM povezane su putem zajedničke integracije okvira kroz poslovne sisteme, aplikacije i procese. Možete da imate korist i od:

• Proširenja korisničkog interfejsa (uključujući panele sa prilagođenom navigacijom i tasterima koji mogu da pozovu ASPX strana u okviru CRM-a u cilju održanja podataka u CRM-u)

• Kompletnih Veb platformi koje pružaju usluge, čak i prilagođenim entitetima/atributima, tako da je dostupna sa bilo kog drugog sistema koji je u stanju da upućuje pozive veb usluzi

• Svih ponuda za Microsoft Dynamics CRM za "push/pull" podatke iz drugih sistema

• Transakcija u realnom vremenu sa drugim poslovnim aplikacijama putem događaja na platformi u realnom događaju (isključivo po zahtevu)

Bilo da imate samo nekoliko zaposlenih ili nekoliko hiljada njih, Microsoft Dynamics CRM može da doprinese vašem preduzeću koje pokreće klijent. Saznajte na koji su način ostala preduzeća poput vašeg iskoristila Microsoft Dynamics CRM da bi ostvarile konkurentnost.

Uz veliki broj izdanja i opcija za primenu koje su dostupne, Microsoft Dynamics CRM poseduje rešenje koje je izrađeno po meri vašeg preduzeća. Saznajte o različitim ponudama koje pruža CRM.

Povratna informacija korisnika predstavlja ključan element Microsoft Dynamics CRM paketa. Sa svakim novim izdanjem, dodaju se nova poboljšanja. Od dizajna toka rada koji se zasniva na Vebu, pa do poboljšanog iskustva korisnika van mreže, najnovija verzija Microsoft Dynamics CRM-a je posvećena pokretanju inovacija u oblastima koje imaju neposredan uticaj na poslovanje.