利用熟悉、聰明、最新的 CRM 解決方案來增加收益、提高行銷效率、改善客戶滿意度以及從整個組織的關係中獲得更多好處。
獲得彈性、簡單易用且專為您業務而設計的 CRM 行銷解決方案。將每個接觸點轉成行銷機會,並且掌控原有客戶群未開發的潛力。透過 Microsoft Dynamics CRM 中熟悉且易用的行銷功能,您可以提升行銷效益、提高生產力,並且讓您洞察力更準確。
輕鬆將其他來源的客戶資料匯入 Microsoft Dynamics CRM。
使用預先定義的資料對應規則,或是快速建立新規則。
提供自動電子郵件通知功能,確認資料匯入狀態。
明智地清除您的資料,以避免資料重複並減少您的每次參與費用 (CPE)。
使用自然語言查詢來立即區隔客戶或潛在客戶。
建立極度清晰的目標清單,並將這些清單與不同行銷活動建立關聯。
設定個人或公用檢視以供重複使用。
輕鬆與同事和廠商共用目標清單。
以多種格式匯出清單,以寄送大量電子郵件或直接郵件通訊。
規劃並追蹤活動、工作、預算,以及每個行銷活動的細節。
設定產品目錄、價格清單,以及最大優惠折扣。
對目標清單量身打造相關訊息和優惠。
藉由可重複使用的行銷活動範本來節省時間和金錢。
使用預先定義的工作流程來簡化處理流程和審核。
為行銷活動建立不用任何編碼的網際網路促銷頁。
透過內嵌文件管理功能,輕鬆建立行銷計劃。
立即發起並發佈行銷活動和通訊。
透過中央平台追蹤並管理所有事件和客戶詳細資料。
使用內嵌的「合併列印」功能來即時傳送大量通訊。
手動或自動指派行銷工作和潛在客戶。
利用「快速行銷活動精靈」建立即時的行銷活動。
依據客戶喜好建立觸發回應的規則。
集中擷取並追蹤行銷活動的回應。
自動從網際網路促銷頁擷取並分類回應。
使用預先定義的規則來獲得回應。
立即指派回應給最合格的資源以進行後續追蹤。
立即將回應轉變成商機。
透過在集中化系統內追蹤潛在客戶,更有效地處理銷售相關作業。
根據預先定義的工作流程,自動指派或獲得潛在客戶。
藉由設定格式化的條件,立即找出最有希望的潛在客戶。
使用指引式對話簡化潛在客戶資格審核程序。
藉由與 Excel 的雙向資料同步功能,確保您的行銷人員能集中心力在最新的潛在客戶上。
在 Microsoft Office Outlook 中使用 Microsoft Dynamics CRM 以提高生產力。
透過預覽窗格、個人檢視、記錄釘選和「最近使用」清單,立即找出所需的資訊。
透過 Office Outlook 同步功能,避免不必要的電子郵件追蹤動作。
透過內嵌的顯示狀態功能,更順利地與同事協同作業。
透過內建的合併列印功能,簡化大量電子郵件的傳送。
只要按幾下滑鼠,即可將 Office Outlook 連絡人新增到行銷清單中。
藉由個人、團隊或組織的工作流程,提高生產力。
使用可設定的規則,靈活指派工作給最適當的資源。
使用預先定義的工作流程來加快審核。
使用預先定義的觸發條件來自動化後續追蹤。
為每個行銷活動里程碑設定警示和提醒。
隨時隨地透過任何移動式網路裝置來存取客戶資料。
在途中追蹤預算並提交審核。
即時建立或更新行銷活動。
在途中更新、審核資格或指派潛在客戶。
透過多樣化的離線報告功能,在途中追蹤主要行銷衡量標準。
以關鍵效能指標 (KPI) 衡量您的行銷成就。
藉由極具靈活性的儀表板和內置的資料視覺項目,獲得商業見解。
藉由全方位的目標追蹤功能,追蹤主要行銷目標。
使用內建報告,追蹤主要行銷活動指標。
利用強大的預測分析功能,找出趨勢並配置資源。
使用強大的數據庫進行立體趨勢分析。
We consider this as much a client relationship tool as a prospect management tool.
Mark LasswellExecutive Vice PresidentCH2M Hill
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