利用熟悉、聰明、最新的 CRM 解決方案來增加收益、提高行銷效率、改善客戶滿意度以及從整個組織的關係中獲得更多好處。
Microsoft Dynamics CRM 藉由提供更符合您觀眾與合作夥伴需求的方式，讓媒體公司獲得更大的成功，並且可以：
更有效地吸引觀眾。
與廣告商發展更深入的關係。追蹤內容授權持有者與內容提供者之間的複雜互動情形。
提供客戶一致且高品質的服務。
使用 xRM 架構，快速開發媒體、內容與業務應用程式。
透過 Microsoft Dynamics CRM 提升您的服務品質，並與客戶建立深入且長久的關係。藉由對客戶互動記錄的存取、彈性工作流程與網路部署方案，提升競爭優勢。
確保與客戶互動的一致性，並且為客戶團隊建立高度協同作業的工作環境。
獲得有關客戶廣告需求更深入的見解，藉此提供更完善且符合個人需求的服務。
使用搭配了 Microsoft Office SharePoint Server 的 Microsoft Dynamics CRM，可為所有客戶團隊產生更高的效率。
加快重複的流程 (例如服務要求和訂單確認)，並且快速回應意料外的需求。
將行政工作自動化，以爭取更多時間來服務客戶。
透過熟悉的使用者介面和與 Microsoft Office Outlook 的原生整合，讓員工快速了解 CRM。
透過 Microsoft Dynamics CRM，廣播業者可以簡化流程來支援廣告銷售流程、擷取觀眾要求和來電、提供更優良的服務，並且有效管理與廣告商、觀眾、內容授權持有者和內容提供者間的關係。
藉由對客戶的全方位檢視，針對特定客戶需求量身打造服務。
最大化跨形式和通路的升級銷售與交叉銷售。
支援交叉通路廣告行銷活動。
更有效地協商費率與配置。
利用實際的客戶資料，更有效地吸引並鎖定您的觀眾。
有效管理與作者、發言人和其他人員間的互動，避免人力重複。
建立每個內容提供者的概況資料，並公開提供者的連絡資料以用於諸如「要求內容」的活動。
追蹤並共用有關與內容提供者互動的資訊。
發行者可以利用 Microsoft Dynamics CRM 強大的功能來自動化流程、簡化廣告銷售，並且有效管理與廣告商、觀眾、內容授權持有者和內容提供者間的關係。
透過針對客戶與其需求的全方位檢視，以提供更完善的服務。
提升您與代理商進行協商的能力。
更有效地處理消費者的詢問。
利用實際的客戶資料，更有效地吸引並鎖定觀眾。
針對與內容授權持有者一般較為複雜的互動情形，預先做好準備並進行追蹤。
更有效地管理與作者、發言人和其他人員間的互動。
建立每個內容提供者的概況資料，並公開內容提供者的連絡資料以用於諸如「要求內容」的活動。
透過 Microsoft Dynamics CRM 提升您的服務品質，以達成與客戶建立深入且長久關係的目標。藉由與客戶互動的記錄、彈性工作流程、網路部署方案，以及與您現有 Microsoft 軟體的互通性，以提升競爭優勢。
在您與客戶的所有互動情況之間，提供一致且高品質的服務。
獲得更深入的見解，以提供針對特定客戶需求的服務。
使用 Microsoft Dynamics CRM 搭配 Microsoft Office SharePoint Server 來提供客戶內部網路或自助入口網站，藉此獲得更多價值。
藉由自動化流程來減少行政工作，爭取更多時間來服務客戶。
利用熟悉的使用者介面和與 Microsoft Office Outlook 的互通性，加快採用 Microsoft Dynamics CRM 並快速看到結果。
We consider this as much a client relationship tool as a prospect management tool.
Mark LasswellExecutive Vice PresidentCH2M Hill
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