Kaks CRM-i versiooni pakuvad paindlikkust ja kohandamisvõimalusi
Microsoft Dynamics CRM 3.0 on saadaval kahe versioonina: Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition ja Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional. Mõlemad versioonid pakuvad ettevõtetele paindlikku ja kohandatavat platvormi, mis töötab samadel põhimõtetel, millega teie ja teie töötajad on harjunud.

Uus Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition on loodud töötama Microsoft Windows Small Business Serveris. Selle installimiseks tuleb teha ainult kümme hiireklõpsu ja konfigureerimisel aitab kaasa lihtne viisard. See versioon pakub ka võimalust programmis Microsoft Office Outlook koos ärikontaktide halduriga (Business Contact Manager) talletatud klienditeabe hõlpsaks siirdamiseks.

Microsoft CRM 3.0 tööpõhimõtted: müük
Lisaks programmi Microsoft CRM 3.0 investeerimise kiirele äratasuvusele kaasneb sellega ka usaldusväärsete müügivihjete ja -võimaluste arvu suurenemine, müügitegevuste parem koordineeritus (tuues kaasa paremini keskendatud müügitegevuse) ning müügimeeskond, kes on paremini kursis oma klientide vajaduste ja varasemate ostudega.

Microsoft CRM 3.0 tööpõhimõtted: klienditeenindus
Microsoft CRM 3.0 edendab varasemast tulusamat ja tõhusamat kliendisuhtlust, aidates kasutajatel vastata kiiremini teenindusküsimustele, rakendada teenusetaotluste ja väljakutsete lahendamiseks sobivaid ressursse ning planeerida ja jaotada õigeaegselt laiali vajalikke teenindusressursse.

Microsoft CRM 3.0 tööpõhimõtted: turundus
Rikkalike kliendiandmete muundamine tõhusateks müügistrateegiateks on turunduse üks suuremaid väljakutseid. Luues kõigi klientide kohta ühtse vaate ja talletades seda ühes kohas, kuhu on kerge juurde pääseda, aitab Microsoft CRM 3.0 kasutajatel paremini aru saada, mida kliendid neile öelda tahavad. Seda teadmist saab kasutada müügitegevuse paremaks keskendamiseks ning nutikamate kampaaniate väljatöötamiseks.

Lisateave Microsoft CRM-i kahe versiooni kohta (EN).