Customer and Partner Experience
Koduleht Me kuulame teid Meie vastused Andke tagasisidet Võtke meiega ühendust
 
Me kuulame teid
Meie vastused
Andke tagasisidet
 

Klientide ja partnerite rahulolu-uuring

Oleme pidevalt häälestatud sellele, kui tähtis on klientidele ja partneritele nende suhe Microsoftiga. Meie toodete ja teenuste kvaliteedi parandamine, meie tegevuse täiustamine ning klientide ja partneritega koostöö lihtsustamine aitavad neil suhetel edasi areneda. Meie eesmärgiks on pidev areng nendes ja ka teistes valdkondades, milles aitavad meid erinevad kuulamissüsteemid, nagu näiteks see, mida kirjeldatakse allpool.

Kaks korda aastas palkame sõltumatu uuringufirma läbi viima Microsofti kliendi ja partneri rahulolu-uuringut, mis hindab meie ettevõtet sellistes võtmeharudes, nagu tootekvaliteet, uuenduslikkus, klientidest hoolimine, koostöölihtsus, ressursside kvaliteet ja meie poolt pakutava üleüldine väärtus. Uuringus osalevad iga aasta kümned tuhanded inimesed ja organisatsioonid rohkem kui 100-st riigist. Uuringus osalejate ring on lai, alates tarbijatest, infotöötajatest ja väike-ettevõtete omanikest tarkvara arendajate, infotehnoloogia (IT) spetsialistide, globaalse äri üle otsustajate ja partneriteni välja.

Uuringu tulemused


Segmendi
vastused:

IT Professionals

Corporate Accounts

Small Business

Public Sector

Partners

MBS Partners




Teie jaoks on väärtuslik

Vajab parandamist

  • Microsofti tooteid on lihtne juurutada, omandada, kasutada ja uuendada.
  • Toodete turvauuenduste saadavus on üldjuhul kiire ja paigaldamine lihtne.
  • On küllaldaselt informatsiooni ja ressurrse toodete ja lahenduste kohta.
  • Uued tehnoloogiad ja lahendused (Windows 7, Office 2010, Win Srv 2008 R2, SQL Srv 2008, .NET)