Increase profitability and unmatched client service for accounting, legal, and business consultants.
Οι εταιρείες παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών πρέπει να αντιμετωπίσουν την πρόκληση που ενέχει η πώληση ενός άυλου προϊόντος, το οποίο είναι δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί και αλλάζει συνεχώς. Η κερδοφορία προϋποθέτει σωστή εκτίμηση των έργων και έγκαιρη ολοκλήρωσή τους, ικανοποιώντας ή υπερβαίνοντας παράλληλα τις απαιτήσεις των πελατών. Για να έχουν επιτυχία, οι επιχειρήσεις πρέπει να υιοθετήσουν στρατηγικές και ολοκληρωμένες πρακτικές διαχείρισης των οικονομικών, των έργων και των πόρων. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με μια λύση ERP, που επιτρέπει στους ανθρώπους σας να κάνουν κοινή χρήση δεδομένων, να συνεργάζονται και να λαμβάνουν αποτελεσματικές αποφάσεις.
Οι λύσεις Microsoft Dynamics ERP και CRM βοηθούν τις εταιρείες παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών να διαχειριστούν κάθε πλευρά της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, από τη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων (CRM) μέχρι τη διαχείριση έργων, τη διαχείριση των οικονομικών και την ανάθεση έργων σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτές οι λύσεις μπορούν να εκσυγχρονίσουν τις λειτουργίες, βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητα της αλληλεπίδρασης των πελατών.
Παρακολουθήστε βήμα-βήμα όλες τις δραστηριότητες που έχετε κάνει ή έχετε προγραμματίσει να κάνετε με πελάτες ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας.
Βελτιώστε την επικοινωνία με τον πελάτη μέσα από την κοινή χρήση εγγράφων και την ασφαλή αλληλεπίδραση μέσω Web.
Βελτιώστε την ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως η αυτόματη δρομολόγηση, οι ειδοποιήσεις, οι εγκρίσεις και οι κλιμακώσεις
Αποκτήστε την εικόνα σε ολόκληρο το έργο και σε βασικούς δείκτες επιδόσεων, ώστε να επιτρέψετε τη λήψη αποφάσεων με μεγαλύτερη ταχύτητα και ακρίβεια, μέσω της ενοποίησης συστημάτων λογιστικής και διαχείρισης έργων
Καταμερίστε αποτελεσματικά τους εσωτερικούς πόρους και αυξήστε τις χρεώσιμες ώρες
Ενισχύστε την παραγωγικότητα, αυτοματοποιώντας τις επιχειρησιακές διαδικασίες όπως η χρέωση και η τιμολόγηση
