UHRENHOLT-RUSSIA: HOW TO CUT COSTS FOR DELIVERY OF GOODS BY 38 PERCENT AND INCREASE CUSTOMER LOYALTY with Microsoft Dynamics AX

  UHRENHOLT-РОССИЯ: КАК СОКРАТИТЬ ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ПРОДУКЦИИ НА 38% И ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ РЕГИОНАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

Обзор
Заказчик: «Uhrenholt-Россия»
Страна: Россия
Область деятельности:
дистрибуция потребительских товаров
О компании
Uhrenholt-Россия — один из крупнейших дистрибуторов продуктов питания, входит в международный пищевой холдинг Uhrenholt. Поставляет молочные и мясные продукты, морепродукты, замороженные овощи, бакалею.
Решение
Решения Columbus на платформе Microsoft Dynamics AX
Преимущества решения
Uhrenholt-Россия удалось обеспечить высокую точность планирования продаж и закупок, автоматизировать процессы согласования и контроля платежей, поддерживать оптимальный уровень складских запасов, управлять ценообразованием, жестко контролировать сроки годности и наличие ветеринарных документов. За первые месяцы использования решения компания сократила затраты на доставку продукции на 38% и свела к минимуму процент возвратов. Клиентский портал позволяет круглосуточно оформлять заказы на продукцию Uhrenholt-Россия, отслеживать статус их исполнения, вести отчетность по взаиморасчетам.
Партнер
Columbus - международная консалтинговая компания, в России и СНГ работает с 1997 года. Columbus разрабатывает и внедряет готовые решения класса ERP, BI, CRM, WMS, и предлагает отраслевые ноу-хау для компаний, занятых в розничной торговле и дистрибуции, пищевом и промышленном производстве, финансовом секторе, строительстве и недвижимости, сфере профессиональных услуг.

О заказчике
«Uhrenholt-Россия» - один из крупнейших дистрибуторов продуктов питания, входит в международный пищевой холдинг Uhrenholt. На российском рынке компания работает более 12 лет, сотрудничая с основными розничными сетями, предприятиями общественного питания и гостиничного хозяйства. «Uhrenholt-Россия» поставляет различные категории продуктов питания, в основном молочные и мясные продукты, морепродукты, замороженные овощи, бакалею. Ассортимент компании насчитывает свыше 3000 товарных позиций. Представительства «Uhrenholt-Россия» находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске.

Ситуация и выбор решения

Непрерывно растущий масштаб бизнеса «Uhrenholt-Россия» потребовал оптимизации информационной среды, обеспечивающей эффективность бизнес-процессов и контроль над состоянием дел в компании. Имевшиеся IT-инструменты не справлялись со всем объемом задач, что привело к необходимости создания единой интегрированной системы. Оптимальным решением была признана платформа Microsoft Dynamics AX, предоставляющая широкий набор возможностей для всестороннего анализа и управления различными компонентами бизнеса дистрибьютора. Выбор в пользу Microsoft Dynamics AX был также продиктован корпоративными стандартами международной группы Uhrenholt. В качестве партнера в проекте участвовали специалисты консалтинговой компании Columbus – эксперты в области автоматизации предприятий пищевой дистрибуции.

Решение

Новая ERP-система покрывает все бизнес-процессы дистрибьюторского бизнеса компании – от планирования и формирования заказов до подготовки финансовой отчетности для штаб-квартиры группы. «Uhrenholt-Россия» удалось обеспечить высокую точность планирования продаж и закупок, автоматизировать процессы согласования и контроля платежей, поддержать оптимальный уровень складских запасов и управлять ценообразованием.

На первом этапе внедрения были решены вопросы, связанные с учетом основных средств и нематериальных активов, кадровым делопроизводством, расчетами заработной платы и компенсаций. В новой ERP системе Microsoft Dynamics AX содержатся все необходимые сведения о приёме, переводах и увольнениях сотрудников, ведется табельный учет рабочего времени, расчет НДФЛ, отпусков и больничных, доступны пересчет начислений и удержаний за прошлые периоды, формирование платежных ведомостей и ряд других возможностей.

В ходе второго этапа проектная команда запустила финансовый и логистический контур системы. Решение Columbus на платформе Microsoft Dynamics AX оптимизировало управление продажами, запасами и закупками, расчеты с клиентами и поставщиками, обеспечило полноценное ведение бухгалтерского, налогового учета, формирование отчетности по РСБУ.

Результаты


Комплексное решение Columbus позволило «Uhrenholt-Россия» выйти на качественно новый уровень взаимодействия с клиентами и партнерами, обеспечить рост прибыли компании и получить дополнительные конкурентные преимущества в части управления ассортиментом, ценообразованием и товародвижением.

«В части управления продажами мы получили быстрый доступ к актуальным сведениям по текущим заказам, можем оперативно рассчитывать полную себестоимость продукции со всеми накладными расходами, учитывать ретро-бонусы, анализировать данные по остаткам, составлять графики отгрузки. Ежедневно в системе обрабатывается более 1000 заказов. Требуемое количество товара на складе с учетом сроков годности и указанной для клиента модели подбора резервируется автоматически. Учет плановых дат отгрузки позволяет нам в первую очередь выполнять срочные заказы, а затем автоматически оформлять резервы по другим, в том числе ранее созданным заказам», - рассказывает Алексей Дудников, руководитель отдела информационных технологий «Uhrenholt-Россия».

История резервирования каждой товарной номенклатуры сохраняется в системе, статус исполнения заказов легко отслеживается. Интеграция с EDI позволяет компании упростить процесс оформления и согласования заказов с клиентами компании, в частности, крупными розничными сетями.

По итогам внедрения Microsoft Dynamics AX «Uhrenholt-Россия» улучшила управление всем циклом закупочной деятельности и товародвижения, особенно важной задачей стало обеспечение контроля закупочных цен. Теперь при оформлении заказа данные из прайс-листов поставщиков и их скидок загружаются в систему автоматически, а после приемки продукции от поставщика проводится сравнительный анализ цен прайс-листов с фактическими ценами в накладных.

Решение, развернутое командой Columbus, содержит достоверную и актуальную информацию об остатках продукции на складе в разрезе товарных номенклатур и партий – с указанием даты выпуска, сроков годности, весогабаритных характеристик и других данных. Интеграция с WMS-системой обеспечивает более точный учет отгруженной продукции. Время сверки данных по складским остаткам сократилось с нескольких часов до 15 минут, также упростилась процедура инвентаризации. В свою очередь, инструменты сводного планирования позволяют «Uhrenholt-Россия» составлять планы закупок продукции в краткосрочном и долгосрочном периодах на основе плана продаж с учетом текущих заказов, потребностей клиентов, складских остатков.

«Для каждого заказа на отгрузку Microsoft Dynamics AX автоматически формирует необходимый комплект сопроводительной документации, в том числе ветеринарные свидетельства, сертификаты и справки, товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, маршрутные листы. Нам удалось сократить затраты на доставку продукции на 38% – за счет ввода ряда новых параметров в справочнике адресов заказчиков, таких как время приёмки клиентом, дополнительная контактная информация», - добавляет Алексей Дудников, руководитель отдела информационных технологий «Uhrenholt-Россия».

«Сроки годности товаров на складе и наличие ветеринарных сопроводительных документов жестко контролируются. В том случае, если пакет необходимых сертификатов и удостоверений отсутствует в учетной системе, партия товара блокируется для продажи», - рассказывает Денис Косенков, директор практики «Дистрибуция», консалтинговая компания Columbus.

Кроме того, дистрибьюторская компания приобрела новые возможности для оказания услуг ответственного хранения. С этой целью специалисты Columbus реализовали в ERP-системе одновременный учет, подбор и маршрутизацию заказов на продукцию «Uhrenholt-Россия», а также продукцию, находящуюся на ответственном хранении. Решение позволило резко повысить контроль качества отгружаемых заказов и свести к минимуму расходы на возвраты продукции.

С помощью специально разработанного специалистами Columbus казначейского модуля, финансовому департаменту «Uhrenholt-Россия» удалось организовать более эффективное управление денежными потоками. Решение Columbus располагает всеми необходимыми средствами для планирования, согласования и контроля исполнения платежей, позволяет формировать платежные поручения на базе утвержденных заявок на оплату и экспортировать их в систему клиент-банка. Менеджеры по работе с клиентами «Uhrenholt-Россия» также оперативно получают сведения о статусе клиентских платежей и могут гибко управлять кредитными лимитами, тем самым предупреждая просроченные платежи контрагентов и рост их задолженности.

В рамках проекта специалисты Columbus развернули клиентский портал, оснащенный всем необходимым инструментарием для круглосуточной работы компании с заказчиками. Данное решение особенно актуально для региональных розничных сетей. Клиентский портал позволяет оформить заказ на поставку продукции «Uhrenholt-Россия» в считанные минуты, в онлайн-режиме отслеживать статус его выполнения, получать сертификаты соответствия и качества продукции, вести отчетность по взаиморасчётам.


© Корпорация Майкрософт, 2010. Все права защищены.
Customer Size: Medium Organization
Industry: Wholesale Distribution
Country or Region: Russia
Solutions:
  • Microsoft Dynamics AX
Downloadable ResourcesWord Document