Die soziale Seite von Microsoft

Unsere Sichtweise von sozialer Technologie und vom Aufstieg des mächtigen Verbrauchers

Soziale Medien erfreuen sich heutzutage großer Beliebtheit, dabei ist das Prinzip alles andere als neu. Sozial zu sein liegt in der Natur des Menschen. Schon seit jeher ist der soziale Aspekt Teil unserer Arbeits-, Lebens- und Geschäftsweise. Neu daran ist die Art, wie Technologie uns ermöglicht, in Echtzeit miteinander in Kontakt zu treten und zu kommunizieren – selbst über große Entfernungen und in einem noch nie da gewesenen Masse.

Soziale Technologie mag aus geschäftlicher Sicht noch relativ neu sein, für Millionen von Menschen ist sie jedoch ein fester Bestandteil des alltäglichen Lebens. Diese Menschen sind Ihre MitarbeiterInnen, Partner oder Kunden. Dienste wie Facebook, Twitter und LinkedIn ermöglichen ihnen, interessante Inhalte ganz einfach mit anderen zu teilen. Sie halten Kontakt mit Freunden und Nachbarn und erfahren Neuigkeiten zu Personen des öffentlichen Lebens. Sie diskutieren eine Vielzahl von Themen. Sie erwarten, dass sie sich an der Diskussion beteiligen können und ihr Beitrag gewürdigt wird.

Diese Omnipräsenz der sozialen Technologie und der Aufstieg des mächtigen Konsumenten sind Teil eines größeren Wandels, der unsere Handlungsweise verändern wird.

Wir bei Microsoft sind uns sicher, dass die soziale Technologie ein fester Bestandteil im Umgang mit Kollegen und Kunden wird, denn bereits jetzt treten wir so mit Freunden und Bekannten in Kontakt. Da soziale Medien aus unserem alltäglichen Leben nicht mehr wegzudenken sind, geht es also nicht um die Einführung einer neuen Technologie, sondern darum, die geschäftliche Kommunikation an die gängigen Gepflogenheiten anzupassen. „Enterprise Social“ steht also einfach für eine Weiterentwicklung der Arbeitsweise.

Microsoft kombiniert die Software, die Endbenutzer lieben, mit der Plattform, die die IT benötigt, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung bieten zu können. Wir befinden uns in einer einzigartigen Position, weil wir eine Vielzahl von Bereichen mit sozialen Funktionen ausstatten können: soziale Anwendungen, Anwendungen zur Zusammenarbeit, E-Mail-, Unified-Communications- und Geschäftsanwendungen. Dabei entscheiden Sie, welche Tools zu Ihrem Unternehmen passen, um Ihren MitarbeiterInnen die Arbeit zu erleichtern.

Interaktion mit Kunden
Sie müssen versuchen, Kunden und Partner über soziale Netzwerke jeglicher Art anzusprechen und gleichzeitig wertvolle Einblicke zu gewinnen. Microsoft ist Ihr Bindeglied zu Facebook, Twitter, LinkedIn und Skype – für leistungsstarke und erfolgreiche Social-Marketing-Kampagnen. Diese Plattformen entwickeln sich jedoch ständig weiter. Deshalb arbeiten wir an erweiterbaren Möglichkeiten, damit sie den Anschluss nicht verpassen. Darüber hinaus können Sie – dank der sozialen Integration in Microsoft Dynamics einschließlich Analyse- und Marketingfunktionen – Informationen zu Kunden sammeln und neue Kundenkontakte knüpfen.

Vernetzte MitarbeiterInnen
Mitarbeitende möchten die Möglichkeit haben, andere zu finden, miteinander zu kommunizieren und Informationen auszutauschen, um so einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Wir stellen die nötigen sozialen Funktionen über die verschiedensten Anwendungen hinaus bereit: von Netzwerken über Zusammenarbeit und E-Mail bis hin zu Unified-Communications- und Geschäftsanwendungen. Social Networking mit Yammer, gemeinsame Arbeit an und Verwaltung von Inhalten mit SharePoint, Office Effizienz mit Office 365 und Kommunikation und Präsenz mit Lync – all diese Komponenten vereinen sich zu einer neuen integrierten Erfahrung, die Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.

Nach außen eine intensivere,
wirkungsvollere Kundenbindung ...
... im Innern eine umfassende, integrierte
Suite sozialer Tools
Bringen Sie Ihre MitarbeiterInnen auf einen Nenner –
für ein
erstklassiges
Kundenerlebnis
Gewinnen Sie
Kunden mit
intelligenteren, erfolgreicheren
Social-Marketing-Kampagnen
Mit neuen Kunden
anhand von Informationen aus sozialen Netzwerken,
die direkt in Ihren
Vertriebsablauf einfließen
Schaffen Sie Anreize für Ihre MitarbeiterInnen
und binden Sie sie an sich
– mit einem
sozialen Intranet
Kontakt aufnehmen,
zusammenarbeiten und
Inhalte teilen mit sozialen
Produktivitäts-Tools
Vernetzung von MitarbeiterInnen,
Partnern und
Kunden in Echtzeit
– egal auf welchem Gerät



Microsoft kombiniert die Software, die Endbenutzer lieben, mit der Plattform, die die IT benötigt, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung bieten zu können. Wir befinden uns in einer einzigartigen Position, weil wir eine Vielzahl von Bereichen mit sozialen Funktionen ausstatten können: soziale Anwendungen, Anwendungen zur Zusammenarbeit, E-Mail-, Unified-Communications- und Geschäftsanwendungen. Dabei entscheiden Sie, welche Tools zu Ihrem Unternehmen passen, um Ihren MitarbeiterInnen die Arbeit zu erleichtern.

Mit modernen sozialen Funktionen können Sie Ihr Unternehmen von innen heraus umbilden. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit einer umfassenden Suite sozialer Tools, um die organisatorischen und geografischen Grenzen innerhalb Ihres Unternehmens zu überwinden und nach außen hin eine tiefere, bleibendere Bindung mit Ihren Kunden zu erreichen.

Machen Sie noch heute den Anfang:

Mehr zum Thema