Umgestalten mit sozialen Netzwerken

Sowohl im Consumer- als auch im Enterprise-Bereich entsteht eine neue Kultur und Reihe von Fähigkeiten sozialer Netzwerke. Die Kunden arbeiten zusammen, teilen Informationen und beeinflussen die Entscheidungsfindung. Mitarbeiter möchten zudem in der Lage sein, sich gegenseitig zu finden und miteinander zu sprechen, sowie über traditionelle Hierarchien und Silos hinweg einen neuen Mehrwert zu schaffen. Werden Informationen sozialer Netzwerke in Tools und Prozesse eingebettet, kann Ihr Unternehmen zu einem vollständig vernetzten und ausgelasteten Geschäftsbetrieb heranwachsen.

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Treiben Sie eine tiefer gehende, effektivere Kundenbindung von außen voran

Vereinen Sie Fähigkeiten sozialer Netzwerke über Vernetzung, Zusammenarbeit, E-Mail, einheitliche Kommunikation und Business-Anwendungen, um neue Wege der Kundenbindung zu schaffen.

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Stellen Sie eine umfassende, integrierte Suite an Social Tools intern bereit

Binden Sie Kunden und Partner sozialer Netzwerke des Consumer- und Enterprise-Bereichs an sich, um eine Brücke zwischen Geschäfts- und Privatleben zu schlagen. Dadurch können neue Arbeitsweisen und Formen der Zusammenarbeit geschaffen werden.

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Sichern und verwalten Sie soziale Netzwerke über eine einzige, vernetzte Plattform

Soziale Netzwerke sollten ein Teil einer vernetzten Plattform sein, die die IT problemlos verwalten und sichern kann. Eine vernetzte Plattform bietet Führungskräften auch einen Mehrwert, weil Benutzer über eine einzige Identität und Anwesenheitsstatus über einzelne Tools hinweg verfügen. Darüber hinaus können Führungskräfte Analysen sozialer Netzwerke mit anderen Geschäftsdaten für aussagekräftige Erkenntnisse verbinden.

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Das Unternehmen neu erfinden

Durch die heutige Verbreitung vernetzter Technologien haben sich Kundenanforderungen grundlegend geändert. Für Unternehmen hat sich dadurch die Chance ergeben, neue Formen des Wettbewerbs zu erschließen. Es befindet sich nun praktisch jedes Unternehmen im Wandel zu einem digitalen Geschäftsbetrieb. Microsoft unterstützt Sie dabei, sich zu einem kundenorientierten, reaktionsfähigen Unternehmen zu verändern.