Online Marketing

VERNETZUNG DES HANDELS IN DER NEW ECONOMY
Angesichts der Wettbewerbsherausforderungen im derzeitigen wirtschaftlichen Umfeld differenziert sich der Detailhandel von der Konkurrenz durch digitale Marketinglösungen, die die Kundenbindung steigern und gleichzeitig die Kosten optimieren können. Die mehrwertorientierten Verbraucher von heute sind in sozialen Netzwerken zu Hause, kennen sich mit benutzergenerierten Inhalten aus und erwarten Online-Interaktionen, die sich durch reichhaltige Informationen auszeichnen. Die digitale Welt bestimmt ihre Erwartungen an den Markt, ihre Markenpräferenzen und ihr Kaufverhalten. Um diese neue Kundengeneration zu erreichen, muss der Detailhandel persönliche, interaktive und soziale Erlebnisangebote entwickeln, die die Käuferschaft einbinden und begeistern. Diese neuartigen Erlebnisangebote müssen sich durch Konsistenz auf mobilen Geräten, auf Desktop-Computern und auf Multimedia-Angeboten im Ladengeschäft auszeichnen.

Microsoft versetzt Detailhandelsunternehmen in die Lage, ihrer Kundschaft wertvolle Multimediaerlebnisse über E-Commerce-Lösungen anzubieten, die vollständig mit den Unternehmens- und E-Commerce-Plattformen des Detailhandelsunternehmens integriert sind und die einfache Entwicklung mehrkanaliger Kundenerlebnisangebote unterstützen. Unsere Lösungen für die Vernetzung des Handels unterstützen den Detailhandel dabei, der Kundschaft auf schnelle Weise eindrucksvolle Erlebnisangebote bereitzustellen und gleichzeitig operative Vorgänge zu vereinfachen und deren Kosten zu senken.

LÖSUNGEN
Microsoft bietet dem Detailhandel eine grosse Vielfalt an digitalen Marketinglösungen, Technologien und Erlebnisangeboten, die für die Kundschaft sehr attraktiv sind. Wir stellen diese kostengünstigen Lösungen bereit, damit Sie Informationen, Systeme und Menschen besser miteinander vernetzen und durch erweiterte Online-Erlebnisangebote für die Kundschaft, durch einfach zu verwaltende Websites und durch eine vereinfachte Integration über alle Kanäle hinweg Wettbewerbsvorteile erzielen können.

Cloud Services für Unternehmen
Mit Lösungen, die auf von Microsoft gehosteten Diensten basieren, ist es für den Detailhandel einfacher und kostengünstiger, erweiterte Online-Erlebnisangebote für die Kundschaft bereitzustellen. Mit Lösungen von Microsoft zur Vernetzung des Handels können Detailhandelsunternehmen ein integriertes Management und integrierte Berichterstellungsfunktionen über alle Kundeninteraktionskanäle hinweg anbieten. Kaufverhaltensmuster können nach einzelnen Kanälen und über alle Kanäle hinweg als Ganzes verfolgt werden. Promotions können auf bestimmte Kanäle ausgerichtet werden. Das integrierte Management und die integrierten Berichterstellungsfunktionen bieten eine einheitliche Sicht auf Bestellungen und Lagerbestand.

E-Commerce-Plattform, Infrastruktur und Tools
Diese Lösungen bieten das gesamte Spektrum technologischer Komponenten, die Detailhandelsunternehmen in die Lage versetzen, eine E-Commerce-fähige Web-Präsenz zu entwickeln, zu hosten, zu implementieren und zu pflegen. Mit den enthaltenen Tools können attraktivere Bedingungen für Kundenbesuche auf Websites von Detailhandelsunternehmen geschaffen werden. Unternehmen können das Aussehen und Verhalten gestalten, das für angenehme Benutzererlebnisse erforderlich ist. Dazu können dieselben Tools für die Entwicklung und Modellierung genutzt werden, die bei führenden Webdesignern und Werbegrafikern zum Einsatz kommen.

Digitale Ressourcen für Endverbraucher
Detailhandelsunternehmen können durch den effizienten Einsatz von digitalen Ressourcen wie etwa digitaler Werbung, Online-Communities, Endverbrauchergeräten, Suchfunktionen und webbasierten Inhalten einheitliche Markenerlebnisse erzielen. Diese tragen dazu bei, das Markenpotenzial voll auszuschöpfen, die Markenkonsistenz über alle Kanäle hinweg zu stärken und mit neuen Methoden, die die Leistungsfähigkeit sozialer Netzwerke nutzen, Kunden zu gewinnen. Unser umfangreiches Angebot an Lösungen macht es einfach, Online-Erlebnisangebote für die Kundschaft zu koordinieren. Microsoft bietet eine Reihe rollenspezifischer Funktionen, die in die Lösung integriert sind. Dazu zählen Unternehmenstools für die Verwaltung von Inhalten und Produktkatalogen, umfangreiche Lagerverwaltungsfunktionen für kaufmännisches Personal und umfassende Personalisierungsoptionen für Marketingfachkräfte.