Online Marketing

Vernetztes Marketing

ENTWICKLUNG WERTVOLLER BEZIEHUNGEN ZU INFORMIERTEN KAUFINTERESSENTEN
Konsumgüterunternehmen passen sich an die sich wandelnde Wirtschaft an, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie entwickeln digitale Medienkonzepte, um sich von der Konkurrenz zu differenzieren, die Kundentreue zu steigern und Kosten zu senken. Kunden, die einen digitalen Lifestyle pflegen, konzentrieren sich auf Interaktivität und auf wertvolle Online-Erlebnisangebote. Ihre Erwartungen an den Markt, ihre Markenpräferenzen und ihr Kaufverhalten sind stark von sozialen Netzwerken, von User Generated Content und von Online-Interaktionen geprägt, die sich durch reichhaltige Informationen auszeichnen. Um E-Commerce als schnell wachsenden Vertriebskanal optimal zu nutzen und um diese neue Generation von Kaufinteressenten zu erreichen, müssen Fertigungsunternehmen und deren Partnerunternehmen im Detailhandel die Verbraucher durch persönliche, interaktive soziale Erlebnisangebote an sich binden. Ob auf der Website des Detailhandelsunternehmens, auf der eigenen Marken-Website oder an anderen Customer-Touchpoints - wir bieten Lösungen, die vollständig mit den übrigen digitalen Marketing-Erlebnisangeboten integriert sind und mit denen auf schnelle, einfache Weise mehrkanalige Kundenerlebnisangebote für mobile Geräte, Desktop-Computer und für das Ladengeschäft entwickelt werden können.

Lösungen für das vernetzte Marketing können Unternehmen der Konsumgüterindustrie auch dabei unterstützen, komplexe Trade-Promotions zu bewältigen. Die Kosten für Trade-Promotions belaufen sich im Schnitt auf 17 Prozent der Einnahmen; die Mittel werden häufig auf die gesamte Vertriebsorganisation verteilt. Damit stellt es eine besondere Herausforderung dar, die Ausgaben zu verwalten, zu überwachen und zu verfolgen. Die immer stärkere Verlagerung von Trade-Promotion-Strategien in den digitalen Bereich macht eine höhere Transparenz, eine intensivere Rechenschaftspflicht und eine genauere Einhaltung der Vorgaben möglich.

Lösungen von Microsoft
Lösungen von Microsoft für vernetztes Marketing unterstützen Unternehmen der Konsumgüterindustrie dabei, persönlichere, leistungsfähigere und intensivere Beziehungen zu informierten Kaufinteressenten aufzubauen. Diese Lösungen bieten ein attraktiveres Investitionsrenditemodell für Marketingressourcen und gezielte Markenstrategien in verschiedenen Schlüsselbereichen.

Digital Asset Management
Microsoft und die Mitglieder unseres Partnernetzes bieten Unternehmen Werkzeuge wie etwa die Digital Asset Management-Funktionen von Microsoft SharePoint Server 2010, mit denen sie effizient zusammenzuarbeiten und auf digitale Medienressourcen zugreifen können - angefangen bei unfertigen Erzeugnissen bis hin zur Vorbereitung und Bereitstellung von Inhalten.

Marketinganalyse
Lösungen von Microsoft für die Marketinganalyse bieten eine umfassende Plattform für die Zusammenstellung, Verwaltung und Analyse grosser Datenmengen. So können Sie die Markentreue, das Markenbewusstsein, die Markenaffinität und den Erfolg einzelner Marketingelemente auf effektive Weise messen. Die Plattform von Microsoft basiert auf einer Client-Server-Diensteinfrastruktur, die auf Desktop-Computern, mobilen Endgeräten und browserbasierten Webtools umfassende Funktionalität bietet und eine grössere Reichweite innerhalb von Organisationen ermöglicht.

E-Commerce über Web 2.0 hinaus
Microsoft bietet eine umfassende Plattform für den Aufbau voll funktionsfähiger Kampagnen und Unternehmens-Websites. Software von Microsoft bietet Unternehmen der Konsumgüterindustrie die Chance, die neuen Möglichkeiten von Web 2.0- und E-Commerce-Systemen zu nutzen und attraktive Online-Erlebnisangebote für Verbraucher zu implementieren und zu verwalten. Dazu zählen eine Reihe rollenspezifischer Funktionen, zum Beispiel Unternehmenstools für die Verwaltung von Inhalten und Produktkatalogen, umfangreiche Lagerverwaltungsfunktionen für kaufmännisches Personal und umfassende Personalisierungsoptionen für Marketingfachkräfte. Mit diesen Lösungen können Unternehmen ihre Marke besser entwickeln. Sie steigern die Kundenbindung mithilfe digitaler Werbung, über Online-Communities, Endverbrauchergeräte, Suchfunktionen und webbasierte Inhalte für Verbraucher.

Cloud-Dienste für Unternehmen
Lösungen für Cloud-Dienste nutzen von Microsoft gehostete Dienste dazu, um auf einfache, kostengünstige Weise eine höhere Benutzerfreundlichkeit zu erreichen. Mit cloudbasierten Funktionen in Lösungen für vernetztes Marketing können Anbieter ein integriertes Management und integrierte Berichterstellungsfunktionen über alle Kundeninteraktionskanäle hinweg anbieten. Das Konsumverhalten kann auf den einzelnen Kanälen und über alle Kanäle hinweg als Ganzes verfolgt werden. Promotions können personalisiert und auf bestimmte Kanäle ausgerichtet werden. Das integrierte Management und die integrierten Berichterstellungsfunktionen bieten eine einheitliche Sicht auf den Lagerbestand und die Bestellungen der Kundschaft.