Lösungen für Versicherungen

Microsoft und seine Partner stellen der Versicherungsbranche Lösungen zum organischen Wachstum durch stärkere Kundenakquisition und -bindung sowie zur Gewinnung neuer Generationen von Kunden und Mitarbeitern mithilfe sozialer Medien und mobiler Kanäle zur Verfügung. Die Produkte von Microsoft verhelfen zudem zu einem besseren Verständnis finanzieller Risiken und der Unternehmungsleistung sowie zur Modernisierung der Kernsysteme, wodurch IT-Kosten eingespart und Vertriebswege bzw. die Entwicklung neuer Produkte verbessert werden können.

    Fragen an Experten

    Markus Kleiner
    Markus Kleiner
    Senior Industry Market Development Manager - Financial Services
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    • Kundenakquisition & -bindung
    • Soziale & mobile Kanäle
    • Risikovorsorge & Regelkonformität
    • Core-Modernisierung
    • Da die Akquisition neuer Nettoprämien schwierig ist, ist das organische Wachstum umso bedeutender. Versicherungen müssen ihren vorhandenen Kunden einen besseren Service bieten, um sie zu halten, und müssen gleichzeitig den Maklern bei der Identifikation der besten Produkte für den nächsten Quer- oder Zusatzverkauf helfen. Zu diesem Zwecke benötigen sie eine einheitliche Übersicht über alle Kundenkontakte und ein genaues Verständnis der Rentabilität pro Kunde. Sie müssen die Relevanz ihrer Angebote erhöhen und eine über alle Vertriebskanäle hinweg nahtlos integrierte Kundenerfahrung garantieren. Microsoft unterstützt Versicherungen mit CRM-Lösungen sowie Lösungen zur Steigerung der Geschäftsproduktivität. Damit können sie ihre Vertriebsleistung erhöhen, durch einen besseren Kundenservice die Kundenbindung verbessern, und durch rationalisierte Prozesse und Abläufe die Effizienz optimieren.

      Lösungen:
      Produkte:
    • Kunden geniessen die Vorteile ihres digitalen Lifestyles und erwarten von ihren Versicherungen nicht weniger. Versicherungsträger müssen für eine nahtlose, kontextbezogene Kundenerfahrung auf allen Kanälen und Geräten sorgen. Gleichzeitig müssen sie ihre Mitarbeiterproduktivität sowie die Kommunikation und Zusammenarbeit über interne soziale Netzwerke optimieren, um das Serviceniveau und die Verkaufsleistung zu verbessern. Microsoft unterstützt Versicherungsträger mit Lösungen, die neue Gewinnpotenziale erschliessen, neue Prozesse ermöglichen und eine höhere Kundenfreundlichkeit unterstützen, wobei die Versicherungsträger jederzeit, überall und auf jedem Kanal und jedem Gerät in den finanziellen Lebensbereichen ihrer Kunden präsent sind.

      Lösungen:
      Produkte:
    • Die wirtschaftliche Situation, ein von Katastrophen geprägtes Umfeld und Änderungen bei den Regulierungsbehörden stellen die Risikovorsorge vor noch nie dagewesene Herausforderungen. Versicherungen benötigen eine ausgereiftere Risikoprüfung und -analyse, um die gesamten Handelsrisiken zu bewerten – von der Marktvolatilität über die Sterblichkeit bis hin zu Katastrophen und Betrug. Microsoft unterstützt Versicherungsträger mit partnerbasierten Lösungen für eine schnellere und verbesserte Risikoprüfung, die die Weitergabe der Risikodaten im gesamten Unternehmen ermöglicht und mit denen je nach Bedarf Praktiken des Risikomanagements innerhalb und ausserhalb der Organisation ausgetauscht werden können.

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      Produkte:
    • Bei weiterhin rückläufigen Kursen, erhöhtem Wettbewerb, einer schwierigen Wirtschaftslage und anspruchsvollen Maklern und Kunden ist es entscheidend, die Strategien auf allen Kanälen zu optimieren und die Innovation bei der Neuproduktentwicklung voranzutreiben. Versicherungen sehen sich allerdings oftmals einem komplexen Umfeld aus Altsystemen gegenüber, das brüchig, starr und sehr teuer in der Aktualisierung ist. Microsoft unterstützt Versicherungsträger über eine hochleistungsfähige, unternehmenskritische Plattform, die Core-Systeme wie die Vertragsverwaltung, die Rechnungserstellung und die Schadensfalllmeldungen vorantreibt. Mit den daraus resultierenden Core-Systemen können Sie die Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Abteilung erhöhen und dabei eine flexible und konfigurierbare Grundlage zur Unternehmenstransformation legen. Dies führt zu einer schnelleren Neuproduktentwicklung, besseren Vertriebskanälen und einer verbesserten Reaktionsfähigkeit der IT gegenüber neuen Geschäftsanforderungen.

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