Support: Premier Support Services

Nutzen Sie Ihre IT-Infrastruktur optimal – mit dem Microsoft Services Premier Support. Unsere dedizierten Support-Teams bieten Ihnen zuverlässige Unterstützung und sofortige Eskalation bei dringenden Problemen. Dies beschleunigt die Problemlösung und sorgt dafür, dass Ihre geschäftskritischen Systeme immer verfügbar sind. Gemeinsam analysieren wir Ihre IT-Infrastruktur und bieten Schulungen und Tools, um diese zu optimieren. Sie können auf die Erfahrung der spezialisierten Fachleute vertrauen, die sich Ihrer Probleme umgehend annehmen. Der technische Account Manager erarbeitet ausserdem mit Ihnen die Anforderungen Ihres Unternehmens. So profitieren Sie von hervorragendem Support und strategischen Empfehlungen, die genau auf Ihre IT-Anforderungen zugeschnitten sind.

Ihr Vorteil

  • Der Support von Microsoft Services bietet Ihnen folgende Vorteile:
  • Schnellere Reaktionszeiten: Sie erhalten umgehend Unterstützung von einem Experten
  • Zugang zum weltweiten Expertennetzwerk mit langjähriger Microsoft-Erfahrung
  • Direkte Unterstützung bei der Planung, Implementierung, Systemdiagnose und Wartung
  • Analyse zur Optimierung der Prozesse, z. B. Sicherheitsmassnahmen und Ressourcenzuweisung
  • Praktische Schulungen, um die Kenntnisse der IT-Mitarbeiter auszubauen und die IT-Investitionen gezielt an den geschäftlichen Zielen auszurichten

Unser Ansatz

Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, wirkt sich dies auch auf die Systeme, die Infrastruktur und die Fähigkeiten der Mitarbeiter aus. Microsoft Services Premier Support bietet eine breite Palette von Dienstleistungen wie Schulungen für IT-Mitarbeiter, Systemdiagnose, Risikoanalyse und Best Practices. So können potenzielle Probleme und Risiken identifiziert und vorab Lösungen dafür erarbeitet werden. Ihre Systeme sind damit dank Proactive Services stets einsatzbereit.

Neben den grundlegenden Dienstleistungen, die Sie im Rahmen von Premier Support in Anspruch nehmen können, bietet Microsoft Services weitere Support-Optionen an, die auf spezielle bzw. komplexe Anforderungen zugeschnitten sind.

Ausgewählte Ressourcen