Support: Premier Support Services

Nutzen Sie Ihre IT-Infrastruktur optimal – mit dem Microsoft Services Premier Support. Unsere dedizierten Support-Teams bieten Ihnen zuverlässige Unterstützung und sofortige Eskalation bei dringenden Problemen. Dies beschleunigt die Problemlösung und sorgt dafür, dass Ihre geschäftskritischen Systeme immer verfügbar sind. Gemeinsam analysieren wir Ihre IT-Infrastruktur und bieten Schulungen und Tools, um diese zu optimieren. Sie können auf die Erfahrung der spezialisierten Fachleute vertrauen, die sich Ihrer Probleme umgehend annehmen. Der technische Account Manager erarbeitet ausserdem mit Ihnen die Anforderungen Ihres Unternehmens. So profitieren Sie von hervorragendem Support und strategischen Empfehlungen, die genau auf Ihre IT-Anforderungen zugeschnitten sind.

Ihr Vorteil

  • Der Support von Microsoft Services bietet Ihnen folgende Vorteile:
  • Schnellere Reaktionszeiten: Sie erhalten umgehend Unterstützung von einem Experten
  • Zugang zum weltweiten Expertennetzwerk mit langjähriger Microsoft-Erfahrung
  • Direkte Unterstützung bei der Planung, Implementierung, Systemdiagnose und Wartung
  • Analyse zur Optimierung der Prozesse, z. B. Sicherheitsmassnahmen und Ressourcenzuweisung
  • Praktische Schulungen, um die Kenntnisse der IT-Mitarbeiter auszubauen und die IT-Investitionen gezielt an den geschäftlichen Zielen auszurichten

Unser Ansatz

Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, wirkt sich dies auch auf die Systeme, die Infrastruktur und die Fähigkeiten der Mitarbeiter aus. Microsoft Services Premier Support bietet eine breite Palette von Dienstleistungen wie Schulungen für IT-Mitarbeiter, Systemdiagnose, Risikoanalyse und Best Practices. So können potenzielle Probleme und Risiken identifiziert und vorab Lösungen dafür erarbeitet werden. Ihre Systeme sind damit dank Proactive Services stets einsatzbereit.

Neben den grundlegenden Dienstleistungen, die Sie im Rahmen von Premier Support in Anspruch nehmen können, bietet Microsoft Services weitere Support-Optionen an, die auf spezielle bzw. komplexe Anforderungen zugeschnitten sind.

Premier Workshops

Date
Workshop
Speaker
Location
Language
DECEMBER 14
01.12 Premier Roundtable - Windows Server divers Wallisellen German
Full 02.-04.12 Outlook and Microsoft Exchange Server 2013: Calendar Troubleshooting Premier Workshop Markus Kappeler Wallisellen German
09.-12.12 Windows PowerShell for the IT Administrator Part 2 Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English
09.-12.12 Windows Server 2012: Managing and Supporting Active Directory Certificate Services (ADCS) Advanced Class Premier Workshop Dagmar Heidecker Wallisellen English
Full 16.-19.12 Windows PowerShell Fundamentals Premier Workshop Raimund Andree Bern German
JANUARY 15
13.-15.01 Windows Enterprise Client –Boot and Logon Optimization Premier Workshop Francois Bernis Wallisellen English
13.-15.01 Forefront Identity Manager 2010 R2: Introduction and Technical Overview Premier Workshop Michael Med Bern German
13.-16.01 Windows Server 2012 R2: Active Directory Domain Services Premier Workshop Andreas Michelfeit Wallisellen German
Full 20.-21.01 Windows Server Network Monitoring for Enterprise Troubleshooting Premier Workshop Philipp Kuhn Wallisellen German
20.-21.01 Windows Server 2012 R2 Active Directory Disaster Recovery Premier Workshop Peter Eberhard Wallisellen English
23.01 Office 2013 Telemetry Premier Workshop Markus Kappeler Wallisellen German
27.-28.01 Windows Server 2012: Managing and Supporting Active Directory Certificate Services (ADCS) Expert Class Premier Workshop Dagmar Heidecker Wallisellen English
Full 28.-29.01 Kerberos 101 Premier Workshop Rene Mau Wallisellen German
FEBRUARY 15
03.-05.02 Windows Server 2012 R2 Hyper-V Premier Workshop André Fischer Wallisellen German
03.-06.02 Exchange Server 2013: Administration and Troubleshooting Premier Workshop Peter Kremers Wallisellen English
10.-12.02 Office and Outlook: Troubleshooting Premier Workshop Markus Kappeler Wallisellen German
10.-13.02 Management of Active Directory Content Using Windows PowerShell Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English
24.-25.02 SharePoint 2013: Site Administration and Collaboration Premier Workshop Daniel Ispanovits Wallisellen English
24.-26.02 Windows Server 2012 R2: Introduction and Overview Premier Workshop Marco Mannoni Wallisellen German
MARCH 15
03.-05.02 SharePoint 2013: Developer Premier Workshop Damiano Curia Wallisellen English
04.-05.03 Exchange Server 2013 Migration from Exchange Server 2007/2010 Premier Workshop Hans Moser Wallisellen German
10.-11.03 Application Virtualization V5: Infrastructure, Administration and Troubleshooting Premier Workshop Johannes Freundorferr Wallisellen German
10.-12.03 Windows Server 2012: Failover Clustering Premier Workshop Marco Mannoni Wallisellen English
10.-13.03 Office 365 Exchange Online: Administration and Configuration Premier Workshop Matt Abraham Wallisellen English
17.-18.03 Windows Server 2012 Group Policy Administration and Troubleshooting Premier Workshop Manuel Becker Wallisellen German
17.-20.03 Windows PowerShell v4.0 for the IT Administrator Part 1 Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English
24.-26.03 Active Directory Federation Services: Deployment, Administration, and Troubleshooting Premier Workshop Tino Donderwinkel Bern German
24.-26.03 Lync 2013: Advanced Troubleshooting Premier Workshop Christian Neumann Wallisellen German
31.03-02.04 SCCM 2012: Operating System Deployment Premier Workshop Csaba Koczka Wallisellen English
31.03-02.04 Outlook and Microsoft Exchange Server 2013: Calendar Troubleshooting Premier Workshop Markus Kappeler Wallisellen German
APRIL 15
08.-09.04 Windows Server Network Monitoring for Enterprise Troubleshooting Premier Workshop Philipp Kuhn Wallisellen German
14.-17.04 Exchange 2013: Administration and Troubleshooting Premier Workshop Martin Praxmarer Wallisellen German
14.-16.04 Management of Active Directory Infrastructure Using Windows PowerShell Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English
21.-23.04 Active Directory Federation Services: Deployment, Administration, and Troubleshooting Premier Workshop Tino Donderwinkel Wallisellen English
21.-23.04 Office 365 Lync Online: Administration and Configuration Premier Workshop Christian Neumannm Wallisellen English
28.-30.04 Windows Server 2012 R2: Introduction and Overview Premier Workshop Marco Mannoni Wallisellen German
MAY 15
05.-06.05 Swiss Premier Days 2015 divers Glattfelden German
12.-13.05 Exchange Server 2013 Migration from Exchange Server 2007/2010 Premier Workshop Hans Moser Wallisellen German
19.-21.05 Exchange Server 2013: Compliance Management Premier Workshop Martin Praxmarer Wallisellen German
19.-22.05 Windows PowerShell v4.0 for the IT Administrator Part 2 Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English
JUNE 15
16.-19.064 Lync 2013: Advanced Conferencing and Voice Premier Workshop Christian Neumann Wallisellen German
23.-25.06 Windows PowerShell - System Management Using WMI Premier Workshop Milan Tresnak Wallisellen English

Note: This list is subject to modification and change.
Please feel free to send your registration mail to Swiss Premier Events chprmevt@microsoft.com.

Ausgewählte Ressourcen