Smart Tourism

Tras los cambios acaecidos en la actividad turística durante los últimos años del siglo XX comienza el reto del sector turístico para el siglo XXI

El mercado turístico se ha ido diversificando convirtiéndose en una fuente de ingresos fundamental para muchos países y su volumen de negocio iguala o incluso supera al de las exportaciones de petróleo, productos alimentarios o automóviles. De hecho, una de cada doce empleos en el mundo está relacionado con en el sector turístico, una industria que representa el 5% del PIB mundial.


En este contexto de crecimiento y diversificación, el sector turístico está viviendo una auténtica transformación donde las nuevas tecnologías son claves e impulsoras de los principales cambios. El turista actual está conectado a la red y tiene presencia habitual en las redes sociales; utiliza Internet en todo el proceso de decisión y compra de su viaje y, además, genera contenidos relacionados con su experiencia de ocio que influyen decisivamente en la decisión de otros viajeros. Esta realidad hace que sea cada vez más importante para los destinos y empresas turísticas tener no sólo presencia en Internet, sino ofrecer a sus usuarios una buena experiencia y las herramientas necesarias para interactuar con la oferta y con otros usuarios. Se trata de un nuevo modelo de Smart Tourism que está implantándose en todo el mundo. Y es aquí, donde la informática en la nube cobra especial relevancia y representa un cambio tecnológico fundamental.

Esencialmente, porque la mayoría de las necesidades en Tecnología de la Información que pueda tener una empresa u organización – incluyendo los servidores y el almacenamiento-, pueden ser ofrecidas como un servicio, de la misma forma que una empresa de servicio público proporciona electricidad o agua. Hasta ahora, el gasto necesario para crear una infraestructura informática sofisticada ha sido prohibitivo y sólo las grandes compañías tenían acceso al mismo. Sin embrago, el Cloud Computing permite a todas las pequeñas empresas turísticas que, no lo olvidemos, constituyen más del 95% del sector, contar con una infraestructura tecnológica accesible y de primera clase, gracias a la puesta en marcha de servicios alojados en la nube. En Microsoft hemos construido grandes centros de datos por todo el mundo para suministrar y gestionar estos servicios en la nube a empresas, gobiernos y particulares siguiendo un modelo de pago por uso.

La clave para innovar en el sector turístico y satisfacer la demanda de una base de clientes cada vez más sofisticados va a centrarse en la adopción del Cloud Computing. Apostar por la nube supone ganar en agilidad, simplicidad y ahorrar costes. La computación en la nube está avanzando con paso firme y se ha convertido en el catalizador del modelo de Smart Tourism que se está imponiendo en la industria turística mundial.

Le invitamos a descubrir en Smart Tourism 2013 cómo, cada día, la tecnología puede influir positivamente en el rumbo del sector turístico, desarrollando cada vez más y mejores soportes para la gestión turística. Venga con nosotros a este viaje que les llevará lejos a usted y a su negocio: 6 de febrero (Madrid). Microsoft Smart Tourism. Regístrese ahora


María Garaña
Presidente de Microsoft Ibérica