Catalana Occidente: publicidad viral en la nube

La campaña viral Gente Sin Miedo lanzada por el Grupo Catalana Occidente para captar clientes entre los usuarios de las redes sociales precisaba una plataforma flexible y ágil que soportara el acceso simultáneo de gran número de usuarios a la web. Microsoft Windows Azure se perfiló como la solución idónea.

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Catalana Occidente es uno de los mayores grupos aseguradores españoles, cuyos orígenes se remontan a 1864 con la constitución de la Sociedad Catalana de Seguros Contra Incendios a Prima Fija. Actualmente está compuesto por diversas empresas, la mayoría dedicadas directa o indirectamente al negocio asegurador, y su actividad incluye todos los ramos y productos (seguros de automóviles, comercios, oficinas, pymes, transportes, vida, ahorro, accidentes, etcétera) que llegan a prácticamente toda la geografía española gracias a su numerosa red de agentes profesionales.

Josep Roca, responsable de Catalana Occidente Servicios Tecnológicos.

Una de las empresas que conforman el Grupo Catalana Occidente es Catalana Occidente Servicios Tecnológicos, encargada de dar servicio informático al conjunto de la compañía y a su red de 15.000 agentes profesionales. “Somos un equipo de 200 personas que trabaja para unificar todos los servicios tecnológicos que proporcionamos a las firmas del grupo”, explica su responsable Josep Roca. Sin duda, la tarea es amplia y no exenta de dificultades, como lo demuestra uno de los retos a los que Catalana Occidente Servicios Tecnológicos ha tenido que enfrentarse en los últimos tiempos. Se trataba de responder ante los requerimientos que exigía una nueva campaña de publicidad viral dirigida a posicionar a la compañía en las redes sociales.


Cuatro personajes peculiares

La acción, que comenzó el pasado mes de julio, se denominó Gente Sin Miedo y se basó en la creación de cuatro personajes muy peculiares con perfil propio en las distintas redes sociales (Twitter, Facebook, blogs, polyvore, formspring,myspace): Maño Celeste, Bea del Fresno, Patty Luz y Leo Soria, que llevan una vida normal pero tienen aficiones increíbles. Cada personaje tiene su propio vídeo de presentación en la web, que se asocia a cuatro tipos de productos: Vida, Salud, Autos y Hogar. “Dada la alta calidad de los vídeos, necesitábamos una aplicación que pudiera soportar el acceso simultáneo de gran número de usuarios a la web. Al no conocerse a priori el impacto que tendría la campaña, precisábamos una solución con un dimensionamiento muy flexible”, señala Roca.

La tecnología Cloud Computing se perfiló muy pronto como la ideal para soportar una acción de este tipo: “Nos permite poner en marcha una aplicación sin tener que preocuparnos de la dimensión máxima que tendremos que asumir, tanto a nivel de hardware como de comunicaciones”, añade. En este sentido, el equipo de Catalana Occidente Servicios Tecnológicos estuvo valorando distintas opciones tecnológicas existentes en el mercado. “La flexibilidad, dimensionamiento y relación calidad-precio nos decidió muy pronto por Microsoft Windows Azure. El hecho de que puedas colgar una aplicación y que automáticamente se arranquen los servidores que requiere el servicio en ese momento es muy importante”, aclara Roca.


Ahorro de costes con Windows Azure

Al principio, el equipo trabajó con los servicios de Microsoft Services que tenían contratados, como el servicio ITAP. “Posteriormente, acudimos a un arquitecto de Microsoft para que nos ayudara en el despliegue. Nos resultó muy fácil porque ofrece una web muy intuitiva para la creación de los servidores: de hecho, los creamos en minutos. La verdad es que arrancamos bastante rápido con la aplicación y ha ido muy bien, no ha habido incidentes ni se ha caído ni una vez”.

A raíz de la buena marcha de esta aplicación en la nube, Catalana Occidente Servicios Tecnológicos ya está empleando Microsoft Windows Azure para implementar un sistema de distribución de software a sus 15.000 agentes a través de Internet. “Actualmente, disponemos de una plataforma de software para los agentes que se instala en cada uno de los ordenadores y desde él se pueden hacer varias acciones como planificación de visitas, etcétera”, explica Roca. Uno de los aspectos que ha solucionado esta nueva aplicación es la incompatibilidad que tenía con Windows 7. “Ahora se encuentra en estado de implantación… Y seguro que van a salir más proyectos, entre ellos, más campañas de publicidad”.

Y es que los beneficios de trabajar en la nube con Microsoft Windows Azure están claros. Además de la flexibilidad ya mencionada, “se produce un ahorro de costes al minimizar el gasto asociado al despliegue inicial de la plataforma y mantenerlo siempre ajustado al uso real de la aplicación”, plantea el responsable de Catalana Occidente Servicios Tecnológicos. Otro beneficio es la agilidad a la hora de poner en marcha la aplicación: “No tenemos que preocuparnos de la plataforma y nos limitamos a poner en funcionamiento los servicios necesarios y a publicar los contenidos”. Por último, Roca señala otro aspecto que contribuye al ahorro de costes que se deriva del uso de esta solución: “Debido a la temporalidad de la aplicación, podemos obtener un ahorro adicional al poder desactivar el servicio en el momento que finalice la campaña y, por lo tanto, es un caso de pago por uso real”.


Beneficios
  • Ahorro de costes.
  • Agilidad en la puesta en marcha.
  • Facilidad en la implantación y despliegue.
  • Ausencia de incidentes.

Claves de éxito
  • Flexibilidad de la plataforma.
  • Temporalidad del servicio según campaña.
  • Pago por uso real.
  • Confianza en los productos de Microsoft.


Webs de interés

www.seguroscatalanaoccidente.com

www.microsoft.com/windowsazure