Personas, dispositivos y datos rumbo a la movilidad: motivos para desarrollar una estrategia de consumerización

Las personas se han convertido en móviles tanto en su ubicación como en su tiempo. En la última década, es cada vez más común trabajar de manera remota. Muchas de las principales organizaciones del mundo, incluidas British Telecom, Procter & Gamble, Microsoft, IBM y Accenture, han eliminado ya las oficinas tradicionales en parte o en su totalidad. Esta tendencia se acelerará en las próximas décadas en respuesta a la continua globalización del trabajo, a las cada vez mayores demandas de los clientes y al coste y tiempo de los traslados. Al mismo tiempo, los empleados remotos y los directivos son cada vez más conscientes de los problemas asociados con el trabajo virtual en lo que respecta a la comunicación interna, la interacción social y la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Las personas también se están convirtiendo en trabajadores móviles debido a la gran demanda de trabajadores independientes, que está cambiando la manera de entender el trabajo y la carrera profesional. Los recién llegados al mercado laboral están buscando oportunidades como proveedores y, por tanto, controlando su propio futuro. Para las empresas, este cambio crea la oportunidad de acceder a una "nube humana" de trabajadores flexibles y de responder más rápidamente a las demandas del mercado.
Los dispositivos se convierten en móviles gracias a los avances en tecnología electrónica que permiten el desarrollo de dispositivos más pequeños con más capacidad de procesamiento y menos consumo energético a un precio relativamente bajo. Los smartphones equipados con unidades de procesamiento de varios núcleos y las tabletas que caben fácilmente en un bolso con un consumo energético mínimo son los resultados de estos avances. En su Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, IDC predijo que la "demanda de smartphones aumentará debido a una confluencia de factores como el deseo de los usuarios de sustituir sus teléfonos básicos por dispositivos más avanzados y centrados en los datos, y el consiguiente aumento del número de planes de datos por parte de las operadoras".
Las aplicaciones se convierten en móviles gracias a los avances en tecnología de software. Los avances en sistemas operativos y virtualización permiten la portabilidad de las aplicaciones, lo que significa que las aplicaciones pueden funcionar en una gran variedad de dispositivos o incluso en la nube. Los avances en tecnología web como HTML 5 permiten aplicaciones avanzadas en Internet a las que se puede tener acceso desde una amplia variedad de dispositivos. Las aplicaciones siguen al usuario, independientemente de la plataforma, el sistema operativo o el dispositivo.
Los datos se convierten en móviles gracias a los avances en conectividad, la disponibilidad generalizada de las redes inalámbricas y las redes móviles en todo el planeta. Los datos fluyen entre los servicios de los dispositivos y de la nube, lo que proporciona al usuario una única visión de los datos desde diferentes dispositivos y ubicaciones.
Las estrategias de consumerización de TI proporcionan a las empresas ventajas orientadas al usuario, como productividad, disponibilidad, satisfacción con el trabajo y retención de la plantilla. Los empleados modernos exigen poder elegir el modo en que realizan su trabajo, y las empresas pueden usar la consumerización de TI como un factor diferenciador atractivo durante la contratación.
Asimismo, las estrategias de consumerización de TI eximen al personal de TI de muchas de las actividades no estratégicas, como la compra de dispositivos, el control de dispositivos, la administración de activos y el aprovisionamiento. Estas operaciones se pueden realizar fuera de la organización y reducen los gastos de explotación.
Aunque la adopción de una estrategia de consumerización de TI aporta muchas ventajas, también conlleva riesgos que deben abordarse. El diseño de una estrategia que incluya métodos para administrar los activos digitales, la seguridad y el gobierno permitirá mejorar la infraestructura de seguridad de una empresa.
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