Da rienda suelta a las oportunidades de negocio de las aplicaciones modernas

Da rienda suelta a las oportunidades de negocio de las aplicaciones modernas
Las aplicaciones modernas se adaptan a las necesidades de los usuarios intercambiando datos con otras aplicaciones cuando es necesario y ofreciendo experiencias personalizadas, interacciones naturales con los usuarios y conexiones sociales, desde una amplia variedad de tipos de dispositivos compatibles con servicios en la nube.
Las organizaciones están dando rienda suelta a las siguientes oportunidades de negocio con aplicaciones modernas:
  • Captar nuevos clientes o conservar los existentes, ofreciendo experiencias atractivas en una amplia variedad de dispositivos, para fomentar la lealtad de los clientes y generar un crecimiento de los ingresos.
  • Expandir sus ofertas al mercado global de productos y servicios existentes, para fortalecer la ventaja competitiva.
  • Responder con mayor rapidez a la demanda del mercado, aumentando la agilidad empresarial y obteniendo más información de los clientes.
Descubre tus oportunidades de negocio para aplicaciones modernas
Una organización necesita muchos clientes para tener éxito. El treinta y cinco por ciento de la población mundial está ya conectada a Internet mediante 10.000 millones de dispositivos, lo que ofrece una base de clientes potenciales muy grande. Además, se espera que el número de servicios conectados a Internet se duplique en dos años, lo que creará una enorme oportunidad para las organizaciones que adopten el uso de aplicaciones modernas para el soporte de sus negocios.
En los mercados emergentes, donde hay más de 1.000 millones de usuarios con teléfono móvil, la conectividad a Internet significa nuevos medios para que los gobiernos proporcionen a sus ciudadanos información sanitaria, nuevas posibilidades de préstamo y microfinanciación en áreas rurales y extremadamente remotas y nuevas maneras de ayudar a los pescadores a tomar decisiones mejor informadas, conociendo el precio de mercado de la captura de cada día.
El enorme volumen de datos (2.500 millones de usuarios x 10.000 millones de dispositivos x muchas actividades diarias), su variedad (números de teléfono, direcciones de correo electrónico, tweets, vídeos de YouTube, transacciones, datos gubernamentales, etc.) y la velocidad de personas y productos (incluyendo ubicación, precios para el consumidor, opiniones y estados de ánimo de los clientes, tendencias y moda) proporcionan una oportunidad enorme para entender mejor las necesidades de tus clientes y hacer posible que tu organización responda de manera más rápida y efectiva.
Proporciona experiencias de cliente mejoradas en cada aplicación
Las aplicaciones y los dispositivos proporcionan oportunidades de conexión con clientes nuevos y existentes por nuevas vías. Por ejemplo, la interacción natural con el usuario en las aplicaciones para tabletas compatibles con capacidades táctiles e interacciones gestuales puede mejorar de manera significativa la experiencia del cliente en una amplia variedad de escenarios, desde tiendas hasta oficinas bancarias. Ofrecer una experiencia de cliente y una presencia de marca coherentes entre dispositivos y plataformas puede ayudar a mejorar la lealtad de los clientes. Además, ofrecer funciones de autoservicio a los nuevos clientes y hacer posibles nuevos escenarios de consumo puede llevar a un aumento de los ingresos principales.
Expande el alcance del mercado para llegar a nuevas geografías de mercado
Las aplicaciones modernas y la informática en nube ofrecen oportunidades para conectar con nuevos clientes de todo el mundo. La informática en nube puede distribuir contenido de aplicaciones modernas para expandir los negocios actuales a nuevos mercados y nuevas oportunidades. Además, la recolección de datos desde fuentes de Internet tales como redes sociales y mercados de datos proporciona información sobre el comportamiento global de los clientes (por ejemplo, analizando los estados de ánimo desde las redes sociales para mejorar las experiencias de servicio de los clientes o mejorar productos).
Mejora el rendimiento del negocio para responder con mayor rapidez
Es posible mejorar el rendimiento del negocio usando el creciente volumen de datos, en especial datos no estructurados o colecciones de datos grandes y complejos (también conocidos como Big Data). Las nuevas herramientas de análisis ofrecen la oportunidad de entender las tendencias del mercado y los clientes capturando, manteniendo, guardando, buscando, compartiendo, analizando y visualizando datos para desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.
Escenarios de negocio para aplicaciones modernas: descarga el documento de Microsoft completo
El equipo de Microsoft Enterprise Strategy ha publicado un documento que permite entender mejor cómo las aplicaciones modernas pueden ayudar a tu organización. En este documento se exploran nueve escenarios de retos empresariales y sus correspondientes soluciones.
Puedes descargar el documento completo aquí