Delta Air Lines se eleva con más de 19.000 nuevos dispositivos con Windows 8 y Microsoft Dynamics para el comercio minorista

La próxima vez que compres comida mientras estás a 30.000 pies de altura, echa un vistazo más de cerca al dispositivo que usa la asistente de vuelo. Si vuelas en Delta Air Lines, es posible que notes que tu transacción se realiza en un Windows Phone.
Delta Air Lines anunció hoy que su equipo mundial de más de 19.000 asistentes de vuelo comenzó a usar teléfonos Nokia Lumia 820 con tecnología Windows Phone 8 para interactuar con los clientes. Estos dispositivos conectados a WI-FI en el vuelo entregarán una experiencia del punto de venta (POS) Avanade en la plataforma de punto de venta móvil de Microsoft Dynamics para el comercio minorista.
El cambio a esta solución impulsada por Microsoft es parte de un esfuerzo continuo de Delta por actualizar el equipo de cabina y mejorar la experiencia en el vuelo para los clientes.
De hecho, recientemente la revista Fortune nombró a Delta como la aerolínea más admirada en todo el mundo en la lista "Compañías más admiradas del mundo 2013" de la industria de las aerolíneas y encabeza la lista por segunda vez en tres años. ¡Obviamente hacen las cosas bien y estamos orgullosos de ser parte de esto!
En este caso, para partir se requieren soluciones de negocio innovadoras y una gran plataforma móvil combinada con fuertes alianzas.
Juntos, entregamos una experiencia de cliente específica para Delta desarrollada por Microsoft, Avanade, AT&T y Nokia para controlar las compras a bordo de los clientes, listas de pasajeros e información de viajero frecuente, conectar las actualizaciones de las puertas de embarque, las actualizaciones de la programación de las asistentes de vuelo y más. Los iconos dinámicos de Windows Phone exclusivos proporcionan la información más reciente en un vistazo, incluidos los detalles del clima local y la información de seguimiento de vuelos desde la aplicación de Delta Fly. Además, las asistentes de vuelo están más conectadas y productivas con la integración de Microsoft Office y las bandejas de entrada de correo electrónico vinculadas.
El Windows Phone que usa Microsoft Dynamics para el comercio minorista tiene el poder y la escala para dar soporte a los negocios de Delta y ayudarlos a continuar construyendo la reputación de su marca con la entrega de experiencias excepcionales para el cliente.
Delta presta servicios a más de 160 millones de clientes cada año y nos complace ser parte en la ayuda para que cada uno de ellos tenga una gran experiencia de vuelo.
Lee sobre cómo Windows Phone y Dynamics ayudan a los asistentes de vuelo a elevarse en el comunicado de prensa de Delta y en el blog de Microsoft Dynamics.