¿Por qué cambiar al modelo móvil?

Richard Holmes, gerente de informática de Westpac’s BT Financial Group, concedió una entrevista en vivo a Bloomberg TV durante el programa de la 1 p.m. ET en Bloomberg WEST. La entrevista de cuatro minutos la realizó el presentador Cory Johnson, quien comenzó con una descripción general de los cambios tecnológicos que muchas empresas están enfrentando, haciendo notar que provocó que empresas como Westpac de Australia enfrentara problemas como la movilidad, la seguridad y la nube.
Al elegir Surface para sus empleados, Holmes dijo que Westpac lo denomina “banca a la velocidad de la vida”. Explicó que sus clientes querían poder realizar transacciones en casa o de manera móvil, observando que Westpac está implementando los dispositivos Surface entre sus empleados, quienes entonces pueden ver a los clientes dondequiera que deseen hacer negocios.
Cuando preguntamos “¿por qué Surface?” Holmes indicó que Westpac está aprovechando su inversión en la plataforma Microsoft con productos como Exchange, Office y Lync, agregando lo que es importante para mantener una interfaz de usuario constante para el personal que ha confiado en Windows por años.
Con respecto a los smartphones, Holmes explicó que Westpac tiene la política BYOD, pero predominantemente usa dispositivos Nokia, haciendo la observación de que implementan aplicaciones internas que permiten que Surface y los teléfonos se conecten en situaciones clave. Johnson también preguntó si Office, en especial Excel, era una gran atracción para el banco, y Holmes señaló su utilidad para planificadores financieros no solo en la captura de mucha información sino también al agregar información con su herramienta CRM para preparar los planes del cliente.
Holmes y el director ejecutivo de Airstrip, Alan Portela, también se reunieron con el periodista de tecnología de CNBC, Jon Fortt, en CNBC en la Bolsa de Nueva York para proporcionar instantáneas de cada empresa y su asociación con Microsoft. Holmes analizó específicamente sus antecedentes con productos y servicios financieros, la sociedad de Westpac con Microsoft y la importancia de eliminar el papel del mundo financiero. Y, como resultado de esta conversación, CNBC se interesó en una conversación de seguimiento una vez que Westpac reciba los comentarios de clientes y empleados sobre la implementación de su estrategia móvil.
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