Profitez des opportunités commerciales liées aux applications modernes

Profitez des opportunités commerciales liées aux applications modernes
Les applications modernes s'adaptent adéquatement aux besoins des utilisateurs par l'échange de données avec d'autres applications ainsi que par la proposition d'expériences personnalisées, d'interactions naturelles avec l'utilisateur et de connexions aux réseaux sociaux à partir d'une vaste gamme d'appareils pris en charge par les services de Cloud.
Les organisations profitent des opportunités commerciales suivantes grâce aux applications modernes :
  • Arrivée de nouveaux clients ou conservation de clients existants grâce à des expériences conviviales sur de nombreux appareils, lesquelles permettent l'accroissement de la fidélité des clients et la croissance du chiffre d'affaires.
  • Élargissement de leurs offres au marché mondial de produits et services existants afin de renforcer l'avantage concurrentiel.
  • Réponse plus rapide aux demandes du marché, grâce à une meilleure flexibilité commerciale et à la considération d'un plus grand nombre d'avis de clients.
Découvrez vos opportunités commerciales relatives aux applications modernes
Une entreprise florissante a besoin de nombreux clients. Trente-cinq pour cent de la population mondiale est déjà connectée à Internet via dix milliards d'appareils, ce qui constitue une base de clients potentiels considérable. En outre, le nombre d'appareils connectés à Internet devrait doubler au cours des deux prochaines années ; cette situation générera une opportunité majeure pour les organisations souhaitant utiliser des applications modernes pour gérer leurs activités.
Sur les marchés émergents, où plus d'un milliard d'utilisateurs possèdent un téléphone portable, la connectivité à Internet signifie, pour les gouvernements, de nouveaux moyens pour fournir aux citoyens des informations relatives à la santé, de nouvelles possibilités de prêt et de microfinancement dans des zones extrêmement retirées et rurales ainsi que de nouvelles méthodes pour permettre aux pêcheurs de prendre des décisions plus réfléchies, en connaissance des prix du marché.
L'immense volume des données (2,5 milliards d'utilisateurs x 10 milliards d'appareils x de nombreuses activités quotidiennes), leur variété (numéros de téléphone, adresses électroniques, clics, tweets, vidéos YouTube, transactions, données gouvernementales, etc.) et l'évolution rapide de la situation des personnes et des biens (y compris l'emplacement, les prix à la consommation, les opinions et humeurs des consommateurs, les tendances et la mode) constituent une opportunité unique qui vous permet de mieux comprendre les besoins de vos clients et de faire en sorte que votre organisation puisse y répondre plus rapidement et plus efficacement.
Offrez des expériences clients améliorées dans chaque application
Les applications et appareils offrent des opportunités sans précédent qui permettent d'entrer en contact avec des clients nouveaux et existants. À titre d'exemple, une interaction naturelle avec l'utilisateur via des applications pour tablettes prenant en charge les fonctionnalités tactiles et gestuelles peut améliorer significativement l'expérience client dans toute une série de cas de figure, qu'il s'agisse, par exemple, de magasins de vente au détail ou d'agences bancaires. La garantie d'une expérience client cohérente et la présence de la marque véhiculée par des appareils et des plateformes peut contribuer à l'amélioration de la fidélité des clients. De même, l'apport de nouvelles fonctionnalités décisionnelles aux clients et l'établissement de nouveaux scénarios de consommation peut générer une augmentation de votre chiffre d'affaires brut.
Élargissez vos activités afin d'exploiter de nouveaux marchés
Grâce aux applications modernes et au cloud computing, il est possible de se connecter à de nouveaux clients dans le monde entier. Le cloud computing peut distribuer du contenu d'applications modernes afin d'étendre vos activités actuelles à de nouveaux marchés et de profiter de nouvelles opportunités. En outre, la collecte de données provenant de sources Internet telles que les réseaux sociaux et les marchés de données fournit des informations relatives au comportement global des clients (par exemple, l'analyse des humeurs des utilisateurs de réseaux sociaux, afin d'améliorer les expériences de service clientèle ou les produits).
Améliorez les performances de votre entreprise afin de fournir des réponses plus rapides
Vous pouvez améliorer les performances de vos activités en misant sur le volume croissant de données, en particulier sur les données non structurées ou les ensembles de données importantes et complexes (également connues sous le nom de « masses de données »). De nouveaux outils d'analyse permettent la compréhension des tendances des marchés et des clients en récoltant, organisant, stockant, recherchant, partageant, analysant et visualisant des données, afin de dégager de nouvelles opportunités commerciales.
Scénarios commerciaux pour applications modernes : téléchargez le livre blanc de Microsoft dans son intégralité
L'équipe Enterprise Strategy de Microsoft a publié un libre blanc afin de proposer un meilleur aperçu de la manière dont les applications modernes peuvent aider votre organisation. Neuf scénarios de défis commerciaux ainsi que les solutions apparentées sont expliqués de manière approfondie.
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