Modèle de progression de la collaboration Entreprise 2.0

Modèle de progression de la collaboration Entreprise 2.0
Microsoft et l'Université d'Arizona, avec son Eller MBA program, ont développé conjointement le modèle de progression de la collaboration Entreprise 2.0 qui intègre les six étapes de la collaboration sociale, ainsi que leurs éléments déclencheurs, obstacles et impacts. Les six phases identifiées dans ce modèle représentent une progression qui peut être utilisée pour vérifier l'état actuel d'une organisation dans le paradigme de collaboration sociale. Le document identifie les prérequis nécessaires pour passer à une étape cible en particulier, les obstacles à surmonter et les impacts d'une telle transition. Il offre également un aperçu de haut niveau de l'application de la collaboration sociale dans les différents départements d'une entreprise.
Dynamique
Basique
Standardisé
Rationalisé
Intégration interne
Intégration holistique
Innovant
Technologies sociales
Partage de documents et outils de communication traditionnels
Outils de collaboration autonomes collectifs sans plateforme commune
Outils collectifs au sein d'une plateforme commune, nécessitant un suivi
Collaboration interne, centralisée et interdépartementale
Collaboration centralisée, à la fois interne et externe
Technologies d'exploration, dynamiques
Culture de collaboration
Accent sur l'individu et résistance au changement
Accent sur les petits groupes et réceptivité au changement
Accent sur les départements et implication proactive
Employés habilités et impliqués dans la collaboration à l'échelle de l'entreprise
Dans l'ensemble de l'entreprise, attitude de collaboration et d'adaptation
Culture de créativité, d'innovation et d'expérimentation
Étendue de l'organisation
Aucune collaboration sociale formelle mise en œuvre, organisation cloisonnée
Collaboration interdépartementale uniquement
Intégration sociale stratégique adaptée aux objectifs fonctionnels
Intégration sociale stratégique à l'échelle de l'entreprise
Intégration sociale externe, partage réciproque de données pour la création d'une relation symbiotique
Plateforme unifiée pour l'univers de la collaboration sociale
Personnalisation
Aucune
Personnalisation par les utilisateurs, aucun lien avec une stratégie de groupe
Personnalisation des outils basée sur des stratégies de groupe et mise en œuvre par le département IT
Plateforme sociale centralisée qui permet la personnalisation simple pour chaque utilisateur
Personnalisation de haut niveau pour s'adapter aux participants externes
Personnalisation et adaptation extrêmes
Gestion infrastructurelle
Réactivité, ad hoc
Support IT pour la maintenance et l'adoption des outils
Processus IT formels établis, support IT de haut niveau
Processus IT adaptés à la stratégie de l'entreprise
Sécurité externe et accessibilité des données
Identification proactive des nouvelles technologies
Gouvernance
Politiques mal établies
Politiques établies de manière formelle, faible mise en application
Politiques appliquées activement par le département IT
Politiques s'inscrivant dans la stratégie principale, mise en application non limitée au département IT
Expansion de la politique de collaboration afin d'inclure des appareils et réseaux externes
Le directeur de la collaboration intègre les nouvelles technologies et gère les contrats sociaux