Delta Air Lines prende il volo con più di 19.000 nuovi dispositivi Windows Phone 8 e Microsoft Dynamics for Retail

La prossima volta che acquisti un pasto a 9.000 metri di altezza, guarda meglio il dispositivo utilizzato dall'assistente di volo. Se voli con Delta Air Lines, probabilmente noterai che la transazione è stata effettuata su un Windows Phone.
Delta Air Lines ha annunciato oggi che il suo team completo di più 19.000 assistenti di volo ha iniziato a utilizzare i dispositivi Nokia Lumia 820 con Windows Phone 8 per interagire con i clienti. Tali dispositivi, connessi in volo in modalità Wi-Fi, utilizzeranno un POS Avanade tramite una piattaforma POS mobile di Microsoft Dynamics for Retail.
Il passaggio a questa soluzione Microsoft fa parte del continuo sforzo messo in atto da Delta per aggiornare l'equipaggiamento della cabina e migliorare l'esperienza di volo per i clienti.
Delta è stata di recente indicata dalla rivista Fortune come la linea aerea più apprezzata nel mondo nell'elenco 2013 delle società del settore aeronautico più apprezzate al mondo, raggiungendo per la seconda volta in tre anni la vetta della classifica. Delta si comporta decisamente bene e siamo orgogliosi di farne parte.
In questo caso il decollo richiede davvero soluzioni aziendali innovative e una piattaforma mobile avanzata combinata con partnership di valore.
Insieme, abbiamo realizzato un'esperienza cliente specifica per Delta sviluppata da Microsoft, Avanade, AT&T e Nokia per gestire gli acquisti a bordo dei clienti, gli elenchi dei passeggeri e le informazioni sui frequent flyer, gli aggiornamenti dei cancelli di imbarco e quelli degli orari degli assistenti di volo e così via. Gli esclusivi riquadri animati di Windows Phone forniscono immediatamente le informazioni più recenti, ad esempio i dati meteo e le informazioni di registrazione di volo dell'app Delta Fly. Gli assistenti di volo sono inoltre più produttivi e più connessi grazie all'integrazione con Microsoft Office e le caselle di posta elettronica collegate.
Windows Phone con Microsoft Dynamics for Retail dispone della potenza e della scalabilità necessarie per supportare le attività di Delta e consente alla società di rafforzare la propria reputazione del marchio grazie all'offerta di un'esperienza senza precedenti per i clienti.
Delta serve più di 160 milioni di clienti ogni anno e siamo lieti di giocare un ruolo importante nell'offrire un'esperienza di volo straordinaria per ciascuno di loro.
Ulteriori informazioni su come Windows Phone e Dynamics consentono agli assistenti di volo di Delta di decollare in produttività sono disponibili nel comunicato stampa di Delta e nel blog di Microsoft Dynamics.