Trend di adozione dell'Enterprise Social nelle piccole e medie imprese e nelle società di grandi dimensioni

Nel 2013 Ipsos, una società di ricerche di mercato indipendente controllata e gestita da esperti del settore, ha condotto un sondaggio tra 9.908 Information Worker in 32 paesi. Lo scopo del sondaggio era quello di raccogliere informazioni sul modo in cui i dipendenti utilizzano gli strumenti di Enterprise Social nel luogo di lavoro nonché sul modo in cui l'adozione e l'uso di queste soluzioni variano tra le aziende di dimensioni diverse (PMI rispetto a società di grandi dimensioni). Di seguito viene riportato un riepilogo dei risultati del sondaggio.
Uso professionale degli strumenti social
Posta elettronica
93%
94%
Messaggistica istantanea
54%
56%
Siti dei team e reti Intranet
51%
61%
Videoconferenze
49%
53%
Newsfeed
41%
42%
FTP pubblico/Archiviazione nel cloud
37%
30%
Social network esterni
35%
29%
Social network interni
22%
23%
Piattaforme di blog
19%
16%
Microblog
19%
16%
Aggregatori Web
16%
13%
PMI
Grande azienda
Uso professionale degli strumenti social

09 luglio 2013
Immagine: Web


L'uso degli strumenti social varia tra le aziende di dimensioni diverse
  • I dipendenti delle PMI sono più propensi a utilizzare diversi strumenti social per lavoro nonché a utilizzare un insieme di strumenti social interni ed esterni, ad esempio i seguenti:
  • FTP pubblico/archiviazione cloud (37 percento dei dipendenti delle PMI contro il 30 percento dei dipendenti di società di grandi dimensioni)
  • Social network esterni (35 percento contro il 29 percento)
  • Piattaforme di blog (19 percento contro il 16 percento)
  • Microblog (19 percento contro il 16 percento)
  • Aggregatori Web (16 percento contro il 13 percento)
  • Gli utenti che lavorano in società di dimensioni maggiori, tuttavia, sono più propensi a utilizzare siti del team/reti Intranet (61 percento dei dipendenti delle società di grandi dimensioni contro il 51 percento dei dipendenti delle PMI) e servizi di videoconferenza (53 percento contro il 49 percento).
  • Lo scopo principale per cui gli strumenti social vengono utilizzati sia nelle PMI che nelle società di grandi dimensioni è la comunicazione con i colleghi (7 intervistati su 10).
Nonostante la domanda, esistono ancora barriere all'adozione
  • I dipendenti di società di grandi dimensioni sono più propensi a dichiarare che i propri datori di lavoro limitano l'uso di determinati strumenti social rispetto ai dipendenti delle PMI. Gli strumenti principali sottoposti a limitazioni sono i seguenti:
  • Social network esterni (34 percento di limitazioni nelle società di grandi dimensioni contro il 25 percento delle società minori)
  • Microblog (33 percento contro il 24 percento)
  • Social network interni (27 percento contro il 21 percento)
  • Piattaforme di blog (26 percento contro il 19 percento)
  • I problemi di sicurezza rappresentano il motivo principale per cui i datori di lavoro limitano l'uso degli strumenti social: il 71 percento di dipendenti di società di grandi dimensioni e il 60 percento dei dipendenti delle PMI dichiarano che tali limitazioni vengono imposte a causa di problemi di sicurezza. Altri problemi considerati sono i seguenti:
  • Perdita di produttività (58 percento nelle società di grandi dimensioni contro il 59 percento delle società minori)
  • Problemi legati alle risorse umane (28 percento sia nelle grandi che nelle piccole società)
  • Immagine della società (27 percento contro il 21 percento)
  • Perdita di dati (25 percento contro il 22 percento)
I dati complessivi evidenziano una domanda elevata e una notevole opportunità per i partner
  • Quasi il 50 percento dei dipendenti sia delle PMI che delle società di grandi dimensioni ha indicato che l'uso degli strumenti social ha aumentato la produttività (49 percento nelle PMI e 45 percento nelle società di grandi dimensioni).
  • Il 39 percento di dipendenti delle PMI e il 36 percento di dipendenti delle società di grandi dimensioni affermano che avrebbero potuto svolgere meglio la propria attività se l'azienda avesse supportato più decisamente l'uso di strumenti social.
  • Il 34 percento di dipendenti delle PMI e il 30 percento di dipendenti delle società di grandi dimensioni dichiarano la propria disponibilità a spendere denaro proprio per l'acquisto di strumenti Enterprise Social.
Barriere principali all'uso
Problemi di sicurezza
60%
71%
Perdita di produttività
59%
58%
Risorse umane
Problemi legati alle risorse umane
28%
28%
Problemi per
l'immagine della società
21%
27%
Perdita di dati
22%
25%
Larghezza di banda
18%
19%
Nessuna di queste risposte
2%
1%
Non so
7%
6%
PMI
Grande azienda
Barriere principali all'uso

09 luglio 2013
Immagine: Web