Supporto: servizi di supporto Premier

Per sfruttare al meglio tutti i vantaggi di un'infrastruttura IT, il supporto Premier Microsoft Services è la soluzione ideale. I nostri team specializzati nel supporto forniscono servizi continui di assistenza pratica ed escalation immediata per i problemi più gravi, garantendo una risoluzione immediata e mantenendo operativi i sistemi cruciali. Forniamo supporto nella valutazione dell'integrità IT e mettiamo a disposizione strumenti o corsi di formazione necessari per mantenere sempre attivi e operativi i team. Mettendo a contatto i nostri clienti con ingegneri in grado di risolvere rapidamente uno specifico problema e un technical account manager pronto a comprendere le varie problematiche aziendali, siamo in grado di fornire livelli di competenza senza pari, supporto accelerato e consigli strategici su misura per specifici ambienti IT.

Your value

  • Grazie al supporto di Microsoft Services, i clienti potranno usufruire dei vantaggi indicati di seguito.
  • Riduzione dei tempi di risposta: contatto diretto con esperti specializzati in qualsiasi momento
  • Accesso a una rete globale di esperti con competenze senza pari in merito ai prodotti Microsoft
  • Assistenza diretta nelle attività di pianificazione e implementazione, rigorosi controlli sull'integrità e servizi di correzione
  • Valutazioni sulle attività per ottimizzare i processi, incluse misure di sicurezza e allocazione di risorse
  • Formazione pratica e condivisione delle conoscenze per aumentare i livelli di competenze del personale IT e migliorare l'allineamento tra obiettivi aziendali e investimenti IT

Il nostro approccio

L'evoluzione di un'azienda si riflette sui sistemi, le infrastrutture e le competenze delle persone. Il supporto Premier Microsoft Services offre un'ampia gamma di soluzioni, tra cui formazione del personale IT, valutazione dell'integrità e dei rischi e procedure consigliate. Il nostro approccio consente di identificare e risolvere potenziali problemi e rischi a monte, per garantire l'integrità dei sistemi IT e mantenerla costante grazie ai servizi proattivi.

Oltre ai servizi di base garantiti nell'ambito del supporto Premier, Microsoft Services offre inoltre varie estensioni di programmi in grado di risolvere esigenze di supporto specializzate o complesse.

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