IT 소비자화의 시작

소비자화라는 거대한 흐름이 시작되었고, 이에 따른 정보도 넘쳐납니다. 흐름을 거스르지 마십시오. 앞의 두 문장은 멋진 조언입니다만 정보 보안 및 규정 준수를 유지해야 하는 CIO에게 그것이 과연 어떤 의미가 있을까요? 진중한 계획과 정책을 올바르게 수립하지 않으면 단순히 사용자 요구를 해결하지 못하는 데 그치는 것이 아니라 더 큰 문제에 직면하게 됩니다.
그것은 단순히 사용자들이 자신의 장치를 일터에 가져오는지의 문제가 아니라 생산성 극대화를 위해 적합한 거버넌스를 적소에 배치하여 비즈니스 정보를 보호해야 하는 문제입니다. 소비자화로 인해 생겨난 IT 과제를 볼 때 응용 프로그램을 중심으로 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 결국은 소비자화가 약속하는 또 하나의 생산성 극대화 요소는 이러한 최신 사용자 장치로 응용 프로그램을 실행할 수 있는 능력입니다. 사용자는 자신이 소유한 장치 유형에 상관 없이 다음을 수행하고 싶어합니다.
1) 응용 프로그램에 대한 보안 액세스를 제공합니다.
2) 하드웨어 장치 유형과 목적을 중시하는 방식으로 해당 응용 프로그램을 제공합니다.
3) 해당 응용 프로그램을 통해 공유되는 응용 프로그램과 데이터를 실행할 수 있는 장치를 확보합니다.
4) 하드웨어 장치 및 사용자 모두 기업 정책을 준수할 수 있게 지원합니다.
문제의 핵심은 기업 소유의 시스템과 더불어, 직원들이 소유한 다양한 장치에 걸쳐 이러한 기능을 구현할 수 있게 하는 것입니다. 이를 지원할 수 있는 도구가 이미 상용화되어 있으며, 아마 이들 중 일부를 소유하고 있는 직원도 있을 것입니다. 이러한 도구는 직원들이 소유한 장치를 지원할 수 있도록 도와줍니다. 이들 솔루션은 종단 간 보안, 가상화 및 통합 관리의 3가지 범주로 분류됩니다.
End-to-end 보안
"장치가 사내 네트워크에 연결된 경우, 레이어 방식의 보안이 필요합니다. 장치 자체는 악성 코드에 대처해야 하며 데이터가 손실될 경우, 데이터를 제한할 수 있어야 합니다. 네트워크와의 연결은 SSL 또는 IPv6 등을 통해 안전하게 이루어져야 합니다. 마지막으로, 장치로 액세스하는 데이터와 리소스는 안전하고 보안성이 우수해야 합니다. 이러한 종단 간 보안 기능 중 대다수는 오늘날 사용할 수 있는 것들입니다. DirectAccess는 사내 네트워크에 대해 Windows 7을 실행하는 PC용 보안 원격 액세스를 제공합니다. BitLocker는 손실 또는 도난으로부터 데이터를 보호할 수 있게 지원할 수 있으며 곧 출시 예정인 System Center 2012 Configuration Manager는 EAS(Exchange Active Sync)를 통해 원격 와이프 등의 기능을 사용하여 모바일 장치를 관리할 수 있게 해줍니다. 데이터 보호를 위한 AD RMS(Active Directory Rights Management Services)는 인가된 사용자만 SharePoint 또는 Exchange 등을 통해 사내 대외비 정보를 확인 및 공유할 수 있게 도와줍니다."
가상화
"응용 프로그램 및 데스크톱 가상화는 소비자화 관리에 대한 추가 옵션을 제공합니다. 응용 프로그램 가상화는 응용 프로그램을 중앙집중식 매니지드 서비스로 전환하여 응용 프로그램 배포 시간을 단축하고 장치 운영 체제 또는 기타 응용 프로그램과의 잠재적 충돌을 최소화합니다. 이것은 장치 플랫폼을 통해 더 이상 제어하지 않아도 되는 환경에서 매우 중요합니다. 오늘날 Microsoft App-V는 Windows 장치에서 이러한 응용 프로그램 서비스 프로비저닝을 제공하고, 해당 기능을 타사 장치까지 확장하기 위해 System Center 및 Citrix와 통합합니다. 응용 프로그램과 함께 모바일 기반 장치에서도 Microsoft VDI(Hyper-V) 또는 Microsoft Remote Desktop Services를 통해 완전한 가상화 데스크톱 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 Citrix 통합을 통해 타사 장치로 확장 가능합니다. 이것은 모바일 사용자들이 필요로 하는 기능을 제공할 뿐만 아니라 데이터센터에서 데스크톱과 응용 프로그램 관리를 중앙집중화함으로써 규정 준수 문제를 간소화합니다. 사용자가 자신의 장치를 로그오프하면 사내 데이터가 사용자 장치가 아닌 데이터센터에 그대로 상주하는 것도 이 모델의 이점 중 하나입니다."
통합된 관리 기능
마지막으로, 진정한 IT의 소비자화를 사용하기 위해서는 기존 관리 인프라를 통해 이러한 최신 장치에 대해 수립한 권한과 정책을 통합할 수 있는 방법이 필요합니다. 이러한 통합 관리는 위에서 언급했던 보안 및 가상화 솔루션을 비롯해 소비자 장치 사용에만 집중할 수 있는 모든 기술을 단일 뷰로 통합 및 활용할 수 있어야 합니다. 사용자들은 여러 대의 장치를 가지고 있기 때문에 관리 솔루션은 사용자와 해당 장치를 인식하고 연계해 사용자들이 어떤 유형의 장치를 사용하든지 상관 없이 일관적으로 정책이 적용될 수 있게 해야 합니다. System Center 2012 Configuration Manager는 모바일, 물리적 및 가상 환경에 대한 통합 인프라를 제공합니다. 또한, 사용자 기반 뷰를 토대로 응용 프로그램을 관리하고 사용자가 소유한 장치 유형을 결정한 다음, 각 장치에 대해 최적의 형식으로 응용 프로그램을 제공합니다.
이것이 IT의 소비자화를 사용해야 하는 이유뿐만 아니라 기업에서 이미 활용 중인 특정 도구를 사용하여 그러한 일을 수행할 수 있는 방법에 대해 생각해보는 몇 가지 의견이 될 수 있기를 바랍니다. IT 소비자화 트렌드 페이지에 개재된 "IT 임원의 소비자화" 웹캐스트를 시청하시면 좋겠습니다. 이 웹캐스트에는 마이크로소프트의 CIO인 Tony Scott와 마이크로소프트 관리 및 보안 담당 부사장인 Brad Anderson도 함께 합니다. 이들 임원은 소비자화 계획을 이행할 수 있는 방법에 대한 세부 내용을 설명할 것입니다.
Andrew Conway
수석 책임자
시스템 센터 제품 관리