CIO를 변화의 주도자로 만드는 현대적 애플리케이션 포트폴리오


  CIO를 변화의 주도자로 만드는 현대적 애플리케이션 포트폴리오
회사의 주력 업종과 그 사업 규모가 어떻든 상관없이, 아마도 모든 회사에서는 IT 기술을 사용하여 경영진, 최종 사용자, 고객 및 파트너의 끊임없이 변화하는 요구를 더욱 나은 방식으로 충족시키는 한편, 지속적으로 혁신을 추구하고 전략적 우선순위에 따라 적절히 투자할 길을 모색하고 있을 것입니다.
그러나 시간과 재무상의 제약 조건으로 인해 수많은 CIO가 비즈니스 요구를 충족시키려 할 때 어려운 선택을 강요 받는 것이 현실입니다. 기업에서 유력하게 떠오르는 한 가지 전략은 빠르게 변화하는 비즈니스 환경을 지원할 수 있는 민첩한 IT 환경을 구축하는 것이며, 응용 프로그램 포트폴리오 및 플랫폼을 첨단화하는 것이 이를 실행하기 위한 방법입니다.
마이크로소프트의 플랫폼 첨단화 전문가인 Scott Rosenbloom은 "응용 프로그램을 첨단화하면 당연히 첨단의 플랫폼에서 첨단화된 응용 프로그램을 실행하기 위해 다시 작성하거나 다시 호스트하거나 바꾸는 등의 다양한 방법을 통해 응용 프로그램을 이동할 것입니다.
다른 요소 중에서도 프레임워크, 규칙 엔진, OO[object-oriented, 개체 지향] 기술 및 서비스 지향 아키텍처를 사용하여 응용 프로그램을 배포한 후 더욱 쉽게 수정할 수 있도록 한 점이 이런 플랫폼을 '현대적'인 것으로 만들어주는 요소입니다."라고 말합니다. 그는 "또한, 사용 가능한 것은 코드밖에 없었기 때문에 레거시 응용 프로그램의 수많은 기능이 일반적으로 코드로 완성되었습니다. 오늘날, 이런 기능 중 다수가 내장 기능으로 대체되었습니다."라고 덧붙입니다.
예를 들어, 과거를 돌이켜 보면 보고서를 생성하는 것 만이 유일한 목적인 수 많은 프로그램이 있었습니다. Rosenbloom은 "현재 SQL Server에서는 그 작업을 완벽히 완료할 수 있고, 더 나아가 최종 사용자는 보고서 자체를 사용자에 맞게 더 적절하게 가공할 수 있습니다."라고 말합니다.
또 다른 예로는 워크플로가 있습니다. Rosenbloom의 말을 계속 들어 봅시다. "많은 조직에서는 구매 주문서나 경비 보고서와 같은 승인 정보가 조직을 통해 흘러야 합니다. 과거에는 이 모든 것이 코드에 캡처되었습니다. 그렇기 때문에, 워크플로에 변화를 주어야 하는 경우(예: 새 규정에 따라 1,000달러 이상의 구매 주문서에는 부사장의 서명을 받아야 함), 코드를 추가로 작성해야 했습니다."
그러나, 오늘날에는 SharePoint 또는 BizTalk와 같은 도구를 통해 그런 작업을 더 효율적으로 완료할 수 있고, 결과적으로 회사에서는 변화하는 요구 사항에 빠르게 대응할 수 있습니다.
첨단화 프로젝트를 시작하여 드디어 그 결실을 보고 있는 Owens & Minor Inc.(버지니아주 리치몬드 소재)라는 회사가 있습니다. 이 회사는 의료 및 외과 용품 유통회사이자 의료 공급망 관리 회사입니다.
2009년에 이 회사는 전사적 자원 관리(ERP) 플랫폼을 노후화된 IBM 메인프레임 환경에서 Windows Server 및 SQL Server 플랫폼으로 전환하기 시작했습니다. 기존 플랫폼은 용량이 바닥을 드러냈고, 유연성이 부족하여 운영 비용이 많이 들었습니다. 이 회사는 사용자 지정 보고서를 작성하고 실행하는 데 수 주일이 걸리고 소프트웨어 업데이트를 구현하는 데는 수 개월이나 걸려, 빠르게 변화하는 비즈니스 요구에 대응하는 데 한계가 있었습니다.
비즈니스 응용 프로그램을 더 현대적이고 비용 효율적인 플랫폼으로 교체하기 위해, Owens & Minor에서는 사용자 지정 코드를 바꾸거나 다시 작성하기보다는 Windows Server 2008 환경으로 마이그레이션하기로 했다고 Owens & Minor의 Rick Mears 수석 부사장 겸 CIO는 말합니다.
Mears는 "우리 회사는 기존 및 신규 고객에 대한 지원을 확대하기 위해 새롭고 적절한 비즈니스, 제품 및 서비스를 만들고 제공하려는 수많은 회사와는 달리, IT 업데이트를 통해 그런 목표를 지원합니다."라고 말합니다.
이 회사는 Windows Server 2008 운영 체제, Microsoft SQL Server 2008 데이터 관리 소프트웨어 및 서버 기반 하드웨어로 메인프레임 응용 프로그램을 이동함으로써 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있는 능력과 민첩성을 제공하는 훨씬 더 비용 효율적인 컴퓨팅 플랫폼을 구축하게 되었습니다.
이런 움직임으로 인해 운영 경비 절약이 가능해지면서, Owens & Minor는 비즈니스를 개선하고 IT 환경을 더욱 개선하기 위해 다른 IT 프로젝트에 투자할 수 있었다고 Mears는 말합니다. 이런 프로젝트에는 고객에 대해 더욱 일관된 정보를 생성하기 위한 마스터 데이터 관리 시스템과 회사의 공급망 가시성을 높여주는 고객 및 공급업체용 전자 상거래 웹 포털이 포함됩니다.
대부분의 첨단화 프로젝트에는 사용 중지, 유지, 대체, 재호스트 및 재작성을 포함한 여러 가지 요소가 포함될 것이라고 Rosenbloom은 지적합니다. 그는 "꼭 한 요소에서 다른 요소로 흐르는 어떤 프로세스일 필요는 없지만, 이는 고객이 환경의 첨단화를 위해 취할 수 있는 옵션"이라고 말합니다.
회사에서는 이런 접근 방식 중 여러 가지를 동시에 또는 순차적으로 사용할 수도 있습니다. Rosenbloom의 말을 들어 봅시다. "예를 들어, [회사에서는] 총 소유 비용에 대한 절약 효과를 빠르게 얻기 위해 응용 프로그램을 다시 호스팅한 다음, 필요한 용도에 더욱 긴요하게 사용될 수 있도록 응용 프로그램을 다시 작성하는 데 절약한 비용을 재투자할 수도 있을 것입니다."
CIO는 응용 프로그램 포트폴리오의 첨단화를 통해 조직에서 변화의 주도자가 될 수 있습니다.
Rosenbloom는 "CIO는 응용 프로그램 포트폴리오를 철저하게 관리함으로써 전략적 계획을 수행하는 데 필요한 가시성을 얻을 수 있을 것"이라고 말합니다.
Rosenbloom에 따르면, 많은 조직에서 엔터프라이즈 전체에 대한 통찰력 없이 새로운 솔루션을 개별 환경에 추가하기 때문에 여러 가지 ERP 시스템, 보고 시스템 등을 체계적으로 운영하지 못하고 있다고 합니다. 그는 "일단 이런 가시성을 확보하고 나면, 우선순위를 결정하고 중복성을 제한하기가 훨씬 쉬워집니다. 인프라 내부의 응용 프로그램이 최대의 가치를 제공하는 것이 무엇인지 한눈에 모든 것을 파악할 수 있어, 첨단화 전략에 최대의 효과를 미칠 수 있습니다."라고 말합니다.
IT 첨단화에 대한 자세한 내용은 Owens & Minor의 Rick Mears 수석 부사장 겸 CIO와 가진 인터뷰 전문을 확인해 보십시오.