스마트워크
스마트워크
일을 많이 하는 것이 아니라 창의적이고 효율적으로 하자는 스마트워크는 정보와 지식을 어떻게 활용하고 일을 통해 어떤 부가가치를 만들 지에 대한 근본적인 물음에서 출발합니다. 스마트워크는 여러 시각에서 볼 수 있으나, 제일 많이 시도하는 것이 업무 환경 변화입니다. 사무실을 일하는 곳에서 ‘Fun Management’와 함께 재미도 같이 추구하는 곳으로 바꾸거나, 지정 좌석이 아니라 매일매일 필요에 따라 책상을 배정받는 환경으로 바꾸는 것, 사무실에 출근하지 않아도 업무를 볼 수 있게 하는 것, 이동 중에도 일할 수 있게 만드는 것 등이 이런 맥락입니다.
하지만, 원격 근무가 스마트워크의 필요충분조건은 아닙니다. 근무 환경 외에도 의미 있는 정보가 차단되지 않고, 기업 내부의 실무자와 의사결정권자에게 흡수되도록 하는 것은 사람에게 건강한 심장을 가지는 것처럼 중요합니다. 고객, 파트너 정보는 기업 마케팅 프로세스를 통해 체계적으로 흡수되어야 할 뿐만이 아니라 고객을 만나는 모든 채널에서도 활용될 수 있어야 합니다. 그리고 직원들이 핵심적인 업무에 집중할 수 있도록 기업 내 시스템은 직원들이 같은 동작을 무의미하게 반복하지 않도록 자동화되어야 하고, 전체 비즈니스에 중요한 지점을 지켜보면서 적절한 위기 징후를 봉화처럼 전달하고, 그에 대처할 수 있도록 지원해야 합니다. 그리고 스마트워크를 궈장하는 관리자와 기업 문화, 그 성과를 측정할 수 있는 고과 시스템이 필요합니다.
통합 커뮤니케이션
통합 커뮤니케이션
스마트워크를 위해서는 기본적으로 시/공간의 제약없이 자신의 업무를 진행할 수 있는 환경이 갖추어져야 합니다. 뿐만 아니라 BYOD (Bring Your Own Device) 트렌드에 따라 다양한 장치에서 사용자의 업무 애플리케이션이 자유롭게 구동되어야 합니다. 즉, 어떠한 상황 속에서도 업무를 마치기 위해 필요한 동료와 가장 신속하게 연락할 수 있고, 협업할 수 있는 환경을 구축하는 것이 바로 스마트워크의 첫 단계 입니다.
규정 준수 및 보안
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