Reinventar com Redes Sociais

Uma nova cultura e um conjunto de capacidades sociais estão a surgir tanto na área dos consumidores como na área das empresas. Os clientes estão a colaborar uns com os outros, partilhando informações e influenciando a tomada de decisões. E os empregados querem que seja possível localizar e falar uns aos outros, criar novas mais-valias nas hierarquias e silos tradicionais. Quando as informações sociais se tornam incorporadas nas ferramentas e processos, o utilizador passa a ser uma empresa totalmente ligada e envolvida.

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Procure um envolvimento mais profundo e de grande impacto no exterior.

Reúna as capacidades de rede social em aplicações de rede, colaboração, correio eletrónico, comunicações unificadas, assim como em aplicações empresariais para criar novas formas de envolver os clientes.

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Forneça um conjunto abrangente e integrado de ferramentas sociais no interior.

Envolva clientes e parceiros na redes sociais de consumidores e empresas - ajudando as pessoas a estabelecer ligação entre os seus negócios e as vidas pessoais e criando novas formas de trabalhar e colaborar entre si.

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Proteja e gira as redes sociais numa única plataforma ligada.

As redes sociais têm de fazer parte de uma plataforma ligada em que a TI pode confiar para gerir e fornecer proteção. Os responsáveis pela empresas também obtêm valor de uma plataforma ligada visto que os utilizadores terão uma única identidade e presença em ferramentas individuais. E os responsáveis podem ligar a análise social a outros dados empresariais para obter conhecimentos importantes.

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