Atualmente, quais são as fontes responsáveis pelas receitas geradas na sua empresa? Onde mais e de que forma se pode apostar na criação de novas fontes de receitas?

A maior parte das empresas do setor privado concentram-se no crescimento quando é chegada a hora de tomar decisões acerca da sua estratégia em termos de mercado e de produtos, bem como nas medidas necessárias para ultrapassar os principais problemas que afetam o seu negócio, tais como, por exemplo, o facto de estarem inseridas num mercado único em retração no qual não é possível transferir o seu produto e/ou serviço para outro mercado, ou no qual o seu produto ou serviço atingiu o ponto de saturação, tendo alcançado a quota máxima possível no mercado dentro da categoria de produto e serviço existente; o facto de estarem a tentar recuperar de um colapso dos mercados com recursos limitados; ou o facto de não terem sabido diversificar-se e não serem capazes de delinear novos métodos de angariação de clientes e de tirar partido das inovações mais recentes, tanto a nível tecnológico como em matéria de prestação de serviços. Este tipo de situação força a tomada de decisões cruciais, nomeadamente se a empresa deve lançar produtos novos ou existentes em mercados novos ou existentes, tirar partido dos recursos que geram receitas e consolidar uma estratégia assente em preços competitivos. Os CIOs são continuamente pressionados no sentido de promoverem a inovação tecnológica e rentabilizarem a tecnologia enquanto oportunidade de negócio, mediante a realização de receitas e lucros gerados a partir de produtos e serviços ligados às tecnologias.

Os responsáveis pelas áreas de Negócios e Tecnologia têm a oportunidade de contribuir para o crescimento da receita em três frentes:

  • Identificar e compreender os fatores impulsionadores do valor de negócio, tais como o crescimento da receita, a margem operacional, a eficiência dos recursos e as expectativas e objetivos alvo da empresa, como explorar o negócio de forma a melhorar os fatores impulsionadores do valor de negócio, atribuir prioridades e satisfazer os requisitos de investimentos em matéria de projetos e recursos que contribuam para aumentar o valor de negócio. Validar modelos de negócio e determinar as capacidades ao nível do negócio, dos recursos humanos e das tecnologias cuja importância é absolutamente determinante para a competitividade e rentabilidade. Capitalizar os recursos com rentabilidade comprovada através do desenvolvimento e proteção do capital intelectual, da alienação e do reinvestimento, e melhorar o rendimento financeiro e os fundos de tesouraria. Consolidar uma política de preços mais competitiva em todos os segmentos de clientes, convertendo serviços gratuitos em serviços pagos e aumentando o recurso às promoções. Reforçar as competências, produtos e serviços existentes e/ou desenvolver competências, produtos e serviços novos em mercados existentes e/ou novos. O desenvolvimento e a penetração nos mercados visam ajudar a atrair e reter clientes existentes e novos.
  • Compreender o papel desempenhado pela tecnologia enquanto fator de diferenciação na promoção de estratégias de crescimento da receita identificando as áreas nas quais a tecnologia pode ajudar a melhorar e/ou criar novas capacidades tendo em vista o aumento da receita e a melhoria da produtividade das operações e dos recursos. Tudo isto por meio de arquiteturas eficientes, tecnologias e soluções de investimento específicas, como as que se seguem:
    • Nuvem - A ligação omnipresente e o armazenamento de dados, caracterizados por uma faceta económica apelativa, proporcionam uma plataforma que está a impulsionar a inovação e a transformação dos negócios.
    • Interfaces de Utilizador Naturais - O recurso a formas naturais de interação entre pessoas e tecnologias simplifica a tarefa de aprendizagem e utilização das mesmas. Deste modo, ao levar em linha de conta o utilizador humano, facilita-se a utilização de futuros paradigmas informáticos.
    • A Empresa e as Redes Sociais - Este conceito fomenta a colaboração e a comunicação através da utilização de ferramentas de rede social, ajudando assim as empresas a tornarem-se mais competitivas na medida em que é dada às pessoas a oportunidade de trabalharem de uma forma que lhes é familiar, acelerando a produtividade e a inovação, ao mesmo tempo que são utilizadas ferramentas de gestão de clientes, bem como soluções de pesquisa e de publicidade, para ajudar a rentabilizar as oportunidades de negócio.
    • Mobilidade - A aposta na mobilidade de qualquer dispositivo em toda a parte e a aceitação de metodologias de trabalho diversificadas encontram eco no suporte a dispositivos e no desenvolvimento de aplicações destinadas a apoiar o seu negócio.
    • Big Data - A transformação dos seus dados num recurso organizacional graças à conversão de informações em perceções com impacto no negócio.
  • Desvendar o futuro centrando a atenção nos futuros fatores impulsionadores do valor de negócio, ajudando a empresa a definir a sua estratégia em matéria de produtos e de crescimento no mercado, isto é, se opta por lançar produtos novos ou existentes em mercados novos ou existentes. Dar prioridade e investir em áreas mais propensas à geração de novas fontes de receitas.

Uma abordagem para ajudar a acelerar o crescimento da receita e algumas das etapas fundamentais para que tal aconteça

Em que ponto me encontro atualmente? Que rumo preciso de tomar? Quais são os principais meios para lá chegar?

O Programa de estratégia para empresas da Microsoft tem como principal objetivo ajudar os clientes a atingir rapidamente os seus objetivos em termos de crescimento da receita, tirando para isso partido da tecnologia e do alinhamento efetivo com os indicadores chave de desempenho do negócio para efeitos de diferenciação estratégica. Desenvolver as etapas estratégicas, os meios e o plano para atingir o estado pretendido, com vista à otimização dos resultados de negócio.

A Microsoft é especialista em assumir desafios complexos e simplificar processos no sentido de definir soluções simples, distintas e inestimáveis, através de uma abordagem multidisciplinar comprovada, da eliminação de ineficiências e da supressão da reformulação dispendiosa de modelos de pesquisa e análise sequenciais. Fazemos uso de conhecimentos únicos e de uma experiência sem igual, tendo como suporte um portefólio de tecnologia incomparável. Para obter mais informações, visite o Web site do Programa de Estratégia para Empresas ou envie uma mensagem por correio eletrónico para goesph@microsoft.com para nos contactar diretamente.