O lado social da Microsoft

Como vemos a tecnologia social e o aumento do consumidor poderoso.

Há atualmente diversas opiniões sobre as redes sociais, mas não é novidade ser social. Social é natural e humano. Sempre fez parte da forma como trabalhamos e vivemos em sociedade e como fazemos negócio. A novidade é o facto de a tecnologia nos permitir estabelecer ligação e comunicar em tempo real, a uma distância geográfica e numa escala literalmente sem precedentes a nível da história da humanidade.

A tecnologia social pode ser considerada relativamente nova num ponto de vista empresarial, mas é na realidade uma parte normal da vida diária de muitos milhares de pessoas. Essas pessoas são os seus empregados, os seus parceiros e os seus clientes. É através de serviços como o Facebook, Twitter e LinkedIn que se habituam a partilhar facilmente as coisas em que estão interessadas. Elas acompanham os seus amigos e vizinhos e as figuras públicas. Discutem uma variedade de tópicos. Esperam conseguir contribuir para a discussão e os seus pontos de vista são respeitados.

Esta adoção globalizada da tecnologia social e o aumento do consumidor poderoso faz parte de uma grande transformação que influencia as mudanças na forma como nós fazemos as coisas.

Na Microsoft, estamos confiantes que a tecnologia social irá tornar-se numa funcionalidade natural que fará parte da forma como trabalhamos com os colegas e clientes, uma vez que isso já define a forma como estabelecemos ligação com os amigos e conhecidos. Uma vez que as redes sociais já fazem parte integrante das nossas vidas diárias, apresentá-las às empresas não se trata de adotar uma nova tecnologia, mas sim adaptar as comunicações da empresa à forma como as pessoas já usam para trabalhar e comunicar. As redes sociais para empresas refletem simplesmente a evolução dos estilos de trabalho.

A Microsoft combina o software que os utilizadores finais adoram com a plataforma requerida pela TI — tudo para fornecer a melhor experiência unificada. Estamos numa posição privilegiada porque conseguimos as capacidades sociais num conjunto completo de materiais: redes sociais, colaboração, correio eletrónico, comunicações unificadas e aplicações de negócio; e pode escolher as ferramentas certas para o seu negócio de modo a criar novas experiências que ajudam as pessoas a fazer o trabalho.

Cativar os seus Clientes
Precisa de cativar os clientes e os parceiros nas redes sociais de consumidores e de empresas recolhendo ao mesmo tempo conhecimentos significativos. A Microsoft está a criar bases para o Facebook, Twitter, LinkedIn e Skype para que possa criar marketing social assertivo e reativo. Mas estes estão em constante evolução e estamos a criar de uma forma extensível para que seja mais fácil adaptar e aproximar-se do que está para vir. Além disso, a integração social com o Microsoft Dynamics — incluindo capacidades de análise social e marketing social — permite-lhe gerar novas oportunidades potenciais e conhecimentos aprofundados sobre os clientes.

Ligar os seus Empregados
Os empregados pretendem encontrar-se uns aos outros, conversar, partilhar informações e criar novo valor em conjunto para a organização. Estamos a formular capacidades sociais nas redes, colaboração, correio eletrónico, comunicações unificadas e aplicações de negócio. As redes sociais para empresas com o Yammer, a colaboração e gestão de conteúdos com o SharePoint, a produtividade do Office com o Office 365 e as comunicações e presença com o Lync combinam-se todas para criar novas experiências integradas que ajudam as pessoas a fazer o trabalho.

Incentive uma interação mais assertiva e
com maior impacto externamente...
...com um conjunto completo e integrado de
ferramentas de rede social implementado internamente.
Unifique a sua equipa paraproporcionar experiênciasfantásticasaos clientes
Cative os seusclientes comum marketing social mais inteligente, informado ereativo
Ganhe novos clientesutilizando conhecimentos aprofundados derede socialno seu fluxo de vendas
Atraia, cativee retenha os seusempregados comuma intranet de rede social
Ligue,colabore epartilhe com ferramentasde produtividade de rede social
Ligue empregados,parceiros eclientes em temporeal em todos os dispositivos



A Microsoft combina o software que os utilizadores finais adoram com a plataforma requerida pela TI — tudo para fornecer a melhor experiência unificada. Estamos numa posição privilegiada porque conseguimos as capacidades sociais num conjunto completo de materiais: redes sociais, colaboração, correio eletrónico, comunicações unificadas e aplicações de negócio; e pode escolher as ferramentas certas para o seu negócio de modo a criar novas experiências que ajudam as pessoas a fazer o trabalho.

As capacidades sociais modernas podem ajudá-lo a transformar o seu negócio de dentro para fora. Ao adotar e explorar o poder de um conjunto abrangente de ferramentas sociais, o seu negócio pode quebrar as barreiras geográficas e organizacionais dentro da sua empresa e incentivar uma interação mais assertiva e com maior impacto externamente.

Comece a transformação do seu negócio hoje:

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