เดลต้าแอร์ไลน์บินข้ามน่านฟ้าพร้อมกับ Windows Phone 8 ใหม่และอุปกรณ์ Microsoft Dynamics for Retail มากกว่า 19,000 เครื่อง

ในครั้งต่อไปที่คุณสั่งอาหารขณะอยู่ที่ความสูง 30,000 ฟุต ลองสังเกตอุปกรณ์ที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใช้ดูสิ หากคุณบินด้วยสายการบินเดลต้าแอร์ไลน์ คุณจะสังเกตเห็นว่าพนักงานทำธุรกรรมของคุณโดยใช้ Windows Phone
เดลต้าแอร์ไลน์ประกาศ ในวันนี้ ว่าทีมงานระดับโลกที่มีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกว่า 19,000 คน ได้เริ่มต้นใช้โทรศัพท์มือถือ Nokia Lumia 820 ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone 8 เพื่อติดต่อกับลูกค้า อุปกรณ์เชื่อมต่อ Wi-Fi ในระหว่างเที่ยวบินเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงการใช้งาน ณ จุดขาย (POS) ของ Avanade บนแพลตฟอร์มจุดขายของมือถือที่ใช้ Microsoft Dynamics for Retail
การย้ายไปสู่โซลูชั่นที่ทำงานโดย Microsoft นี้เป็นความพยายามที่ต่อเนื่องส่วนหนึ่งของเดลต้าในการ
อัพเกรดอุปกรณ์และปรับปรุงประสบการณ์ในเที่ยวบินสำหรับลูกค้า
อันที่จริงแล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ เดลต้าเพิ่งได้รับการยกย่องจาก นิตยสาร Fortune ให้เป็นสายการบินที่น่าชื่นชมมากที่สุดในโลก จากรายชื่ออุตสาหกรรมสายการบินทั้งหมดของปี 2013 โดยครองอันดับหนึ่งเป็นครั้งที่สองในช่วงเวลาสามปี เห็นได้ชัดว่า บริษัทกำลังทำดำเนินนโยบายอย่างถูกต้อง และพวกเราต่างรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนี้!
ในกรณีนี้ การทำงานบนเครื่องบินจำเป็นต้องใช้โซลูชั่นทางธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ทั้งยังจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มมือถือที่ดีและความร่วมมือของคู่ค้าที่แข็งแกร่ง
โดยการร่วมมือกัน เราจึงสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นแบบฉบับเฉพาะของเดลต้า ซึ่งพัฒนาขึ้นโดย Microsoft ให้แก่ลูกค้าได้ Avanade, AT&T และ Nokia ในการจัดการกับการซื้อสินค้าบนเครื่อง รายชื่อผู้โดยสารและข้อมูลการสะสมไมล์ ข้อมูลล่าสุดของประตูทางออก ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกำหนดการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และอื่นๆ อีกมากมาย ไลฟ์ไทล์ของ Windows Phone จะแสดงข้อมูลล่าสุด ซึ่งรวมถึงรายละเอียดสภาพอากาศท้องถิ่นและข้อมูลการติดตามเที่ยวบินจากแอพ Delta Fly นอกจากนี้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินยังสามารถติดต่อได้ง่ายและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อมีการนำ Microsoft Office มาใช้และมีกล่องขาเข้าอีเมลที่เชื่อมถึงกัน
Windows Phone ที่ใช้ Microsoft Dynamics for Retail มีศักยภาพและขนาดที่สามารถรองรับธุรกิจของเดลต้า ทั้งยังช่วยให้บริษัทสามารถสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่องโดยการมอบประสบการณ์การใช้งานที่สุดวิเศษให้แก่ลูกค้า
เดลต้าให้บริการลูกค้ามากกว่า 160 ล้านรายในแต่ละปี และเรามีความยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยส่งเสริมประสบการณ์ในเที่ยวบินที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทุกราย
อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูว่า Windows Phone และ Dynamics ช่วยพนักงานต้อนรับบนเที่ยวบินของเดลต้าในระหว่างการเดินทางลัดฟ้าอย่างไรบ้างใน ข่าวประชาสัมพันธ์ของเดลต้า และใน บล็อก Microsoft Dynamics.