Fecha de vigencia: 25.04.2014

Tu Privacidad en el programa de mejoras de Nokia y Net Promoter Score

La Política de privacidad de Nokia Corporation (“Nokia”)y la Política de privacidad de Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) explican cómo se procesan tus datos personales en el contexto de los respectivos productos y servicios de las partes. Además, lo siguiente se aplica a tu participación en el programa de mejoras de Nokia y Net Promoter Score, tanto en productos y servicios de Nokia como de Microsoft Mobile (denominado colectivamente como el "Programa"). "Nosotros" y "nuestro" hacemos referencia a Nokia y Microsoft Mobile.

Al participar del Programa le proporcionás a Nokia y Microsoft Mobile información importante relacionada con el uso de nuestros productos para que podamos mejorarlos. También podemos utilizar la información para personalizar el contenido para vos.

Tanto Nokia como Microsoft Mobile son controladores de datos independientes para el Programa.

¿Qué información recopilamos?

Algunas aplicaciones y servicios de Nokia y Microsoft Mobile utilizan el Programa.

El Programa recopila la siguiente información acerca de tu dispositivo, aplicaciones y servicios en el dispositivo. Esto también puede incluir aplicaciones provistas por terceros ajenos a Nokia o Microsoft Mobile, así como también aplicaciones de Nokia y Microsoft Mobile en plataformas de dispositivos de terceros.

Uso del dispositivo, aplicaciones y servicios

Esto incluye, por ejemplo, modelo del dispositivo, operador, país, identificador único del dispositivo en relación con un evento en particular, por ejemplo, iniciar y detener, menú de acceso, función seleccionada o el valor por defecto modificado. Información relacionada con el estado del sistema o dispositivo también se puede recopilar, por ejemplo, el nivel de la batería y si un accesorio, por ejemplo, los auriculares están conectados.

Diagnóstico de error

Esto incluye información sobre situaciones de error, por ejemplo, qué acciones llevaron al error.

Sin embargo, ningún contenido, como correos electrónicos, mensajes SMS, documentos, notas, contenido de búsqueda, contenido de los archivos multimedia, datos de localización o cualquier otro contenido es recopilado por el Programa.

Comentarios

Esto incluye información tal como la puntuación u otra calificación que proporcionarás y otro tipo de comentarios que podrías decidir para nosotros.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Mejora de productos y servicios

La información recopilada ayuda a enfocar nuestros esfuerzos de mejoras para las cosas que son más relevantes para nuestros clientes y para evitar situaciones de error en el futuro. A estos efectos, podemos combinar la información recopilada por el Programa con otros datos que podamos tener, por ejemplo, tu Cuenta Nokia.

Personalización

La información recopilada nos ayudará a ofrecerte una experiencia más personalizada. Para resaltar las características y servicios que te pueden resultar de interés, y si te suscribís a la comunicación de marketing, para personalizar los mensajes de marketing para vos, cada parte podrá combinar la información recopilada por el Programa con otros datos que pueda tener, por ejemplo, tu Cuenta Nokia.

Tené en cuenta que una parte sólo combina los datos recopilados por el Programa con otros datos que puede tener en relación con sus propios productos y servicios. En otras palabras, Nokia combina la información con otros datos relacionados con los servicios de Nokia y Microsoft Mobile con los datos que se relacionan con los servicios de Microsoft Mobile

¿Cómo recopilamos la información?

El Programa utiliza un software que se integra a los dispositivos, aplicaciones y servicios en el dispositivo para recopilar y enviar información a Nokia y Microsoft Mobile. La información se envía sólo cuando hay una conexión activa a Internet y está comprimida para tener sólo unos pocos kilobytes por ejemplo.

¿Cuáles son nuestras prácticas sobre compartir información?

No compartimos la información recopilada por el Programa con terceros independientes, salvo como de lo contrario se explica en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, la información recopilada de una aplicación en particular de terceros puede ser compartida con el proveedor de dicha aplicación, en forma no identificable agregada.

¿Qué protecciones se han establecido?

La información almacenada en el interior del dispositivo por el Programa está protegida contra el acceso y uso no autorizado. El Programa utiliza protocolos seguros para enviar la información desde el dispositivo a nuestros servidores. Cuando se envía la información, se elimina al mismo tiempo desde el almacenamiento del dispositivo. Si optás por salir del Programa, el Programa ya no recopila la información. Sin embargo, la información no enviada que se recopiló antes de salir será enviada junto con tu instrucción para salir del programa.

Opciones

Tu participación en el Programa es voluntaria. Podés optar por activar y desactivar el Programa en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, aplicación o servicio. Es posible encontrar esta opción en el menú de la aplicación o en el menú de configuración central del dispositivo. La opción se llama "programa de mejoras de Nokia" o "Programa de mejoras".

Además, si querés ejercer tus derechos de privacidad relacionados con el Programa, podés ponerte en contacto con Microsoft Mobile o Nokia y tu solicitud será respetada según la ley y las políticas de privacidad correspondientes para el Programa.

Otra información

Podés ponerte en contacto con Nokia a través de los siguientes datos de contacto:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finlandia

Podés contactar a Microsoft Mobile a través de atención al cliente o a través de la siguiente información de contacto:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finlandia

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