Primero Intenta realizar reparaciones fáciles

Si está pensando en enviar su teléfono a reparación, compruebe primero estos sencillos pasos. Tal vez puedan arreglar el problema, y ahorrarle tiempo y esfuerzo.

1. Reinicie su teléfono

Mantenga presionada la tecla de encendido durante al menos 8 segundos. El teléfono se apaga. Para encender su teléfono nuevamente, mantenga presionada la tecla de encendido hasta que el teléfono vibre.

2. Cargue su teléfono

Asegúrese de utilizar un cargador USB compatible para cargar el teléfono.

Primero conecte el cable USB al cargador, conecte el cargador a una toma de corriente, luego conecte el extremo Micro USB del cable USB al teléfono.

Cuando la batería esté llena, desconecte el cargador del teléfono y luego de la toma de corriente.

3. Restaure la configuración de fábrica

Antes de restaurar el teléfono a la configuración de fábrica, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus contactos y otro contenido personal.

Seleccione: Configuración > Restablecer > Restaurar configuraciones.

De ser requerido, ingrese su código de seguridad. Después de restaurar la configuración original, el teléfono se apaga y se enciende nuevamente.

Actualización de software

En muchos casos la actualización del software es justo lo que se necesita para que su teléfono vuelva a funcionar sin inconvenientes.

Consulte cómo actualizar el software

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