Preguntas más frecuentes sobre la cuenta Microsoft

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Página de soporte técnico de la cuenta

Iniciar sesión

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Cuando olvidas tu contraseña, sabemos que quieres recuperar el acceso a tu cuenta lo antes posible. Aprende a restablecer tu contraseña o a solucionar otros problemas con las contraseñas.

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?
Como inicias sesión con información personal como tu correo electrónico o número de teléfono, no podemos proporcionarte esa información en caso de que la olvides. Sigue estos pasos para recordar o encontrar tu cuenta Microsoft.

¿Y si creo que me han hackeado la cuenta?
Nos tomamos muy en serio la seguridad y te informaremos si detectamos algo sospechoso en tu cuenta. Obtén información sobre Actividad inusual de inicio de sesión en tu cuenta o Recuperar el acceso a una cuenta que ha sido hackeada

Suscribirse

¿Cómo puedo suscribirme a una cuenta Microsoft?
Puedes usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para suscribirte, o te ayudaremos a crear una nueva cuenta en Outlook.com. Regístrate aquí.

¿Cómo cierro mi cuenta?
Antes de cerrar la cuenta, dedica unos minutos a revisar tus suscripciones y a guardar tus datos importantes. Usa esta lista como guía.

Seguridad y privacidad

¿Qué hace Microsoft con mis datos?
Recopilamos datos sobre tus intereses y sobre cómo usas nuestros productos para que puedas mejorar tu experiencia. Pero no usamos tus conversaciones o archivos personales para mostrarte anuncios. Más información sobre Privacidad en Microsoft.

¿Por qué necesito agregar información de seguridad?
La información de seguridad (tu correo electrónico o número de teléfono alternativos) nos permite ponernos en contacto contigo si pasa algo en tu cuenta. Esta información es importante si olvidas la contraseña o si otra persona intenta usar tu cuenta. No usamos esta información para enviarte correo no deseado. Descubre cómo agregar o quitar información de seguridad.