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Conviértase en un comercio minorista dinámico con
Microsoft Dynamics AX para Minorista
En la actualidad, los consumidores están mejor informados, tienen más aptitudes para utilizar el universo digital y están dispuestos a hacer compras a través de más canales que nunca. Ante estos cambios, los comercios minoristas tienen que operar con más rapidez e inteligencia en sus organizaciones, para transformar los negocios en empresas ágiles cuyo valor básico sea el de estar centradas en el cliente.
Para ello, necesitan sistemas de gestión comercial interconectados y optimizados para roles, que les proporcionen la perspectiva fundamental necesaria para tomar decisiones más acertadas. Algunos de los desafíos son:
Movimiento hacia los canales en línea y otros
Reducción de la lealtad a las marcas
Perspectiva en tiempo real de los precios y promociones en varios dispositivos
Elevadas expectativas de una experiencia de compras más cómoda y conectada
Redes sociales que influyen en la opinión y la demanda
Tiendas que ofrecen servicio integral de compras
Grandes almacenes que lanzan nuevos formatos
Reducción de los obstáculos de acceso a través de los canales en línea
Infraestructura de TI heredada que carece de flexibilidad y agilidad
Incapacidad de aprovechar nuevas tecnologías con las inversiones en TI existentes
Sistemas diversos para puntos de venta (POS), comercialización y planificación de recursos empresariales (ERP)
Flujos de trabajo entre canales inconexos que afectan a la experiencia del cliente
Microsoft Dynamics AX para Retail es una solución de ERP global que ofrece a las empresas medianas y grandes del sector minorista capacidades estándar eficaces e integradas para puntos de venta, gestión de tiendas, cadena de suministro, comercialización, y mucho más.
Las interfaces basadas en roles de Microsoft Dynamics AX ayudan a impulsar la productividad a la vez que ofrecen visibilidad en tiempo real de datos críticos sobre clientes, lealtad e inventario. Con Microsoft Dynamics AX para Retail, podrá:
Acelerar su negocio con una solución única e integral.
Proporcionar facultades a los empleados para mejorar la satisfacción del cliente.
Agregar tiendas y expandirse a nuevos canales de venta minorista.
Conseguir que los usuarios adquieran velocidad con rapidez, aunque su plantilla cambie con frecuencia.
"He tenido la oportunidad de trabajar con varios ERPs y, a día de hoy, no tengo dudas de que Microsoft Dynamics AX es el mejor del mercado para empresas de tamaño medio."
Luís Ángel Ullivarri,Director de Sistemas de Becara
"Todos nuestros departamentos ya están percibiendo mejoras, teniendo una capacidad de análisis antes impensable. Un ejemplo claro de mejora sustancial, es que en Almacén se gestiona todo mucho mejor, está todo más organizado y se ha conseguido reducir el tiempo de trabajo de 8 a 2 horas para una misma tarea.Desde el punto de vista de dirección, también las percepciones son positivas puesto que disponen a día de hoy de una información de cualquier tipo fiable y en el mismo momento que la necesitan."
D. Francisco GámizDirector General de Fotoprix
"Microsoft Dynamics AX nos permite contar con información detallada, estructurada y actualizada sobre el negocio de forma continua. Pasamos a tener un control total de todas las peticiones de nuestros clientes, mientras que a nivel de administración y comercial hemos mejorado también gracias a la información de la que disponemos: todo está reflejado en la solución, desde los productos que han comprado hasta los que han rechazado, pasando por el dinero que todavía nos deben."
Xavi SentiesCoordinador técnico de Cinebank
"Para nosotros es crítico el sistema de logística, es nuestro core de negocio, si no funciona la empresa se ralentiza. Y todo ello lo soporta nuestro ERP basado en Microsoft Dynamics AX. Probablemente somos una de las compañías de retail con mayor nivel de desarrollo de Microsoft Dynamics AX de Europa"
Roberto ZarzueloDirector de Informática y Comunicaciones de COVIRAN
El redactor jefe de RIS News, Joe Skorupa, entrevista al Director de producto internacional de Microsoft Dynamics para Retail, Michael Griffiths, sobre las tendencias de consumo que afectan al mercado minorista en 2011.
Marianne Wilson, de Chain Store Age, entrevista al Director de producto internacional de Microsoft Dynamics, Dilip Popat, sobre el sector minorista y la oferta de Microsoft Dynamics AX para Retail.
