Consulte las ventajas del programa de certificación Microsoft. Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los beneficios del programa, el acceso al sitio para miembros y Windows Live ID.
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P. ¿Cuáles son los beneficios de obtener una certificación Microsoft?
R.
La certificación Microsoft le permite mantener la relevancia, aplicación y competitividad de sus destrezas. Además, la Certificación de Microsoft es un estándar reconocido en todo el mundo que le ayudará a abrir las puertas a posibles oportunidades laborales. La obtención de su certificación Microsoft le proporciona acceso a multitud de beneficios que pueden encontrarse en el sitio para miembros MCP o MOS.
P. ¿Qué beneficios encontraré en el sitio para miembros Profesionales Certificados de Microsoft (MCP) y quién tiene acceso?
Las personas que han obtenido sus certificaciones técnicas podrán acceder al sitio para miembros MCP.
En este sitio, encontrará:
Una versión descargable de su certificado (puede pedir una copia impresa)
Su certificado académico oficial de la certificación Microsoft y acceso a la herramienta de compartición de certificados
Una herramienta para crear y descargar logotipos de certificación personalizados
Más información y ofertas para MCP
Su perfil y preferencias de contacto
MCPeStore
El planificador de certificaciones
Una lista de los boletines MCP Flash archivados
La herramienta de matrícula para formadores certificados de Microsoft
Noticias y campañas
Tarjetas profesionales virtuales
P. ¿Qué beneficios encontraré en el sitio para especialistas en Microsoft Office (MOS) y quién tiene acceso?
Tienen acceso al sitio para miembros MOS las personas que hayan obtenido Certificaciones de Microsoft Office (por ejemplo, certificaciones en Microsoft Office Excel y Microsoft Office PowerPoint).
P. ¿Todavía envía Microsoft kits de bienvenida?
Los miembros nuevos de la comunidad reciben como bienvenida un mensaje de correo electrónico que contiene la ID de su certificación Microsoft (MC ID), la clave para tener acceso a todos los beneficios en el sitio para miembros MCP MOS. Podrá acceder a los sitios para miembros después de obtener una certificación Microsoft y seguir los pasos que se esbozan en el mensaje electrónico de bienvenida. En el sitio para miembros MCP, la herramienta para gestión de certificados le permite descargar, imprimir o pedir su certificado tan pronto como aparece su nueva certificación en su certificado académico. Esta opción no está disponible actualmente en el sitio para miembros MOS. Los miembros de la comunidad de MOS pueden ir directamente al sitio Certiport para encontrar esta funcionalidad. Para adaptarnos a las preferencias de los clientes y a un mundo respetuoso con el medio ambiente, nuestros kits de bienvenida ya no se envían por correo postal.
Iniciar sesión en el sitio Certiport (Certiport.com)
P. ¿Qué son los certificados Charter?
Los miembros Charter son el grupo de individuos pioneros que obtienen una certificación en los seis meses siguientes a la fecha de lanzamiento al público de la certificación. (Las personas que superan los exámenes beta recibirán el certificado Charter después del lanzamiento comercial de su certificación). Los miembros Charter reciben su reconocimiento porque reciben la versión Charter del certificado que reconoce la adopción temprana de la certificación. La versión Charter del certificado tiene la palabra «Charter» impresa en la parte superior. Si tiene alguna de las certificaciones que se indican a continuación, es apto para el certificado Charter: Especialista Tecnológico Certificado de Microsoft (MCTS), Profesional Informático Certificado Microsoft (MCITP) o Desarrollador Profesional Certificado Microsoft (MCPD).
P. ¿De cuánto tiempo dispongo para pedir mi certificado Charter?
Puede descargar digitalmente o pedir su certificado Charter en cualquier momento después de su obtención.
P. ¿Cuándo comienza el período de certificado Charter para los exámenes localizados?
El momento de inicio del plazo de seis meses se basa en el momento inicial en que puede obtenerse la certificación, que suele basarse en la disponibilidad del examen en inglés. Por ejemplo: si un examen puede hacerse en alemán dos meses después de que esté disponible la versión inglesa, el candidato alemán únicamente tiene cuatro meses más para obtener un certificado Charter.
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Q. ¿Qué condiciones debo cumplir para poder acceder al sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS)?
A.
El sitio para miembros Profesional Certificado de Microsoft (MCP) únicamente es accesible para aquellos profesionales informáticos y desarrolladores expertos que ostenten una certificación técnica de Microsoft. El sitio para miembros como Especialista en Microsoft (MOS) únicamente es accesible para aquellas personas que ostentan una certificación Microsoft Office para productos como Microsoft Office Excel y Office Word.
Q. ¿Cómo accedo por primera vez a los sitios para miembros con certificación de Microsoft?
Tras superar su primer examen de certificación Microsoft, recibirá un mensaje electrónico donde se le indicarán los pasos necesarios para acceder a los sitios para miembros. Debe revisar su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que su programa de filtro de correo basura no ha bloqueado el mensaje electrónico automático. A continuación, incluimos las instrucciones que recibirá en el mensaje electrónico:
Inicie sesión en el sitio para miembros MCP o MOS en un plazo de 90 días (a partir del día en que reciba el mensaje electrónico). En el mensaje se indicarán su ID de certificación Microsoft (MC ID) y un código de acceso temporal.
Indique su Windows Live ID, MC ID (incluido en el mensaje electrónico) y su código de acceso provisional (también en el mensaje electrónico).
Los usuarios que accedan por primera vez tendrán que fusionar sus identidades MC y Windows Live.
Tras su inscripción, debe esperar 24 horas antes de acceder a los servicios. Si ya estaba inscrito en el sitio o si han pasado 24 horas desde la realización de su inscripción, acceda a su sitio para miembros utilizando su ID de Windows Live.
Puede usar un nombre y contraseña para iniciar sesión en todos los sitios Windows Live.
Q. No sé mi ID de certificación Microsoft (antes, MCP ID). ¿Qué debo hacer?
Si no sabe su ID MC, póngase en contacto con su Centro Regional de Atención Microsoft para obtener ayuda.
Q. ¿Qué es un código de acceso para el sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS)?
Un código de acceso es un código exclusivo que permite el acceso por primera vez a los sitios para miembros con certificación Microsoft. El código perderá su validez tras su primer uso para acceder a los sitios para miembros.
Q. Mi código de acceso al sitio para miembros Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS) ha vencido. ¿Qué debo hacer?
Para Microsoft, la seguridad de la información es un tema muy serio. Por lo tanto, el código de acceso solo está activo durante los 90 días siguientes a la recepción del mensaje electrónico en que se indica el código. Si pierde el código o éste ha caducado, puede solicitar uno nuevo a través de Internet.
Q. No sé mi código de acceso. ¿Qué debería hacer?
Si no sabe su código de acceso para el sitio para miembros Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS), póngase en contacto con su Centro Regional de Atención de Microsoft para obtener ayuda.
Q. He seguido las instrucciones y leído esta sección sobre preguntas frecuentes, pero continúo teniendo problemas para acceder al sitio para miembros con certificación Microsoft. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
Llame al Centro de Servicio Regional de Microsoft en su zona.
Q. ¿Qué es la dirección (URL) para el sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS)?
El sitio para miembros Profesional Certificado de Microsoft (MCP) únicamente es accesible para Profesionales Certificados Microsoft (MCP) y el sitio para miembros Especialista en Microsoft Office (MOS) únicamente es accesible para especialistas en Microsoft Office.
Q. Puedo acceder al sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS) por primera vez, pero mis datos no parecen estar actualizados.
Antes de acceder a los beneficios de su programa, debe esperar 24 horas tras su registro.
Q. Soy un usuario que ya ha usado el sitio y no puedo acceder al sitio para MCP ni para MOS. ¿Cómo puedo obtener acceso?
Si no puede recordar el ID de Windows Live asociado con su cuenta o si tiene otras dificultades para acceder a los sitios para miembros, póngase en contacto con el Centro Regional de Atención de Microsoft de su zona.
Nota Si tiene una cuenta Hotmail, MSN o Microsoft Passport, ese es su ID de Windows Live.
Q. Guardé la dirección para los beneficios del Programa de Certificación Microsoft en mis favoritos, pero cuando la intento visitar me redirigen a una página de inicio de sesión, no a la página a la que intento acceder.
Puesto que los beneficios en Internet únicamente están disponibles para los miembros del Programa de Certificación Microsoft, debe introducir sus credenciales de Windows Live para acceder a ellos. Una vez autenticada su cuenta, se le redirigirá a la página a la que intenta acceder.
Q. ¿Por qué es el nombre que aparece en el sitio para Profesional Certificado Microsoft (MCP), Formador Certificado Microsoft (MCT) o Especialista en Microsoft (MOS) diferente del que aparece en mi Perfil Personal Microsoft?
Para los sitios MCP, MOS y MCT se requiere que use su nombre legal. El Perfil Personal de Microsoft no lo exige.
Q. ¿Cómo actualizo mi nombre legal?
Para actualizar su nombre legal, debe ponerse en contacto con su Centro Regional de Atención Microsoft.
Q. ¿Cómo actualizo la información en mi perfil personal de Microsoft?
Puede hacerlo en el Centro de perfiles.
Para cambiar el nombre asociado con su ID de certificación Microsoft (antes, MCP ID), póngase en contacto con su Centro Regional de Atención Microsoft.
Para actualizar su información con el proveedor de su examen, póngase en contacto con Prometric.
Cómo actualizar su información con el proveedor de su examen (Prometric.com)
Q. No veo mi ID de certificación Microsoft (antes, MCP ID) en mi perfil personal Microsoft. ¿Dónde está?
Los ID de certificación Microsoft no se muestran en su perfil personal Microsoft. Puede encontrar su ID de certificación Microsoft en su certificación académica en el sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS).
Q. Actualicé mi dirección electrónica en el Centro de perfiles, pero no se cambió en mi certificado académico de certificación Microsoft, ¿por qué?
Los cambios en su perfil pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en su certificado académico de certificación Microsoft. Vuelva comprobarlo pasado ese tiempo y asegurarse de que se ha actualizado su dirección electrónica.
Q. Introduje una dirección electrónica en mi Perfil Personal Microsoft, pero el campo correspondiente continúa vacío. ¿Qué ocurre?
Después de actualizar su perfil personal, se envía un mensaje a la dirección electrónica que se indica en su perfil. Para que los cambios se guarden, debe seguir las instrucciones incluidas en el mensaje electrónico enviado para confirmar la actualización. En caso contrario, la dirección electrónica se eliminará de su perfil, porque no se confirmó.
Q. ¿Por qué se me pide que vuelva a iniciar sesión para acceder a mi herramienta de Descarga de Certificados cuando ya he iniciado sesión en el sitio para miembros como Profesional Certificado Microsoft (MCP)?
Por seguridad, se exige que confirme sus credenciales antes de usar la herramienta.
Q. ¿Cómo uso el logotipo de MCP y cuáles son mis derechos y responsabilidades al hacerlo?
Los candidatos que superan con éxito los requisitos de certificación de Microsoft y aceptan los términos del programa de certificación de Microsoft y el Acuerdo de Logotipo pueden usar el logotipo MCP como símbolo gráfico para demostrar a los clientes su pericia con los productos Microsoft. Siga las pautas sobre logotipos MCP para promover de forma correcta su relación con Microsoft y proteger la integridad de los logotipos. Para consultar dichas pautas, debe iniciar sesión en el sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS).
Q. ¿Cómo puedo descargar los archivos electrónicos de los logotipos MCP?
Estos logotipos pueden descargarse del sitio para miembros como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS).
Q. ¿Por qué se me pide que vuelva a iniciar sesión para acceder a la herramienta de gestión de logotipos cuando ya he iniciado sesión en el sitio para miembros como Profesional Certificado Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS)?
Por seguridad, se exige que vuelva a confirmar sus credenciales antes de usar la herramienta.
Q. Pasé el examen hace una semana y quiero imprimir mi logotipo, pero no puedo seleccionarlo para su impresión.
Puede que el examen que superó no le permita imprimir ese logotipo específico. Si cree que es un error, póngase en contacto con el Centro Regional de Atención de Microsoft.
Q. ¿Cómo comunico el uso indebido de un logotipo de certificación de Microsoft?
Póngase en contacto con el Centro Regional de Atención de Microsoft.
Q. ¿Puedo obtener una copia del logotipo en papel?
No. Puesto que la mayoría de nuestros clientes prefieren logotipos digitales (disponibles para su descarga desde los sitios para miembros Profesional Certificado Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft (MOS)), ya no proporcionamos copias del logotipo en papel.
Q. ¿Cómo puedo comprar ropa y otros artículos con el logotipo MCP?
Si eres miembro de MCP, puedes comprar productos con el logo de MCP en la MCPeStore. (Tenga en cuenta que este beneficio no está disponible para aquellos que poseen sólo una certificación de Microsoft Office Specialist.) La MCPeStore validará sus certificaciones basándose en el Windows Live ID que usted utiliza para acceder al sitio.
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Q. ¿Qué es el ID de Windows Live?
Antes conocido como Passport Network, le permite usar su dirección electrónica y contraseña para iniciar su sesión. Después de crear su ID de Windows Live, puede acceder a todos los sitios y servicios Windows Live. Si ya tiene una cuenta MSN Hotmail, MSN Messenger o Passport, ese es su ID de Windows Live.
Q. ¿Cómo funciona el ID de Windows Live?
Cuando crea un ID de Windows Live, introduce una dirección electrónica y contraseña, lo que le ofrece un acceso fácil y cómodo a todos los sitios y servicios ID de Windows Live.
Q. Si no tengo un ID de Windows Live, ¿tengo que configurar uno hoy?
Sí. Puede configurar un ID de Windows Live ahora. No podrá acceder al sitio para miembros como Profesional Certificado Microsoft (MCP), Especialista en Microsoft Office (MOS) ni Formador Certificado de Microsoft (MCT) sin su ID.
Q. Si ya tengo un ID de Windows, ¿puedo usarla para acceder a los sitios para miembros MCP, MOS y MCT?
Sí.
Q. No recuerdo el ID de Windows Live que usé para acceder a los sitios para miembros MCP, MOS o MCT. ¿Qué debo hacer?
Si no puede recordar el ID de Windows Live que usó para acceder a los sitios para miembros MCP, MOS o MCT, póngase en contacto con su Centro Regional de Atención Microsoft para obtener ayuda.
Q. ¿Cómo contribuye el ID de Windows Live a proteger mi privacidad?
Microsoft reconoce que su privacidad y la protección de su información personal son importantes para usted. Windows Live no vende ni arrienda su información personal a terceros, excepto según se describe en la Declaración sobre Privacidad en Internet de Microsoft. Windows Live usa su información personal para el funcionamiento y mantenimiento de su ID de Windows Live, y para ayudarle a compartir su información con los sitios y servicios de Windows Live en los que se registre, de acuerdo con sus preferencias para compartir.
Q. ¿Caducará mi ID de Windows Live?
Si su ID de Windows Live no se usa durante un año, puede caducar y puede que tenga que volver a establecer un ID de Windows Live.
Q. Tengo una cuenta Microsoft MSN Hotmail. ¿Es lo mismo que un ID de Windows Live?
Si tiene una cuenta MSN Hotmail, MSN Messenger o Passport, ese es su ID de Windows Live. Puede usar su dirección electrónica y contraseña de cualquiera de estos servicios para acceder a cualquier sitio o servicio de Windows Live.
Q. ¿Qué es el Centro de Perfiles Microsoft?
El Centro de Perfiles Microsoft es una ubicación centralizada para la gestión de su información personal, suscripción a boletines electrónicos y elección de preferencias de contactos promocionales para Microsoft y nuestros socios de confianza.
Q. ¿Cómo accedo al Centro de Perfiles Microsoft?
El enlace Gestione su perfil en la parte inferior de la mayoría de las páginas web Microsoft.com le lleva a él. El enlace Gestionar su perfil se muestra de dos maneras en las páginas web de Microsoft:
Q. ¿Qué debería actualizar de forma regular en mi perfil?
Para recibir boletines electrónicos con los anuncios de productos de Microsoft, eventos futuros, comunicaciones de atención obligatorias y otra correspondencia sobre las tecnologías de Microsoft, debe mantener actualizada tanto su información de contacto como sus preferencias.
Actualice la información que se indica abajo para garantizar que recibe comunicaciones de Microsoft:
Sus preferencias de contacto: Especifique si desea recibir información promocional sobre productos, servicios y eventos de Microsoft.
Su información personal: Vea, agregue o edite su información personal de contacto, como dirección electrónica, dirección profesional o personal y números de teléfono.
Su información profesional: View, add, or edit information about your job and your organization so that we can personalize content and recommend materials that match your job, organization, or industry.
Sus preferencias en tecnología: Vea, agregue o edite la información sobre su trabajo y su empresa, de forma que podamos personalizar el contenido y recomendarle los materiales que mejor se adapten a su trabajo, empresa o sector.
Q. ¿Qué debo hacer si no quiero recibir mensajes electrónicos de Microsoft?
No tiene obligación alguna de recibir mensajes electrónicos de Microsoft. Sin embargo, si indica que no quiere recibir comunicaciones de Microsoft por correo electrónico, no recibirá boletines electrónicos, como MCP Flash y MCT Flash. Estas comunicaciones ofrecen información actualizada sobre los cambios en los recursos formativos y de certificación, como interrupción de exámenes, beneficios como Profesional Certificado de Microsoft (MCP) y ofertas especiales.
Q. ¿Cómo me aseguro de que recibo comunicaciones por correo electrónico?
Visite el Centro de Perfiles de Microsoft para indicar que desea recibir emails de Microsoft.
Haga clic en Mis Preferencias de Contacto, que se encuentra en la página principal del Centro del Perfil o en el lado izquierdo de la página. Selecciona dirección de correo electrónico, y luego haga clic en Guardar.
Nota Siempre puede darse de baja de los boletines electrónicos seleccionados. Sin embargo, si no selecciona la opción de dirección de correo electrónico, Microsoft no podrá enviarle ninguna información por correo electrónico, ni las notificaciones de producto, ni las noticias.
Inscríbase para recibir los boletines electrónicos: SeleccioneAdministrar Suscripciones en el lado izquierdo de la página. Compruebe todas las suscripciones que desea recibir, y luego haga clic en Suscribir. También puede darse de baja de las publicaciones.
Q. ¿Dónde puedo encontrar mi certificado académico o ver qué exámenes he superado?
Puede acceder a su certificado académico siguiendo estos pasos:
Or
En la columna izquierda, vaya a View my (ver mi), y, a continuación, pulse sobre Transcript (certificado académico).
Puede imprimir una copia de su certificado académico actual y confirmar su estado.
Q. ¿Qué hago si no puedo imprimir o acceder a mi certificado académico?
Si no puede imprimir ni acceder a su certificado, póngase en contacto con su Centro Regional de Atención Microsoft.
Para garantizar una respuesta puntual:
Use la dirección electrónica asociada con su ID de certificación Microsoft (MC ID), si es posible.
Tenga preparado el número de ID de certificación Microsoft.
Si no sabe su número de ID de certificación Microsoft, tenga preparada otra información, como su dirección, número de teléfono, números de exámenes y fechas en los que los terminó.
Q. ¿Por qué se me pide que vuelva a iniciar sesión para acceder a la herramienta de descarga de certificados académicos cuando ya he iniciado sesión en el sitio para miembros como Profesional Certificado Microsoft (MCP) o Especialista en Microsoft Office (MOS)?
Q. He recopilado mi certificado académico, pero faltan datos. ¿Por qué no puedo verlos todos?
Puede llevar hasta dos semanas para Microsoft recibir y procesar los registros de su examen. Si han pasado más de dos semanas desde que usted realizó el examen y aún no aparecen los resultados en su expediente, o si usted nota cualquier otro problema, llame al Centro Regional de Atención más cercano a usted. Esto dará lugar a varios registros en nuestro sistema y, como consecuencia, su expediente académico sólo mostrará un parte de su historia con Microsoft. Usted tendrá que ponerse en contacto con el Centro Regional de Atención con el fin de que sus registros combinados con un ID MC, muestren el historial completo en su expediente.
Certificaciones externas (tales como CompTIA) aparecen en su expediente académico en "Exámenes de Certificación de Microsoft completados con éxito", pero no los exámenes con créditos de terceros. Su expediente no muestra ninguna exención que haya recibido en las calificaciones de otras compañías. Usted sigue estando acreditado por estas certificaciones externas en el sistema de certificación.
