Descubra si su dispositivo todavía se encuentra dentro del periodo de garantía, Introducir el número de serie (IMEI).

Comprobación del estado de la garantía

El servicio no está disponible temporalmente, inténtalo de nuevo más tarde.
En garantía (en este país)

Número de serie (IMEI):: 
Modelo de producto: 

La verificación de la garantía es válida durante los siguientes 10 días. Ten en cuenta que la garantía tiene algunas excepciones. Por ejemplo, la Garantía limitada del fabricante no cubre daños por líquidos ni daños físicos. Consulta la Garantía limitada del fabricante para conocer la cobertura y las excepciones de la garantía.

Fuera de garantía

Número de serie (IMEI):: 
Modelo de producto: 

Hay muchas razones por las que un dispositivo puede considerarse que está fuera de garantía.

1. Número de serie incorrecto: Verifica que has introducido el número de serie correcto (IMEI).

2. El período de garantía ha caducado: Consulta la Garantía limitada del fabricante para conocer la duración de la cobertura de la garantía. Si tienes una prueba de compra que indique que tu dispositivo está dentro del período de garantía, podrás enviar tu dispositivo a Microsoft para repararlo. Debe incluirse una copia de la prueba de compra en dichos casos de reparación. Ten en cuenta que la garantía tiene algunas excepciones. Por ejemplo, la Garantía limitada del fabricante no cubre daños por líquidos ni daños físicos, los cuales pueden descubrirse durante la reparación. En este caso el proveedor del servicio de reparaciones se pondrá en contacto contigo.

3. Por lo general, la Garantía limitada del fabricante solo es válida en el país donde hayas comprado el dispositivo. Consulta la Garantía limitada del fabricante para conocer la cobertura y las excepciones de la garantía.

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