Preguntas más frecuentes sobre Office 365

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Categorías de preguntas más frecuentes

P. ¿Por qué debo suscribirme al programa Office 365 (plan P1) Beta?
R.

Microsoft usa un programa beta para probar los servicios con los usuarios antes de lanzarlos de forma comercial. Suscribirse para participar en el programa es una excelente oportunidad de ver la oferta del nuevo servicio y probar las características antes de que Office 365 se ponga a disposición del público general.

P. ¿Qué países o regiones pueden participar en el programa Office 365 (plan P1) Beta? 
R.

Hay 38 países o regiones que pueden optar a participar en el programa beta y son: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chipre, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong SAR, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Trinidad y Tobago.

P. ¿Qué idiomas se ofrecerán en la versión Office 365 (plan P1) Beta?
R.

El programa beta se ofrecerá en los 16 idiomas siguientes: inglés, chino (tradicional), checo, danés, holandés, finés, francés, alemán, griego, húngaro, italiano, japonés, polaco, español, sueco y rumano.

P. ¿Qué programas beta se ofrecen? 
R.

Se ofrecen dos programas beta para Office 365. Office 365 (plan E3) resulta idóneo para organizaciones más grandes y basadas en TI. Office 365 (plan P1) resulta más adecuado para profesionales y pequeñas empresas: idóneo para organizaciones con 25 empleados o menos y que carecen de soporte de TI. Más información sobre el programa Office 365 (plan E3) Beta.

P. ¿Todo el mundo que se suscribe recibe acceso al programa beta?  
R.

Sí, a cualquiera que se suscriba se le proporcionará acceso para unirse al programa beta.

P. ¿Cómo me suscribo a Office 365 Beta? 
R.

Haga clic en el botón Unirse al programa beta para unirse a la lista de personas que evaluarán el programa beta. Se le pedirá que proporcione la información siguiente: país/región, idioma de la compañía, nombre, apellido, nombre de la compañía, dirección, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nuevo nombre de dominio.

P. ¿Qué ocurre después de suscribirme? 
R.

Al suscribirse a Office 365 Beta, se le enviará automáticamente a la página de inicio del programa beta, donde verá un resumen del programa y los recursos para comenzar a usarlo. La información sobre la suscripción al programa beta se le enviará por correo electrónico a la dirección de correo especificada en el formulario de suscripción. En este mensaje de correo electrónico se incluye información sobre cómo proceder con el programa beta. También recibirá un mensaje de correo semanal para ayudarle a avanzar en el proceso de prueba del programa beta.

P. ¿Qué ocurre al final de Office 365 Beta? 
R.

El programa beta pasará a un modo de evaluación cuando Office 365 se lance de forma comercial. Después, los participantes dispondrán de 30 días después de la activación de la evaluación para decidir si desean continuar con el servicio como oferta de pago.

P. ¿Qué es Office 365?
R.

Microsoft Office 365 para profesionales y pequeñas empresas es un servicio de suscripción que combina Microsoft Office Web Apps con un conjunto de herramientas web que son fáciles de aprender y usar, que funcionan con el hardware existente y se suministran respaldadas por la seguridad robusta, la confiabilidad y el control que necesita para dirigir su empresa.

P. ¿Por qué necesito Office 365?
R.

En un mercado global tan competitivo como el actual, las empresas, con independencia de su envergadura, necesitan una tecnología capaz de conferir flexibilidad a su negocio y de aumentar el valor de la organización de un modo rentable. Los servicios basados en la nube constituyen un modo de lograr estos objetivos, puesto que ofrecen herramientas de productividad repletas de características y, a la vez, eliminan la carga de administración y mantenimiento de sistemas empresariales; así, las empresas y los departamentos de TI quedan liberados para centrarse en aquellas iniciativas que permitan lograr una auténtica ventaja competitiva.

P. ¿Es Office 365 ”Office en la nube”?
R.

La oferta del servicio de Office 365 no es solo eso, sino mucho más. Gracias a algunos planes de Office 365, el usuario tiene acceso a conocidas aplicaciones de Office que están instaladas en su equipo de forma local, pero que se descargan y reciben las licencias desde la nube. Estos planes de servicio de Office 365 amplían esta experiencia al combinar esas aplicaciones de Office con las versiones más recientes de nuestros servicios de productividad en la nube: Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online. Estos servicios se combinan para proporcionarle la solución de productividad más completa para sus necesidades empresariales.

P. ¿Qué ocurre con Microsoft Business Productivity Online Suite? ¿Cómo paso a Office 365 desde Business Productivity Online Suite?
R.

Office 365 sustituye a Business Productivity Online Suite. Los clientes empresariales pueden ponerse en contacto con un representante de ventas de Microsoft o un partner de Microsoft directamente para obtener información detallada sobre la compra u obtener más información sobre licencias por volumen.

Los clientes existentes de BPOS pueden realizar la transición durante los 12 meses posteriores a la fecha de disponibilidad general de Office 365 en 2011. Si desea obtener más información, orientación continua y un análisis de la transición, consulte nuestro blog y el nuevo centro de transición a Office 365.

P. Mi gran empresa/mediana empresa tiene necesidades de TI avanzada en cuanto a seguridad robusta, confiabilidad y productividad de los usuarios. ¿Qué ofrece Office 365 y cuál es el coste?
R.

En Microsoft, pensamos que un único tamaño NO sirve para todos y los clientes quieren tener distintas opciones. Esa es la razón por la que ofrecemos una gama de opciones que van desde el correo electrónico básico por 1,79 € por usuario y mes hasta una solución completa por 25,50 € por usuario y mes que incluye el software de escritorio completo Office Professional Plus, junto con Office Web Apps; las versiones más avanzadas de Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online; soporte telefónico ininterrumpido (24 horas al día, 7 días a la semana); controles de TI avanzados; y derechos de uso para telefonía IP local: en resumen, la solución más completa de productividad empresarial disponible en la nube. Más información y ejemplos sobre planes de servicio.

P. Tengo una pequeña empresa/soy un profesional. Si carezco de conocimientos técnicos en materia de TI en mi pequeña empresa, ¿sigo pudiendo utilizar Office 365? ¿Cuál es su precio?
R.

Office 365 para profesionales y pequeñas empresas ofrece una sencilla suscripción mensual a un conjunto de herramientas habilitadas para la Web de fácil manejo dirigido a pequeñas empresas, consultores independientes y profesionales.

Al trabajar con las herramientas de productividad de tipo empresarial que los usuarios conocen y usan en la actualidad, Office 365 para profesionales y pequeñas empresas proporciona acceso casi desde cualquier lugar al correo electrónico, documentos importantes, contactos y calendarios en casi cualquier dispositivo*. El precio básico de las suscripciones es de solo 5,25 € por usuario y mes, y Office 365 está respaldado por características de seguridad eficaces y una garantía de tiempo activo del 99,9%. Más información sobre planes para profesionales y pequeñas empresas.

P. ¿Sustituirá Office 365 a Office Live Small Business?
R.

Sí. Office 365 incluye los elementos más atractivos de Office Live Small Business: correo electrónico, sitios web públicos y mucho más. Aunque no cambiará nada ahora para los clientes de Office Live Small Business, la transición a Office 365 probablemente comenzará a finales de 2011 o principios de 2012. Los clientes que decidan migrar sus cuentas dispondrán de tres meses de suscripción gratuita a Office 365 para pequeñas empresas. Más información sobre Office 365 y Office Live Small Business.

P. ¿Puede tener acceso mi colegio a Office 365?
R.

Microsoft Office 365 para el ámbito educativo ofrece a su institución las mismas experiencias en materia de comunicación y colaboración que se usan en empresas de todo el mundo, al mismo tiempo que ahorra tiempo y dinero. Microsoft Office 365 para el ámbito educativo ofrece todo ello mientras enseña a los estudiantes el conocido software en el que confían los empresarios. Entre sus ventajas se incluyen bandejas de entrada de 25 gigabytes (GB), acceso móvil, sitios de grupo, Office Web Apps y mucho más.

P. ¿Cuáles son los requisitos del sistema de Office 365?
R.

Office 365 tendrá nuevos requisitos del sistema que deben tener en cuenta clientes y partners. Más información sobre los requisitos del sistema de Office 365.

P. ¿Qué significa trabajar casi desde cualquier parte y en prácticamente cualquier dispositivo? 
R.

Las ofertas del servicio de Office 365 le permiten trabajar con correo electrónico, documentos y datos casi desde cualquier lugar y prácticamente en cualquier dispositivo con una experiencia de productividad conocida en equipos, teléfonos y exploradores.

Ello significa que se necesita un dispositivo adecuado, conexión a Internet y versiones compatibles de los exploradores Internet Explorer, Firefox o Safari. El acceso desde dispositivos móviles necesita la función de Wi-Fi o depende de la disponibilidad de la red del proveedor de servicios de telefonía móvil. Ciertas funcionalidades móviles requieren Office Mobile 2010, que se incluye con versiones concretas de teléfonos Windows Phone y Nokia. Office Mobile 2010 no se incluye en las aplicaciones, conjuntos de aplicaciones ni Web Apps de Office 2010. Existen algunas diferencias entre las características de Office Web Apps, Office Mobile 2010 y las aplicaciones de Office 2010.

P. Soy un partner de Microsoft. ¿Qué significa Office 365 para mí? 
R.

Office 365 se ofrece como servicio de suscripción que Microsoft se encarga de hospedar y los partners, de vender. El partner de Microsoft puede ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a su inversión si integran Office 365 en las inversiones en TI de un cliente existente o si subcontratan la administración de sus planes. Además, al recomendar Office 365 a los clientes, los partners pueden aumentar sus márgenes de beneficio con una fuente estable de ingresos. Para obtener más información sobre cómo participar hoy, visite nuestra página de partners.