Preguntas más frecuentes de Windows Intune

Windows Intune ayuda a las empresas a gestionar y proteger equipos con los servicios basados en Internet de Windows y Windows 7. Windows Intune incluye el servicio basado en Internet para la gestión y la protección de los equipos, además de los derechos de actualización de Windows 7 Enterprise y futuras versiones de Windows.

Con el servicio basado en Internet de Windows Intune, el personal de TI puede realizar diferentes tareas esenciales de gestión de manear remota, incluidas las actualizaciones de Microsoft, la protección de endpoints y la gestión de inventarios, de modo que el personal de TI y los usuarios sigan siendo productivos virtualmente en cualquier lugar,—ya que lo único que necesitan es una conexión a Internet. Con la actualización de Windows 7 Enterprise incluida en la suscripción, los clientes pueden obtener la mejor experiencia de Windows con Windows 7 Enterprise o pueden homologarse con la versión de Windows que elijan.

Asimismo, los clientes tienen la opción de adquirir el complemento Pack Microsoft Desktop Optimization (MDOP), un conjunto de seis herramientas de gestión de escritorio avanzadas insitu. MDOP puede ayudar a mejorar aún más la seguridad y el control y resolver asuntos críticos que no se pueden abordar mediante el servicio basado en Internet, como diagnosticar y recuperar equipos que no inician. Para obtener más información acerca de las funciones de MDOP, visite www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

Es una combinación sólida de servicios basados en Internet de gestión y protección con un sistema de actualizaciones de licencia de Windows, todo en una sola suscripción y una única licencia:

• No solo gestiona la complejidad de TI, sino que también la disminuye: Gracias a la interfaz de usuario simple orientada a las tareas, Windows Intune ayuda a completar las tareas de rutina de gestión de equipos e identifica rápidamente los problemas que puedan interrumpir la productividad. Asimismo, los derechos de actualización de Windows 7 Enterprise ayudan a las empresas a homologar sus entornos con el sistema operativo más reciente, lo que proporciona mayor productividad, seguridad y uso a los usuarios finales y, al mismo tiempo, simplifica la gestión con una configuración única.

• Solución única integrada: Windows Intune proporciona funcionalidades centrales de gestión de TI en una consola única, como actualizaciones de—Windows y Microsoft proporcionadas por Internet, protección de endpoints sobre la base de la tecnología Microsoft Forefront, inventarios de activos y asistencia remota.

• Con el respaldo de Microsoft: Con quince años de experiencia en el alojamiento de algunos de los servicios basados en Internet más grandes del mundo, como Hotmail y Windows Update, Microsoft proporciona la fiabilidad, la disponibilidad y la seguridad que los clientes esperan para sus empresas: gran seguridad, arquitectura de servidor de alta disponibilidad, soporte técnico todo el día, todos los días, y un acuerdo de nivel de servicio con un tiempo activo programado del 99,9% respaldado financieramente.

Windows Intune está diseñado para las empresas que no cuenten con una infraestructura de gestión de sus equipos y necesiten una solución sencilla y rentable para gestionar y proteger sus equipos. Si está buscando una solución que le proporcione la gestión y la protección esenciales para todos sus equipos o solo para aquellos a los que es difícil llegar,—como los empleados distribuidos, los equipos unidos sin dominio, los empleados de campo o las adquisiciones recientes,—Windows Intune puede ayudarlo.

Sí, sus datos y su configuración se trasladarán a su suscripción. No obstante, si es un cliente de EA, no puede transferir su suscripción de prueba a una cuenta paga.

El servicio basado en Internet de Windows Intune está disponible en chino (Tradicional y simplificado), inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (brasileño), ruso y español.

Windows Intune está disponible en Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Trinidad y Tobago, Reino Unido y Estados Unidos.

El servicio basado en Internet de Windows Intune es una solución única y fácil de implementar para gestionar y proteger sus equipos. La sencilla consola alojada en la Web le ofrece una visión inmediata del estado de todos los equipos gestionados.

Ayude a gestionar y proteger sus equipos en cualquier parte

Nota: Para obtener más información, consulte la Guía de Productos de Windows Intune (PDF).

Como Windows Intune ofrece funciones de gestión de equipos mediante un servicio basado en Internet, no es necesario que implemente ninguna infraestructura insitu, lo que significa que puede empezar gestionar equipos inmediatamente.

Para comenzar el período de prueba de 30 días del servicio basado en Internet de Windows Intune, visite https://mocp.microsoftonline.com/Site/services/intune/Signup.aspx?offer=winintune.

1. Inicie sesión con su Id. de Windows Live y proporcione información básica de contacto.

2. Presione “Aceptar” en el Acuerdo de suscripción de Microsoft Online. Lo alentamos a que "acepte" recibir nuestros correos electrónicos educativos durante el transcurso de sus versiones de prueba para asegurarse de que está aprovechando al máximo su experiencia de prueba.

3. Poco después de completar la inscripción, recibirá un correo electrónico cuando la cuenta esté lista. Puede usar la versión de prueba de Windows Intune en hasta 25 equipos.

4. ¡Ya está listo! Inicie sesión en https://manage.microsoft.com con la Id. de Windows Live del suscriptor y comience a gestionar y proteger mejor sus equipos.

5. Configure los ajustes y las directivas de seguridad. A continuación, descargue el administrador de clientes del área de trabajo "Gestión" e instálelo en cualquier equipo que desee gestionar.

Nota: La licencia de actualización de Windows 7 Enterprise no está disponible para los usuarios de prueba. Las instrucciones para obtener acceso a la versión de prueba de Windows 7 Enterprise están disponible en technet.microsoft.com/es-es/evalcenter/cc442495.aspx.

Durante el proceso de compra, puede agregar un socio de Microsoft Online Services que cumpla con los requisitos. Para hacerlo, necesitará el número de Id. del socio o el nombre, la cuidad y el código postal de su empresa.

Sí, puede usar Windows Intune con la mayoría de las versiones y los sistemas operativos que ya estén instalados. Por el momento, Microsoft no está al tanto de problemas de compatibilidad con otras soluciones.

El servicio basado en Internet de Windows Intune solo requiere que el software cliente esté instalado en cada equipo que desee gestionar:

• Puede distribuir el cliente de varias maneras: mediante descargas directas, servidores privados o, incluso, una unidad flash.
• Para más instrucciones y consejos sobre cómo instalar Windows Intune en todos sus equipos de una forma rápida y sencilla, consulte la Guía de Inicio, en: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26706.
• El paquete de MSI que contiene el software cliente Windows Intune está firmado con un certificado, de modo que es único para la suscripción individual de cada cliente. Por lo tanto, no es posible preinstalar el software cliente en una imagen estándar e instalarlo automáticamente. Las herramientas gratuitas de Microsoft, como Microsoft Deployment Toolkit, están disponibles para ayudarlo a instalar correctamente Windows Intune y Windows 7 Enterprise en sus equipos.

Sí, su personal de TI puede usar Windows Intune para proporcionar soporte y gestión de equipos:

• El personal de TI puede ayudar a proteger sus equipos remotos y ofrecer asistencia a sus empleados y usuarios finales prácticamente desde cualquier parte.
• Su asesor de TI necesitará tener los derechos administrativos de los servicios basados en Internet de Windows Intune y de sus equipos para poder instalar el administrador de clientes. Una vez que el cliente completa la transacción de compra, debe agregar al consultor de TI como administrador desde el área de trabajo "Gestión" en la consola de gestión de Windows Intune.
• Puede agregar más administradores en cualquier momento.
• Una vez que haya agregado administradores, también puede designar qué categorías de alertas desea que se envíe a administradores específicos.

Sí, puede usar Windows Intune para gestionar versiones de Windows cuando se ejecutan en un equipo virtual. Como parte de su suscripción a Windows Intune, los clientes de Windows Intune podrán gestionar un equipo virtual además del dispositivo físico.

Puede usar Windows Intune para gestionar y proteger sistemas operativos Windows que se ejecuten en un entorno virtual. Las soluciones dinámicas VDI que transmiten el equipo virtual a petición y luego la eliminan cuando se cierra la sesión no son compatibles. Se requiere software adicional, como los conjuntos de aplicaciones Microsoft VDI, para integrar una solución VDI.

Windows Intune está diseñado para ayudar a los clientes a proteger y gestionar sus equipos, pero no se debe usar para gestionar servidores. Para clientes con unos pocos servidores que buscar una gestión de servidor básica, recomendamos usar Forefront Endpoint Protection junto con las herramientas y las funciones nativas incluidas en Windows Server, como Directiva de Grupo, Windows Server Update Service (WSUS) y Administrador de servidores. Para los clientes con muchos servidores y necesidades complejas de gestión de servidores, recomendamos que consideren nuestra familia de productos System Center.

Actualmente, el número máximo de equipos que se pueden gestionar con una única cuenta de Windows Intune es 20.000. Como la infraestructura subyacente puede aumentarse en gran medida, si un cliente desea gestionar más de 20.000 equipos, debe crear varias cuentas o suscripciones con un máximo de 20.000 equipos gestionados en cada cuenta.

Consulte la Guía de producto de Windows Intune en: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=211097.

Encontrará una amplia variedad de contenido técnico acerca del servicio basado en Internet de Windows Intune en: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Asimismo, consulte los debates en curso sobre temas técnicos en nuestra comunidad de profesionales de TI, en: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsintuneprod/threads.

También encontrará documentación técnica sobre áreas de enfoque específicas en la página de Windows Intune Springboard.

Primero, descargue la guía de prueba. Esto lo ayudará a configurar su entorno fácilmente y a evaluar las principales características de Windows Intune. Asimismo, ofrecemos un conjunto de comunicaciones por correo electrónico que incluyen ayuda, consejos y trucos durante el período de prueba de 30 días.

Con Windows Intune, obtiene la misma lista de actualizaciones que con Windows Software Update Service (WSUS) con el mismo nivel de control. Windows Intune funciona en Internet como Windows Update y Microsoft Update, pero no se necesita infraestructura insitu. Las actualizaciones se envían directamente a cualquiera de sus equipos gestionados con conexión a Internet.

La protección de endpoints incluida en Windows Intune está proporcionada por el mismo motor Microsoft Malware Protection Engine usado por Forefront Endpoint Protection, y ofrece informes y reportes de alertas y de virus de una forma muy parecida. Asimismo, Windows Intune aprovecha muchas de las actualizaciones de Forefront Endpoint Protection 2010 para proporcionar protección de endpoints de primera clase.

Sí, puede usar Windows Intune para reemplazar su software antivirus actual. De hecho, es lo recomendable, ya que esto le permitirá obtener acceso a las directivas de protección contra malware y a los informes de Windows Intune.

Si su paquete actual de protección de endpoints está integrado en Windows Security Center de Windows Vista o en Action Center de Windows 7, el componente de protección contra malware de Windows Intune se deshabilitará solo y el estado del Security Center o Action Center se comunicará a la consola de Windows Intune. No obstante, usted aun así necesitará gestionar las actualizaciones del software de protección contra el malware de otros fabricantes y las directivas de escaneo, ya que estas no pueden ser controladas por Windows Intune.

Puede elegir ver alertas bien por tipo de alerta, por grupos de equipos o por equipo individual. También puede usar filtros para ver alertas según el nivel de seguridad, y desplegar alertas que estén activas o se hayan cerrado. Encontrará una gran variedad de alertas disponible. A continuación, se enumeran algunas alertas de clave:

• Alertas de seguridad que le permitirán saber de inmediato cuándo se enfrenta a una amenaza para que pueda ocuparse de ello inmediatamente.
• Alertas de actualización que le avisan cuándo nuevas actualizaciones están disponibles, e incluso,—le permiten realizar un seguimiento del proceso de implementación para poder identificar qué equipos han instalado la actualización correctamente y cuáles no.
• Alertas que le informarán si el espacio disponible de sus equipos se está agotando para que pueda actualizar el hardware antes de que surja un problema.

Sí, el usuario deberá usar el centro de Windows Intune, instalado en el equipo del usuario, para iniciar una sesión de asistencia remota.

Los administradores y otros administradores asignados pueden recibir alertas por correo electrónico para enterarse inmediatamente acerca de problemas potenciales o solicitudes de asistencia remota, incluso en los casos en los que no hayan iniciado sesión en la consola. Cuando inicia sesión en la consola web de Windows Intune y hace clic en las páginas de estado de Información general del sistema y alertas, puede ver todas las alertas activas.

Sí, una vez que agregue administradores, podrá asignar diferentes categorías de alertas para administradores específicos. Esta función está disponible en la consola de Windows Intune en “Reglas de notificación”, en el grupo de trabajo Gestión.

Las plantillas de directivas se proporcionan para ayudarle con la protección de endpoints, la configuración de firewall y las actualizaciones de directivas de manera rápida y sencilla. Para obtener una descripción más detallada sobre la configuración específica que puede definir y gestionar desde la consola de Windows Intune, visite la Ayuda de Windows Intune en: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

No, no es posible exportar directivas de otras soluciones de gestión a Windows Intune.

La configuración de las directivas suministradas por Windows Intune está diseñada para proporcionar un método rápido y directo de gestión de las actualizaciones de software, protección de endpoints y directivas de firewall.

Nota: Si los objetos de la Directivas de Grupo están aplicados actualmente en sus equipos, esta configuración tendrá prioridad sobre la configuración de la directiva de seguridad en Windows Intune.

Sí, ambos servicios funcionan en paralelo, y puede realizarse un seguimiento de la elaboración de informes de cada servicio por separado.

Windows Intune no se basa en Active Directory para organizar los equipos gestionados. Sin importar la pertenencia del dominio del equipo, usted es libre de organizar su pertenencia de grupo en Windows Intune de la manera que mejor funcione para usted.

Con Windows Intune, puede generar informes para las áreas de funcionamiento más importantes.

Existen cuatro plantillas de informes:

• Informe de actualizaciones: Seleccione el criterio de informe según las categorías de productos, actualice las clasificaciones y sus grupos de equipo para identificar rápidamente qué actualizaciones no se han instalado correctamente en los equipos de su organización. Vea cuántas actualizaciones se necesitan por equipo y determine cuántas actualizaciones se han instalado.
• Informe de software: Consiga una lista de todas las aplicaciones instaladas en sus equipos, incluido el número de versiones para analizar mejor las necesidades específicas de los usuarios de su organización.
• Informe de compra de licencias: Compare los títulos de software licenciables por volumen de inventario con la cobertura de su acuerdo de Licencia actual para los títulos de software según el Servicio de los Programas de Licencias por Volumen de Microsoft. Este informe puede ayudar a identificar posibles brechas en la cobertura del acuerdo de licencia de su organización.
• Informe de instalación de licencias: Compare el software detectado en equipos que usted gestiona con la cobertura del acuerdo de licencia actual. Los informes de instalación de licencias pueden ayudarle a determinar si su empresa cuenta con la cobertura adecuada en su acuerdo de licencia para todos los productos instalados en grupos seleccionados de equipos.

Nota: Para mejorar la funcionalidad de los informes, los datos se puede importar a otras herramientas para un mayor análisis. Por ejemplo, puede exportar datos como un archivo de valores separados por comas (CSV) e importarlo directamente a Microsoft Excel. Luego, puede organizar los datos en la vista que le resulte más útil.

No, los informes se generan en base a la información que se envió al servicio la última vez que el equipo estuvo en línea.

El software Windows Intune es compatible con ambas versiones de 32-bit y de 64-bit de:

• Windows 7 Enterprise, Ultimate y Professional
• Windows Vista Enterprise, Ultimate y Business
• Windows XP Professional con Service Pack (SP) 2 o posterior (se recomienda SP3)

El software Windows Intune no necesita requisitos adicionales de hardware para equipos con Windows 7 ni Windows Vista. Sin embargo, para instalar el software cliente en Windows XP, necesitará una velocidad de CPU de 500 megahercios (MHz), como mínimo, y 256 megabytes (MB) de RAM, como mínimo.

Necesitará derechos de administrador del equipo para completar la instalación del software Windows Intune.

Para obtener acceso a la consola de Windows Intune, los administradores necesitarán acceso a un navegador que funcione con Silverlight 3.0, como el explorador Windows 7.0 o una versión posterior.

Nota: Para instalar el software del cliente Windows Intune en equipos con Windows XP Professional SP2, necesitará instalar el siguiente software (estas actualizaciones no son necesarias para Windows XP Professional SP3 o posterior):

• Forefront Client Security Filter Manager QFE para Windows XP/SP2.
• Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 deben estar en ejecución. Para obtener más información acerca de MSXML 6.0 y su descarga, consulte el Centro de Descargas de Microsoft.
• Le recomendamos que también descargue e instale las actualizaciones más recientes de seguridad, MSXML 6.0 SP2.

Windows Intune admite equipos que reúnen los requisitos mínimos del sistema.

No, Windows Intune es un servicio que ayuda a su personal de TI a gestionar sus equipos de forma más sencilla:

• Microsoft aloja los servicios basados en Internet de Windows Intune y su infraestructura, pero no realiza tareas de gestión de sus equipos.
• Su personal de TI o su asesor serán responsables de gestionar el servicio.

Microsoft Online Services, incluido Windows Intune, funciona mediante una red global de centros de datos de categoría mundial que están protegidos por varias capas de seguridad y prácticas recomendadas operacionales, incluidos:

• Protocolos de Secure Internet como Protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) para obtener un acceso seguro al servicio y a los clientes.
• Servidores redundantes e instalaciones geográficamente dispersas para garantizar que sus servicios en línea estén siempre disponibles cuando los necesite.
• Existe un centro de datos de copia de seguridad al otro lado del país que se puede activar en caso de desastre.
• Arquitectura de alta disponibilidad que suministra servicios ininterrumpidos incluso en el evento de fallos de hardware en uno de los servidores.
• Gestión por personal altamente entrenado y rigurosamente seleccionado que supervisa cada proceso.
• Canales de información cifrada que protegen todas las comunicaciones entre el cliente y el centro de datos.
• Acceso de administrador a la consola administrativa que requiere la autentificación que requiera la identificación de los administradores que usted ha asignado a su cuenta. La identificación se hace mediante el servicio Id. de Windows Live®.
• La garantía de Microsoft Online Services: un acuerdo de nivel de servicio con el 99,9% de tiempo activo.
• El estado actual del servicio está disponible en http://status.manage.microsoft.com.

Microsoft no usará los datos recopilados mediante Windows Intune para investigar infracciones potenciales de otros acuerdos que usted pueda tener con nosotros o nuestros afiliados:

• La información personal recibida mediante los servicios basados en Internet de Microsoft se usa solo para proveer, hacer operativo y mejorar este y otros productos y servicios de Microsoft.
• Para consultar la Declaración de privacidad de Microsoft Online Services, visite: http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=es-es&docid=7.

Con más de 20 años de experiencia en software para empresas y casi 15 años de experiencia con servicios basados en Internet,—con Hotmail, Windows Update y Microsoft Exchange Online,—puede confiar en que los servicios basados en Internet de Microsoft se ofrecen con la seguridad y la confianza que espera para su empresa.

• Windows Intune se aprovecha de Microsoft Update y de la infraestructura de Windows Update, que emite un petabyte de actualizaciones para centenares de millones de equipos todos los meses.
• Obtenga más información acerca de los conocimientos de Microsoft y los servicios basados en Internet en: www.microsoft.com/cloud.

Todos los equipos que gestione con Windows Intune pueden actualizarse a Windows 7 Enterprise siempre que el sistema operativo calificado sea una de las siguientes ediciones comerciales de Windows: Business, Professional, Ultimate o Enterprise.

Asimismo, los equipos deben cumplir con los requisitos de sistema de Windows 7. La lista se encuentra disponible en http://windows.microsoft.com/systemrequirements.

Además de los derechos de actualización de Windows 7, los clientes de Windows Intune obtendrán el derecho de actualizar las futuras versiones de Windows y de descargar versiones anteriores. Siempre y cuando su suscripción esté activa, tendrá acceso a la mejor versión de Windows que mejor se ajuste con su modelo de negocio, convirtiendo su entorno laboral en algo más fácil de controlar y gestionar.

No, tiene la opción de actualizar su sistema operativo a Windows 7 Enterprise cuando lo desee, o puede usar una versión anterior. Windows 7 Enterprise ofrece la mejor experiencia de usuario de la actualidad con una interfaz mejor y más intuitiva y opciones de búsqueda avanzadas con cifrado de disco BitLocker para proteger mejor su información confidencial.

El servicio basado en Internet de Windows Intune no realiza actualizaciones ni implementa nuevas versiones del sistema operativo Windows, pero sí concede derechos de licencia para realizar actualizaciones en cada uno de los equipos suscritos:

• Una vez activada la compra, puede instalar Windows 7 Enterprise en los equipos suscritos. Para obtener acceso a Windows media y las claves de activación para actualizar los equipos, inicie sesión en Microsoft Online Commerce Portal, donde puede seleccionar " Descargar Windows y/o software MDOP".
  
• También puede dirigirse directamente al Centro de Descargas de Servicios en línea desde el correo electrónico de notificación o desde el sitio http://www.microsoft.com/online/downloads/catalog.aspx. Las herramientas gratuitas de Microsoft, como Microsoft Deployment Toolkit, están disponibles para ayudar a instalar Windows 7 Enterprise en sus equipos correctamente.
• La guía actualizada de versiones disponibles para medianas empresas está disponible en el sitio Microsoft TechNet en http://technet.microsoft.com/library/ee523218(WS.10).aspx.

Con una única versión de Windows basada en un conjunto uniforme de aplicaciones y opciones de configuración es una práctica recomendada que facilita la gestión de sus equipos y ayuda a disminuir el costo total de las operaciones. Puede descargar las licencias de las distintas versiones del sistema operativo Windows de su elección para unificar sus equipos y homologar el entorno laboral.

Sí, las instrucciones para obtener acceso a la versión de prueba de Windows 7 Enterprise están disponibles en http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx.

También está disponible una página con preguntas frecuentes acerca de Windows 7 Enterprise en http://technet.microsoft.com/evalcenter/ee388361.aspx Consulte la pregunta: “¿Cómo instalo la versión de prueba de 90 días de Windows 7 Enterprise?"

Puede averiguar todo lo que necesita saber acerca de Windows 7 Enterprise si visita www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7.

El soporte técnico para el servicio basado en Internet de Windows Intune estará disponible las 24 horas, todos los días, por teléfono y en línea mediante el envío de tickets de soporte como parte de la suscripción del servicio en línea. Visite http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx para obtener guías técnicas, preguntas frecuentes, foros e instrucciones para comunicarse con el departamento de soporte técnico.

Visite http://support.microsoft.com/ph/14019#tab0 para obtener guías técnicas, preguntas frecuentes, foros e instrucciones para comunicarse con el departamento de soporte técnico. Recuerde que es posible que se le cobre el soporte técnico para Windows o que se cuente como una reducción de sus beneficios existentes de Windows.

Visite http://technet.microsoft.com/windows/bb899442.aspx para obtener guías técnicas, preguntas frecuentes, foros e instrucciones para comunicarse con el departamento de soporte técnico. Recuerde que es posible que se le cobre el soporte técnico para MDOP o que se cuente como una reducción de sus beneficios existentes de Windows.

Windows Intune proporciona una alternativa para la implementación y el mantenimiento de la infraestructura de gestión de equipos insitu. Para comparar Windows Intune con las soluciones locales de Microsoft en la actualidad, consulte la tabla a continuación para obtener una comparación detallada de los beneficios clave de Windows Intune y las soluciones locales de Microsoft, incluidas Forefront Endpoint Protection, System Center Configuration Manager y System Center Essentials:

¹ Windows Intune no gestiona actualizaciones de terceros.

² El espacio de trabajo de las alertas en Windows Intune gestiona una lista predefinida de problemas comunes.

La tecnología del System Center Online Desktop Manager está integrada en el servicio que proporciona el servicio basado en Internet de Windows Intune. No es un producto individual.

Por el momento, no se admiten el cliente System Center Configuration Manager y el cliente Windows Intune en el mismo equipo.

Sí, no estamos al tanto de ninguna razón técnica que prohíba el funcionamiento de Windows Intune por usar otro conjunto de aplicaciones de gestión de equipos.

Windows Intune y Office 365 están en diferentes portales en línea. Para gestionar la suscripción a Windows Intune, visite https://mocp.microsoftonline.com/.

Si cuenta con una suscripción a Office 365 y una suscripción a Windows Intune, deberá visitar dos portales en línea independientes para gestionar la información de su suscripción. Para las suscripciones a Windows Intune, visite https://mocp.microsoftonline.com/.

Puede continuar usando su Live ID para gestionar su suscripción a Windows Intune. Sin embargo, Office 365 requiere que cree una nueva Id. de Microsoft Online Services. Para obtener detalles, visite http://onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/gg570306.aspx.

Para obtener acceso a su suscripción de Windows Intune, use el Windows Live ID que usó para crear la cuenta.

Por el momento, Windows Intune requiere un Windows Live ID para registrarse. No puede usar su Id. de Microsoft Online Services.

Windows Intune costará 11 € por equipo por mes. El precio varía según la región. Habrá descuentos para compras de más de 250 licencias:

• Windows Intune se venderá como otros servicios basados en Internet de Microsoft,—mediante socios y distribuidores de Microsoft y el sitio web de Microsoft Online Services, en www.microsoft.com/online.
• También se venderá mediante el Acuerdo de la Empresa Microsoft (EA) y los programas de Inscripción para Soluciones educativas (EES).

Sí, los clientes de Windows SA son elegibles para obtener Windows Intune con un precio reducido. Al realizar el pedido, se le solicitará el nombre y el domicilio físico de la empresa. Asegúrese de que la información coincida con su acuerdo de SA existente. Una vez realizada la compra, Microsoft comprueba su cobertura de SA y le cobra un precio más bajo, de modo que no deberá pagar dos veces por los derechos de actualización incluidos en Windows Intune. Los descuentos de SA se aplicarán en las facturas subsiguientes (es posible que el crédito se aplique dos ciclos de facturación después de la compra).

La suscripción para Windows Intune es anual, si bien los pagos se realizan mensualmente. Desde el segundo mes hasta el final de la suscripción inicial, los clientes pueden solicitar descontinuar el servicio, pero serán responsables del pago de los doce meses de suscripción inicial.

Existen dos opciones de pago disponibles, según el volumen adquirido: tarjeta de crédito y facturación. Para cumplir con los requisitos para la facturación, el monto de la factura total debe igualar o exceder los $500 dólares estadounidenses por mes en los Estados Unidos, los $50 dólares estadounidenses en India o los $250 dólares estadounidenses en los demás países.

Nota: Los precios regionales pueden variar.

Por el momento, no es posible pagar por adelantado la suscripción anual completa a Windows Intune. La suscripción se le cobrará mensualmente.

No. Los servicios a los que se haya suscrito en https://mocp.microsoftonline.com/site/default.aspx se rigen por los términos y las condiciones que firmó en ese portal. Puede consultar el Acuerdo para Windows Intune aquí. Los términos de Windows Intune pueden varias de los términos de Office 365.

Asegúrese de escribir un código impositivo empresarial válido para su ubicación. Si no completa este cambio, el sistema especificará información predeterminada, que es posible que no sea la correcta.

Como cliente de Windows Intune, le corresponden los siguientes beneficios siempre y cuando su suscripción esté activa:

• Derechos de actualización de Windows 7 Enterprise para todos los equipos que usen Windows Intune, siempre y cuando reúnan los requisitos mínimos para Windows 7.
• Acceso a las licencias por volumen descargables para Windows 7 Enterprise (y también a versiones anteriores) y sus correspondientes claves de seguridad para poder instalar la versión de Windows que desee en su equipo.
• Derechos para actualizar a futuras versiones de Windows, al igual que derechos para implementar versiones anteriores.
• Derechos para ejecutar instancias de Windows en cuatro entornos virtuales de sistema operativo en cada equipo con licencia. El servicio basado en Internet de Windows Intune puede gestionar un entorno de sistema operativo de Windows, además de uno físico.

Nota: Los clientes que hayan adquirido Windows Intune mediante el Portal para socios de Microsoft Online Services (MOCP) que deseen cancelar su suscripción de cancelación, pueden adquirir la opción de compra para mantener los derechos de uso perpetuo de la licencia de su sistema operativo Windows actualizado. Los dispositivos deben estar cubiertos por un mínimo de 12 meses para calificar para una opción de compra mediante MOCP. Si un cliente no desea adquirir la opción de compra, deberá desinstalar la versión actualizada.

Siempre y cuando continúe pagando la licencia de suscripción a Windows Intune, la licencia puede volver a asignarse a otro dispositivo. Los dispositivos de reemplazo de la reasignación deben contar con un sistema operativo que cumpla con los requisitos.

Con su suscripción a Windows Intune, también tiene la opción de adquirir Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), un conjunto de seis herramientas administrativas avanzadas, por apenas US$1* por equipo por mes. MDOP puede ayudar a mejorar aún más la seguridad y el control y resolver asuntos críticos que no se puedan abordar mediante el servicio basado en Internet, como diagnosticar y recuperar equipos que no inician. MDOP incluye:

• Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT).
• Gestión avanzada de la directiva de grupo de Microsoft (AGPM).
• Microsoft Application Virtualization (App-V).
• Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V).
• Supervisión de errores de escritorio en Microsoft System Center (DEM).
• Microsoft Asset Inventory Service (AIS). Nota: Esta función está incluida en los servicios basados en Internet de Windows Intune.

Nota: Para obtener más información acerca de las funciones de MDOP, visite www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

* El precio de MDOP varía según la región.

MDOP está disponible para periodos de prueba y evaluación si reúne los siguientes requisitos:

• Si usted es cliente de Windows Software Assurance (SA). MDOP está disponible para los usuarios de SA mediante el Servicio de los Programas de Licencias por Volumen de Microsoft.
• Si usted es un suscriptor de Microsoft MSDN® o TechNet. Puede visitar cualquiera de los siguientes vínculos para obtener acceso a la descarga:
  • msdn.microsoft.com/es-es/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
  • technet.microsoft.com/es-es/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
• Póngase en contacto con su representante de Microsoft si usted no pertenece a ninguna de las suscripciones anteriores.

Nota:  Cuando descarga la versión de prueba de MDOP, no es necesario que siga los pasos para obtener acceso a Asset Inventory Service. Las funciones de inventario de activos están incluidas en el servicio basado en Internet de Windows Intune.