Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Este manual contiene toda la información sobre cómo planear, instalar y mantener Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • Versión:

    4.3.0

    File Name:

    Microsoft_Dynamics_CRM4_IG_ESN.exe

    Fecha de publicación:

    05/01/2009

    File Size:

    1.1 MB

      El Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0 se compone de los documentos siguientes:

      • Manual de planeamiento: Este manual proporciona información y herramientas que ayudan a que la organización esté preparada para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Contempla dos aspectos fundamentales del planeamiento de un sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM):

        • Técnico: Estos temas se centran en áreas como las topologías admitidas, los requisitos del sistema y las consideraciones técnicas que se deben tener en cuenta antes de la instalación.

        • Metodología de la implementación: Estos temas cubren aspectos de la administración de empresas, de los requisitos de CRM y de la administración de proyectos necesarios para implementar un sistema CRM. Además, se incluyen varios documentos que puede usar como herramientas para planear la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0. Estas herramientas están en la carpeta planningtools, donde se encuentra el Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0.


      • Herramientas de planeamiento: Herramientas de planeamiento: las herramientas de planeamiento constan de 43 documentos de Microsoft Office (plantillas, proyectos y hojas de trabajo) que se pueden usar para ayudar a planear la implementación.
      • Manual de instalación: Este manual proporciona la información que necesita para instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0, como instrucciones paso a paso para ejecutar el programa de instalación, instrucciones de instalación desde la línea de comandos de instalaciones silenciosas y los pasos para quitar Microsoft Dynamics CRM 4.0.

      • Manual de operación y mantenimiento: Este manual incluye información sobre cómo realizar copias de seguridad, restaurar y recuperar datos de Microsoft Dynamics CRM 4.0. Además, en este manual se proporcionan pasos para solucionar problemas conocidos.

  • Sistema operativo compatible

    Windows Server 2003, Windows Server 2008

      Otros requisitos:
      • Microsoft Office Word 2003 o una versión posterior, o un visor compatible.



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