Compromiso con el cliente

El hecho de que el cliente tenga una experiencia positiva es un componente cada vez más importante para que las compañías atraigan y conserven clientes. El compromiso con el cliente de Microsoft Dynamics ayuda a las compañías a ofrecer increíbles experiencias a sus clientes al entablar con sus clientes relaciones personalizadas, proactivas y predictivas a largo plazo en los sectores de marketing, ventas y servicios.

Soluciones de administración de las relaciones con los clientes (CRM) de Microsoft Dynamics

Compromiso inteligente del cliente con experiencia

Hoy en día, el proceso de hacer compromisos a los clientes no es único para todos. Debe adaptarse a todos los puntos de contacto y ubicarse en el contexto del cliente. El compromiso inteligente de los clientes le permite a su compañía desarrollar la lealtad, fidelidad y perspectivas de los clientes. Gracias al compromiso de los clientes de Microsoft, podemos ayudar a su compañía a ofrecer experiencias increíbles a los clientes.

Personalice las experiencias de los clientes al generar recorridos de principio a fin orientados a los resultados que se desarrollen en el momento y en el lugar indicados.

Cree experiencias proactivas al definir cuál será la próxima mejor interacción con su cliente en función del contexto.

Haga que el compromiso de los clientes sea predictiva por medio del uso del análisis (datos internos y externos que se utilizan para identificar patrones y predecir resultados.

Lo ayudamos para que cada una de los compromisos con el cliente sea inteligente, para que usted pueda comercializar con mayor inteligencia, vender con efectividad y tomar todos los recaudos necesarios.

Participación de clientes de Microsoft

¿Qué es Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM es nuestra solución comercial de administración de la relación con los clientes (CRM) que les permite a las compañías comercializar con inteligencia, vender con eficacia y productividad, y tomar todos los recaudos necesarios. Ofrecemos perspectivas de redes sociales, inteligencia comercial y productividad con las soluciones One Microsoft. Además, ofrecemos Microsoft Dynamics CRM en la nube, a nivel local o una combinación híbrida.

¿Qué es CRM? Administración de las relaciones con los clientes (con frecuencia, llamada CRM, sistema CRM o software CRM). Se trata de una solución comercial que ayuda a las compañías a mejorar el marketing, las ventas y la participación en los servicios con sus clientes, a fin de impulsar la eficiencia organizacional y, al mismo tiempo, contribuir a mejorar la experiencia de los clientes.

¿Cómo puede ayudar CRM a mi organización? CRM contribuye a reducir los costos y a aumentar la rentabilidad a través de procesos de organización y automatización del negocio que alimentan la relación con los clientes y su satisfacción en todas las interacciones: marketing, ventas y atención al cliente. Las soluciones de CRM ofrecen un retorno de la inversión (ROI) a través de la automatización del marketing, la atención del cliente y la automatización de la fuerza de ventas.

También ofrecemos aplicaciones y plataformas de CRM que le permiten administrar las relaciones con los clientes en sus dispositivos móviles, además de herramientas que integran los datos e informes de las redes sociales directamente en la aplicación de CRM.