Febrero de 2015

NOS PREOCUPA TU PRIVACIDAD

Microsoft, incluidos sus afiliados, se compromete a respetar tu privacidad y a cumplir las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Esta política de privacidad (“Política”) describe la forma en que recopilamos y usamos los datos personales cuando Microsoft Mobile sea el responsable de los datos.

Puedes encontrar más información sobre privacidad específica de un producto o servicio tanto en Suplementos a esta Política como en otros avisos que pueden aparecer durante el uso de nuestros productos o servicios. Si hay cualquier discrepancia entre dichos avisos y esta Política, primará lo que indiquen los avisos. Además, podrás encontrar información sobre el sistema operativo Windows Phone aquí. Ten en cuenta que no todas las funciones están disponibles en todos los dispositivos (por ejemplo, algunas funciones no están disponibles en móviles con memoria limitada o móviles sin servicios de voz o datos móviles), todas las redes o todas las regiones.

El software de tu dispositivo puede acceder a tu información. Nuestros productos o servicios pueden contener enlaces a los sitios web y servicios de otras empresas con políticas de privacidad propias. Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad de otros, por lo que te recomendamos que leas sus avisos de privacidad.

Si no estás de acuerdo con esta Política, no uses nuestros productos y servicios ni proporciones a Microsoft tus datos personales.

¿Qué información recopilamos?

Cuando realizas una compra, usas o te registras para usar nuestros productos y servicios, participas en campañas o en estudios, o interactúas de cualquier otra forma con nosotros, recopilamos tus datos personales y otra información. Aquí se incluyen varias categorías:

  • Activaciones de productos y servicios Los productos y servicios de Microsoft pueden requerir activación electrónica, en la que se envían a Microsoft el tipo de aplicación y dispositivo, así como los identificadores únicos del dispositivo, aplicación, red y suscripción. Dependiendo del modelo y configuración del dispositivo, también se puede recopilar la ubicación del dispositivo la primera vez que se enciende.
  • Uso de productos y servicios Al acceder a nuestros servicios online, nuestros servidores web crean automáticamente registros de tu visita. Dichos registros suelen incluir la dirección IP, el tiempo de acceso, los sitios vinculados, las páginas visitadas, los enlaces y características usados, el contenido visto y solicitado, el tipo de explorador o aplicación, el idioma y otra información similar. Consulta también nuestra Política de cookies.
    Nuestras aplicaciones pueden ponerse en contacto periódicamente con nuestros servidores, por ejemplo para comprobar si hay actualizaciones o para enviarnos información relativa al uso del servicio. Además, podemos invitarte a participar en programas voluntarios de investigación y mejora de productos y servicios en los que se recopila información detallada. Si deseas obtener más información, consulta Suplementos a esta Política.
  • Información que nos proporcionas Al crear una cuenta, realizar una compra, solicitar servicios, participar en estudios o campañas, o interactuar de cualquier forma con nosotros, podemos solicitarte ciertos datos, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de móvil, la dirección postal, nombres de usuario y contraseñas, comentarios, información sobre tus dispositivos, edad, sexo e idioma, número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito y otra información financiera.

También mantenemos registros de tus consentimientos, preferencias y configuración de, por ejemplo, datos de ubicación, marketing y datos personales compartidos.

  • Tus transacciones con nosotros Mantenemos registros de tus compras, descargas, del contenido que nos has proporcionado, de tus solicitudes, de los contratos entre tú y Microsoft, de los productos y servicios que se te han proporcionado, de los detalles del pago y envío, de tus contactos y comunicaciones, y de otras interacciones con nosotros. Conforme a la legislación aplicable, podemos grabar tus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente o con otros puntos de contacto.
  • Datos de posicionamiento y ubicación Los servicios basados en ubicación establecen la ubicación a través del uso de satélite, móvil, Wi-Fi u otros métodos de posicionamiento basados en red. Estas tecnologías pueden implicar el intercambio con Microsoft de los datos de tu ubicación, así como los identificadores únicos del dispositivo y móvil, Wi-Fi u otros identificadores relacionados con la red. Nuestros productos pueden funcionar en varias plataformas de dispositivos, aplicaciones y servicios que pueden recopilar datos de ubicación. Esta información no se utiliza para identificarte personalmente sin tu consentimiento.

Cuando usas nuestros servicios y características basados en ubicación, como por ejemplo, la búsqueda, navegación y elección de rutas basadas en ubicación o solicitas datos del mapa, los datos de tu ubicación se envían a Microsoft para ofrecerte el contenido adecuado, que también puede incluir publicidad basada en ubicación.

¿Por qué procesamos datos personales?

Microsoft puede procesar tus datos personales con los siguientes fines. Puede haber varios propósitos simultáneamente.

  • Proporcionar productos y servicios Podemos usar tus datos personales para proporcionarte nuestros productos y servicios, para procesar tus solicitudes o de cualquier otra forma que pueda ser necesaria para cumplir el contrato suscrito entre tú y Microsoft, para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, y para identificarte, así como para prevenir e investigar el fraude y otros usos incorrectos o abusos.
  • Cuentas Es posible que algunos servicios necesiten una cuenta para ayudarte a administrar tu contenido y preferencias.
  • Desarrollar y administrar productos y servicios Podemos usar tus datos personales para desarrollar y administrar nuestros productos, servicios, centro de atención al cliente, ventas y marketing. Podemos combinar los datos personales recopilados relacionados con tu uso de un producto o servicio específico de Microsoft con otros datos personales recopilados por otros productos y servicios de Microsoft, a menos que dichos datos personales hayan sido recopilados para diferentes fines.
  • Comunicarnos contigo Podemos usar tus datos personales para comunicarnos contigo, por ejemplo para informarte de que nuestros servicios han cambiado o para enviarte alertas importantes y otros avisos similares relacionados con nuestros productos y/o servicios, y para ponernos en contacto contigo con fines relacionados con el servicio de atención al cliente.
  • Marketing, publicidad y recomendaciones Podemos ponernos en contacto contigo para ofrecerte información sobre nuevos productos, servicios o promociones, y para realizar estudios de mercado, siempre que tengamos tu consentimiento o se nos permita de cualquier otra forma. Podemos usar tus datos personales para personalizar nuestras ofertas y proporcionarte servicios más relevantes, por ejemplo, para realizar recomendaciones y para mostrarte contenido y publicidad personalizados en nuestros servicios. Aquí se puede incluir la presentación de contenido tanto de Microsoft como de terceros. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede enviar desde este momento un escrito manifestando lo anterior a la dirección mencionada en este documento.

¿Compartimos datos personales?

No vendemos, ofrecemos en leasing, alquilamos ni revelamos de otras formas tus datos personales a terceros, salvo en los casos que se exponen a continuación.

  • Tu consentimiento y servicios de uso compartido en redes sociales Podemos compartir tus datos personales si tenemos tu consentimiento. Algunos servicios pueden permitirte compartir tus datos personales con otros usuarios del servicio o con otros servicios y sus usuarios. Ten esto en cuenta antes de revelar datos personales u otra información a la que puedan acceder otros usuarios.
  • Empresas de Microsoft y terceros autorizados Podemos compartir tus datos personales con otras empresas de Microsoft o con terceros autorizados que procesan datos personales para Microsoft con los fines descritos en esta Política. Por ejemplo, aquí se puede incluir la facturación a través de tu proveedor de servicios de red, la entrega de tus compras, la prestación de servicios, entre los que se incluyen el servicio de atención al cliente, la administración y análisis de datos de consumo, comprobaciones del crédito, la realización de estudios y la administración de marketing y de otras campañas similares. Si nos compras algún producto de Microsoft con el plan de algún proveedor de servicios de red, es posible que necesitemos intercambiar información con tu proveedor de servicios de red para prestarte dicho servicio.

Podemos realizar marketing conjunto y otras comunicaciones con nuestros socios, como puede ser tu operador de telefonía móvil. Para evitar comunicaciones duplicadas o innecesarias, y personalizar el mensaje que te enviamos, es posible que tengamos que confrontar la información que Microsoft ha recopilado con la que ha recopilado el socio, siempre que lo permita la legislación vigente.

Estos terceros autorizados no pueden utilizar tus datos personales para ningún otro fin. Les exigimos que actúen de forma coherente con esta Política y que utilicen medidas de seguridad adecuadas para la protección de tus datos personales.

  • Declaraciones obligatorias Podemos acceder, revelar y preservar tu información personal, incluido tu contenido privado (como el contenido de tus correos electrónicos, otras comunicaciones privadas o archivos de carpetas privadas), si creemos de buena fe que hacerlo es necesario para:

    (1) Cumplir la ley vigente o responder a un proceso legal válido iniciado por las autoridades competentes, incluidas autoridades judiciales u otras agencias gubernamentales;

    (2) Proteger a nuestros clientes, por ejemplo para evitar correo no deseado o intentos de defraudar a los usuarios de los servicios, o para ayudar a evitar lesiones graves o la defunción de alguna persona;

    (3) Operar y mantener la seguridad de nuestros servicios, como por ejemplo impedir o detener un ataque contra nuestros sistemas informáticos o redes; o

    (4) Proteger los derechos de propiedad intelectual de Microsoft, como por ejemplo hacer cumplir los términos que rigen el uso de los servicios; no obstante, si recibimos información que indique que alguien usa nuestros servicios para traficar con propiedad física o intelectual de Microsoft, no examinaremos nosotros mismos el contenido privado de un cliente, sino que probablemente informemos del asunto a las autoridades judiciales.

  • Fusiones y adquisiciones Si decidimos vender, comprar, fusionarnos o reorganizar de cualquier otra forma nuestros negocios en ciertos países, existe la posibilidad de que tengamos que revelar datos personales a compradores potenciales o reales y a sus asesores, o bien recibir datos personales de vendedores y sus asesores.

¿Cómo tratamos la privacidad de los menores de edad?

Normalmente, los productos y servicios de Microsoft van dirigidos a un público general. Microsoft no recopila a sabiendas información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Microsoft publica directivas de seguridad para usar los servicios de Internet en nuestros sitios web.

¿Cómo tratamos la calidad de los datos?

Adoptamos medidas razonables para que los datos personales que almacenemos sean precisos y para eliminar los datos personales incorrectos o innecesarios.

Te recomendamos que accedas de vez en cuando a tus datos personales a través de tu cuenta para asegurarte de que están actualizados.

¿Qué medidas se adoptan para proteger los datos personales?

La privacidad y la seguridad son dos temas clave en la creación y entrega de nuestros productos y servicios. Hemos asignado responsabilidades específicas para solucionar cuestiones relacionadas con la privacidad y seguridad. Hacemos cumplir nuestras políticas y directivas internas a través de una selección apropiada de actividades, entre las que se incluyen una administración de riesgos proactiva y reactiva, así como ingeniería, formación y evaluación de la seguridad y privacidad. Realizamos las acciones necesarias para hacer frente a riesgos relacionados con la seguridad online, la seguridad física, la pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo el cuenta el riesgo que representa el procesamiento y la naturaleza de los datos que se van a proteger. Además, limitamos el

acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales solo a personas autorizadas como una necesidad justificada de acceder a dicha información.

¿Cómo usamos las cookies y las balizas web?

Microsoft usa cookies, balizas web y otras tecnologías similares para manejar y mejorar nuestros sitios web y ofertas. También usamos las cookies para la personalización y para mostrar publicidad. Algunos sitios web de Microsoft usan tecnologías de publicidad de terceros, como DoubleClick, para incluir anuncios.

Nuestros dominios pueden incluir elementos de terceros que envían cookies en nombre de terceros, por ejemplo, relacionados con redes sociales de terceros. Para obtener más información sobre la forma en que Microsoft usa las cookies y cómo se pueden deshabilitar las cookies a través de la configuración del explorador, o de cualquier otra forma, visita nuestra Política de cookies.

¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a saber qué datos personales tuyos tenemos. Tienes derecho a que se eliminen o actualicen tus datos personales incompletos, incorrectos, innecesarios u obsoletos. Tienes derecho a anular la suscripción a mensajes de marketing directo y a solicitar que dejemos de procesar tus datos personales para realizar marketing directo o por otras razones legales. Sin embargo, aunque decidas no recibir comunicaciones de marketing, u otro tipo de comunicaciones, de Microsoft, seguirás recibiendo alertas importantes.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros [ADD LINK and/or mail address] o administra tu cuenta y opciones mediante las herramientas de administración de perfil disponibles en tu dispositivo y en nuestros servicios. En algunos casos, sobre todo si deseas que eliminemos o dejemos de procesar tus datos personales, puede implicar que no podamos seguir prestándote los servicios.

¿Quién controla tus datos personales?

Microsoft Mobile Oy of Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlandia, es quien controla tu información personal recopilada bajo esta Política. Además, la filial de Microsoft que suministre el producto o servicio puede ser responsable de tus datos personales. Encontrarás la identidad del responsable y los datos de contacto de este en los términos y condiciones de dicho producto o servicio o utilizando la información de contacto en los sitios web aplicables de Microsoft.

En asuntos relativos a las prácticas de privacidad de Microsoft Mobile, también puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Microsoft Mobile Oy.
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finlandia

Acuerdo marco de transferencia internacional de datos personales y protección de la privacidad de los EE. UU.

  • La información personal recopilada en sitios y servicios de Microsoft se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o cualquier otro país en el que Microsoft o sus afiliados, filiales o proveedores de servicios tengan instalaciones. Por consiguiente, tus datos personales se pueden transferir fuera del país en el que usas nuestros servicios, incluso a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no tienen leyes que proporcionen una protección específica para los datos personales o que tienen una normativa diferente en lo que respecta a la protección de datos. En esos casos, nos aseguramos de que haya una base legal para dicha transferencia y se proporciona una protección adecuada a los datos personales, tal como exige la legislación aplicable, por ejemplo, mediante el uso de contratos estándar aprobados por autoridades pertinentes (donde sea necesario) y exigiendo el uso de otras medidas técnicas y de seguridad de la información de la organización apropiadas.
  • Microsoft se rige por los principios del Acuerdo marco de protección de la privacidad de los EE. UU. y la Unión Europea y el Acuerdo marco de protección de la privacidad de los EE. UU. y Suiza establecidos por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con relación a la recopilación, el uso y la retención de datos del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para obtener más información sobre el programa de protección de la privacidad, y para ver nuestra certificación, visita http://www.export.gov/safeharbor/

Cambios en esta Política de privacidad

En ocasiones actualizaremos esta Política para reflejar los cambios en nuestros productos y servicios y para aclarar nuestras prácticas en base a nuestra experiencia y a los comentarios de los clientes. Cuando realicemos cambios, modificaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta declaración. Si se realizan cambios materiales en esta declaración o sobre la forma en que Microsoft utilizará tu información, te notificaremos, bien publicando de forma destacada un aviso sobre dichos cambios antes de implementarlos, o enviándote directamente una notificación. Te aconsejamos que visites esta Política de vez en cuando para mantenerte informado de los cambios que pudieran efectuarse en la misma.

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