Primero Intenta realizar reparaciones fáciles

Si está pensando en enviar su teléfono a reparación, compruebe primero estos sencillos pasos. Tal vez puedan arreglar el problema, y ahorrarle tiempo y esfuerzo.

1. Reinicie su teléfono

Apague el teléfono y retire la batería. Espere unos segundos, coloque nuevamente la batería y encienda el teléfono.

2. Cargue su teléfono

Cargue la batería

  1. Conecte el cargador a una toma de corriente.
  2. Conecte el cargador al teléfono.
  3. Cuando el teléfono indique que la carga está completa, desconecte el cargador del teléfono y luego de la toma de corriente.

Si la batería está completamente descargada, pueden pasar varios minutos antes de que aparezca el indicador de carga o antes de poder hacer llamadas.

Si la batería no se ha utilizado durante mucho tiempo, para iniciar la carga es posible que necesite conectar el cargador, luego desconectarlo y volver a conectarlo.

3. Restaure la configuración de fábrica

Restaure la configuración original: Si su teléfono no funciona correctamente, puede restablecer algunas configuraciones a los valores originales. Esto no afecta los documentos o archivos almacenados en su teléfono, pero se recomienda que cree una copia de seguridad antes de restaurar la configuración de fábrica. Consulte las instrucciones en el manual del usuario.

  1. Finalice todas las llamadas y conexiones.
  2. Seleccione: Menú > Configuraciones y Rest. conf. fábr. > Sólo configurac.
  3. Escriba el código de seguridad.

Después de restaurar la configuración original, el teléfono se apaga y se enciende nuevamente. Este proceso puede llevar más tiempo que el normal.

Actualización de software

En muchos casos, la actualización de software es lo único que hace falta para que su celular funcione bien nuevamente.

Conozca cómo actualizar el software

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